챗봇 머니 코치가 점점 비열해지고 있습니다

이미지 크레디트:@kinni72/Twenty20

우리는 돈에 관한 도움을 구할 때 많은 출처를 찾을 것입니다. 웹사이트, 가족 구성원 또는 인간 전문가를 선호할 수 있습니다. 발을 딛고 있는 하나의 새로운 옵션:AI.

소비자가 소득, 투자 및 저축을 관리하는 데 도움이 되는 모든 종류의 챗봇이 등장하고 있습니다. 하루를 보내기 위해 Siri, Alexa 또는 Bixby와 같은 시스템에 의존하는 것이 점점 더 정상화되고 있으므로 로봇이 돈에 대한 우려로 지원을 제공한다는 것은 이치에 맞습니다. 얼마나 민감하고 때로는 압도적인 주제인지 감안할 때 친절하고 참을성 있는 인공 전문가와 상호 작용하는 것이 중요하다고 생각할 것입니다.

그러나 실제로는 그렇지 않습니다. 이러한 챗봇은 더 냉담한 가장 친한 친구 접근 방식을 취하고 있습니다. 하나는 요청에 따라 당신을 "구이"하고, 당신이 성인이 되는 방식을 비방하고, "여기 회사가 당신을 피 흘리게 하고 있습니다."

이 접근 방식에는 약간의 지혜가 있을 수 있습니다. 연구에 따르면 실수로부터 배우는 가장 좋은 방법은 실제로 그 후의 감정과 함께 앉아 있는 것입니다. 이것은 재정적인 문제가 발생한 후 정상 궤도에 오르기 위한 핵심 부분입니다. 우리 중 많은 사람들은 일반적으로 돈(특히 투자)이 기본적으로 위협적이라고 생각합니다. 재정 조언을 위한 최고의 출처 중 일부가 우리를 가장 잘 아는 사람들로부터 오는 것이 도움이 될 수 있습니다. 개인 금융에 대해 빠르게 알아가는 것은 자신의 목소리를 듣는 것만으로도 충분할 수 있습니다.

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