레스토랑에서 식사를 하거나 호텔에 묵는 사람이라면 누구나 웨이터, 바텐더, 포터, 메이드와 같은 서비스 전문가에게 어떤 팁을 주어야 하는지에 대한 질문에 직면할 것입니다. 'USA 투데이'에 따르면 일부 미국 호텔과 레스토랑은 전통적인 팁 시스템에서 유럽에서 더 일반적인 서비스 차지 시스템으로 전환하고 있습니다. 그러나 이렇게 하면 이 두 가지 지불 방법의 차이점을 이해해야 할 필요성이 커집니다.
팁은 고객이 서비스 전문가에게 자발적으로 지불하는 것입니다. 팁은 일반적으로 탁월한 서비스에 대한 감사의 표현이지만 일부 고객은 불만을 표시하기 위해 의도적으로 작은 팁을 제공합니다. 서비스 요금은 서비스 전문가가 관련된 상황에서 추가 지불이라는 점에서만 팁과 유사합니다. 그러나 서비스 요금은 선택이 아닌 필수이며 고객을 위해 일하는 서비스 전문가에게 추가 비용을 지불하거나 제공하지 않을 수 있습니다.
일부 주의 노동법은 봉사료와 팁 또는 팁의 차이를 다루고 있습니다. 이것은 주에서 특정 고용주가 최저 임금을 받거나 주 또는 연방 최저 임금보다 적은 급여를 지급하는 근로자에 대해 크레딧을 받도록 허용할 때 발생합니다. 결과적으로 팁을 받는 서비스 근로자는 최저 임금 보호를 받을 자격이 없을 수 있습니다. 고용주가 서비스 요금을 징수하는 경우 서비스 요금 수입을 추가 급여로 근로자에게 전달하더라도 팁 크레딧을 청구하거나 근로자에게 최저 임금보다 적은 금액을 지불할 수 없습니다. 노동법은 또한 고용주가 한 급여 기간 내에 서비스 전문가에게 신용 카드 팁을 제공할 것을 요구합니다.
세금 코드는 팁과 서비스 요금도 다룹니다. 국세청(Internal Revenue Service)에 따르면 팁을 받는 근로자는 팁을 고용주에게 보고해야 하며 고용주는 팁과 정규 임금에서 원천징수할 책임이 있습니다. 그런 다음 서비스 근로자는 연말 세금 보고 시 과세 대상 소득의 일부로 팁 소득을 보고해야 합니다. 근로자는 서비스 비용을 지불로 받은 경우에만 서비스 비용에 대해 세금을 납부합니다. 이는 고용주가 일, 주 또는 급여 기간이 끝날 때 서비스 근로자에게 서비스 비용 수입을 분배할 때 발생합니다.
서비스 요금과 팁의 차이는 고객뿐만 아니라 사업주 및 서비스 근로자에게도 중요합니다. 고객이 계산서에 팁을 추가할 수 있는 레스토랑을 제외하고 대부분의 팁은 현금으로 지급되므로 고객은 필요에 따라 팁을 제공하기 위해 작은 계산서를 가지고 여행해야 합니다. 서비스 요금을 사용하면 현금을 휴대할 필요가 없고 현장에서 적절한 팁을 계산할 필요가 없습니다. 단, 서비스 요금은 금액을 변경하여 고객이 서비스 불량을 인식할 수 있는 기회를 제거합니다.