은행에서 일한 25년 동안 한 가지 일관되게 유지한 것은 아키텍처와 운영 모델이 너무 복잡하다는 사실입니다. 유기적으로 그리고 반응적으로 성장하고 비즈니스 사일로 내에서 고립되어 개발됩니다.

IT 설계자와 계몽된 CTO의 최선의 노력에도 불구하고 표준화 또는 변경 고려에 대해 거의 생각하지 않고 편의를 위해 큰 타협이 이루어진 경우를 너무나 자주 목격했습니다.

그 결과 규모가 크고 복잡하며 노후화되고 비용이 많이 들고 유지 관리가 어려운 IT 환경이 형성됩니다. 결과적으로 변경이 어렵고 비용이 많이 들고 위험합니다.

뱅킹의 미래는 클라우드 통합 및 연결입니다.
내가 90년대에 소프트웨어 개발자였을 때, 내가 존경하는 Microsoft의 누군가가 분산 컴퓨팅의 첫 번째 규칙은 단순히 " 분배하다!!" 이제 그들은 배포가 나쁘다고 말하는 것이 아니라 단순히 분산 컴퓨팅이 어렵다고 말한 것입니다. 맞기도 어렵고 틀리기도 쉽습니다. 가능한 한 간단하게 유지하고 가능하면 기술 제공업체의 이점을 활용하여 무거운 작업을 수행하십시오. 그것을 위해 배포하지 마십시오. 단순하고 표준적으로 유지해야 하는 경우 신뢰할 수 있고 유지 관리할 수 있는 플랫폼 투자 및 인프라를 활용하십시오.

분명히 오늘날의 연결된 세계에서는 분산 시스템을 구축하고 플랫폼을 통합해야 하지만 그 복잡성을 스스로 구축할 필요는 없습니다. 그 대신에 필요한 보안, 모니터링 및 관리 기능을 제공하는 강력하고 통합된 플랫폼 개발에 수조 달러를 투자한 거대 기술 회사와 온라인 거물에 의존해야 합니다. 이를 통해 은행은 분산 생태계 구축의 복잡성이 아닌 비즈니스 혁신에 집중할 수 있습니다.

수년에 걸쳐 Microsoft는 보안과 유연성을 보호하면서 통합 및 유통의 복잡성을 줄이는 플랫폼을 은행에 제공하는 연결된 통합 생태계를 제공하기 위한 전략 및 관련 기술을 개발해 왔습니다. Microsoft 365, Microsoft Azure, Dynamics 365 및 Microsoft Power Platform에서 기존 기능과 새로운 기능을 통합함으로써 Microsoft는 디지털 변화를 단순화하고 가속화하는 데 중점을 두고 있습니다.

Microsoft는 기본적으로 데이터, 특히 공통 데이터 플랫폼(Dataverse라고 함)을 사용하여 제품, 서비스 및 정렬된 타사 공급자 간의 통합을 가속화하고 단순화하는 데 중점을 두고 있습니다. 이 데이터 모델은 유연하고 구성 가능하며 통합에 필요한 복잡성을 줄이는 플랫폼 생태계의 폭을 확장하도록 설계되었습니다. 이러한 유연성 덕분에 은행은 공통 접근 방식을 통해 비즈니스 요구 사항에 따라 확장할 수 있는 새로운 비즈니스 솔루션에 개별 또는 여러 구성 요소를 제공할 수 있습니다.

Microsoft는 유연한 데이터 모델을 활용할 수 있는 통합 플랫폼을 제공함으로써 조직이 가치 실현 시간을 단축하여 다양한 플랫폼 환경 및 분산 시스템과 관련된 통합 복잡성에 집중할 필요 없이 차별화된 경험을 구축하는 데 집중할 수 있도록 합니다. .

이는 초기 단계에 있지만 플랫폼이 얼마나 유연하고 강력하며 통합될 수 있는지를 보여주는 Microsoft Financial Services 클라우드의 최근 발표에서 이제 성숙해지기 시작한 전략입니다. 특히 Microsoft는 표준이지만 유연한 데이터 모델을 기반으로 구축된 솔루션을 제공하기 위해 이 모델과 관련된 도구와 서비스를 추가하고 개선하기 위해 파트너와 계속 협력할 것입니다. 이는 고객이 배포하려는 서비스 유형을 지원합니다.

가능한 것을 보여주기 위해 Microsoft는 약속 일정, 가상 고객 회의, 작업 관리, 문서 및 승인을 위한 단일 솔루션을 제공하는 Loan Manager와 같은 몇 가지 초기 예를 선보였습니다. 이것은 Teams, Power Platform, Dynamics 365 및 Dataverse의 산업 데이터 모델을 사용합니다. Microsoft는 이미 고객 온보딩, 고객 참여, 위험 관리와 같은 영역에 집중하고 있으므로 앞으로 몇 달 동안 더 많은 것을 볼 수 있을 것으로 기대합니다.

그렇다면 어떻게 해야 할까요?
저는 Microsoft가 새로운 고객 및 동료 경험을 제공하기 위한 가장 완벽한 전략과 솔루션을 보유하고 있다고 생각합니다. 이 분야에 대한 지속적인 투자는 변화를 주도하는 능력을 가속화할 뿐입니다. 따라서 은행은 혁신 능력을 지원하는 동시에 민첩성, 비용 절감, 배송 속도 향상을 제공하는 통합 플랫폼을 살펴봐야 합니다.

이렇게 하려면 은행에서 다음 세 단계를 따라 변경을 진행하는 것이 좋습니다.

1. 비전 구축:이해하고 소통하기 쉬운 비전을 기반으로 로드맵을 개발합니다. 특히 모든 이해 관계자의 우려 사항과 KPI를 해결할 수 있도록 재정적 및 비재무적 관점에서 이점을 명확히 하는 것이 중요합니다. 가능하면 현실로 만들기 위해 노력하십시오. 고객과 동료의 경험을 설명하는 개념을 구축하십시오. 새로운 아이디어에 생명을 불어넣을 수 있는 전도사, 디자이너, 혁신가를 참여시키면서 혜택을 평가하고 수량화할 수 있도록 엔터프라이즈 설계자와 재무 파트너를 포함시키십시오.
2. 혁신 및 사용 사례 중심의 변화 추진:작게 시작하세요. 씹을 수 있는 것보다 더 많이 물어뜯는 것은 항상 까다롭고 종종 실패로 이어집니다. 내 추천은 경험, 기술 및 비즈니스 사례를 입증하는 데 사용할 수 있는 특정 사용 사례와 고객 여정으로 시작하는 것입니다. 추진력을 유지하고 열정을 불태우려면 결과를 신속하게 전달하는 것이 중요합니다.
3. 경험 활용:혁신을 제공한 경험이 있고 기술과 귀하가 속한 산업을 모두 이해하는 파트너와 협력하십시오. Avanade에서는 이 경험을 사용하여 고객을 위한 Banking Accelerator와 같은 개념 솔루션을 제공했습니다. 참여(Dynamics 365를 중심으로 제공됨), 원격 디지털 약속(Teams에 구축된 가상 방문 플랫폼 사용) 및 새로운 고객 대화(새로운 AI 기반 플랫폼 사용). 이 모든 것을 활용하여 신속하게 혜택을 제공하고 추진할 수 있습니다.

산업 클라우드에 대해 이야기합시다.
우리는 이러한 플랫폼의 초기 단계에 있습니다. 그러나 비전과 방향성은 차세대 은행의 근간이 될 것이라 믿고 이해하는 것이 중요합니다. 이에 대해 더 논의하고 싶으시면 연락해 주십시오. 기꺼이 대화를 나눌 수 있기를 바랍니다.

Avanade가 은행이 중요한 일에 집중하도록 돕는 방법을 알아보세요.