은행원은 사람이며 고객을 위해 인출을 처리할 때 너무 많은 현금을 돌려주는 등 때때로 실수를 합니다. 출납원은 전자 계산 기계를 사용하고 현금 계산 및 계산에 대한 엄격한 은행 정책을 따라야 하기 때문에 이러한 오류를 범하는 것은 일반적이지 않습니다. 하지만 이러한 상황에 처한 경우 해결하기가 매우 쉽습니다.
요청한 것보다 더 많은 돈을 받았다는 것을 알게 되면 즉시 은행에 전화하십시오. 계정 잔액과 최근 인출된 금액을 확인하기 위해 계정 잔액을 요청하십시오. 먼저 출납원이 귀하의 계좌에서 실수로 인출했는지 아니면 단순히 현금을 계산할 때 실수했는지 확인해야 합니다.
은행 직원이 귀하의 계좌에서 귀하가 보유하고 있는 정확한 금액을 인출했다는 사실을 알게 된 경우, 은행으로 돌아가 초과분을 재입금하십시오. 이 출납원은 귀하의 계좌로 출금을 처리할 때 단순히 실수를 저질렀습니다. 예를 들어 출금전표에 입력한 금액을 출납원이 단순히 잘못 읽을 수 있습니다.
다른 가능성은 출납원이 귀하가 요청한 정확한 금액만큼 귀하의 계좌에서 인출했지만 단순히 너무 많은 현금을 돌려준 것입니다. 직접 출금하는 동안 출납원이 너무 많은 청구서를 돌려준 것을 발견했다면 올바른 조치를 취하십시오. 여분의 현금을 출납원 창구로 가지고 가서 출납원이 그녀의 서랍에 다시 추가할 수 있도록 상황을 설명하십시오. 출납원의 현금 서랍이 부족하면 직장을 잃을 수 있습니다.
가장 좋은 방법은 직접 출금할 때 창구를 나가기 전에 돈을 계산하는 것입니다. 이것은 너무 적거나 너무 많은 현금을 받는 문제를 피하는 데 도움이 됩니다. 몇 초 동안 줄을 서야 할 수도 있지만 이 경험 법칙은 귀하와 출납원 모두에게 도움이 됩니다.