과거에 신용 점수가 낮거나 무선 계정을 연체했다면 AT&T 무선 계정에 가입할 때 보증금을 지불해야 할 수 있습니다. 보증금은 특정 조건을 충족하는 경우 전액 환불됩니다.
AT&T 보증금은 12개월 동안 미납으로 인해 서비스가 중단되지 않는 한 전액 환불됩니다. 귀하의 계정이 1년 표시로 활성 상태인 경우 AT&T는 귀하가 등록한 주소로 전체 입금액에 대한 수표를 우편으로 발송할 것입니다. 환불 수표가 귀하에게 발송됩니다 자동으로 12개월 주기가 끝난 후 15일 이내
필요한 경우 AT&T 온라인 계정에 로그인하거나 고객 서비스에 연락하여 계정의 우편 주소를 변경하십시오. 그렇지 않으면 환불 수표가 계정과 연결된 기본 주소로 발송됩니다.
계약 기간 동안 미납으로 인해 서비스가 중단되지 않은 한 AT&T 서비스를 취소해도 보증금 환불을 받는 데 방해가 되지 않습니다. 보증금은 미결제 요금에 먼저 적용됩니다. 나머지 자금은 수표 형태로 우편으로 보내집니다. 환불 확인은 계정이 폐쇄된 후 약 60일 후에 처리됩니다. 그런 다음 수표를 받는 데 5~7일이 걸립니다.
AT&T 고객 서비스에 연락하여 보증금이 반환되는지 확인하거나 환불 수표를 제 시간에 받지 못한 경우 문의하십시오. 전화나 실시간 온라인 채팅을 포함한 다양한 방법으로 고객 서비스에 연결할 수 있습니다. 또는 지역 AT&T 매장을 방문하여 누군가와 직접 이야기를 나누십시오.