United Parcel Service를 통해 패키지를 보내면 회사에서 제공하는 여러 방법을 사용하여 배송 진행 상황을 모니터링할 수 있는 추적 번호를 받게 됩니다. 또한 고유한 참조 번호를 만들고 이를 사용하여 패키지를 추적할 수도 있습니다.
UPS는 발송물을 식별하고 소화물의 상태를 더 쉽게 추적할 수 있도록 추적 번호를 제공합니다. 또는 최대 35자의 조합을 사용하여 패키지에 배송 참조 번호를 지정할 수 있습니다. 후자의 옵션을 사용하면 고객에게 보내는 송장 번호와 같은 내부 추적 시스템과 일치하도록 추적을 사용자 지정할 수 있습니다. 참조 번호를 포함하면 두 옵션 중 하나를 사용하여 추적할 수 있습니다. 패키지를 기다리고 있는데 UPS 기사의 배달 시도를 놓친 경우, 남겨진 UPS InfoNotice의 번호를 사용하여 품목의 위치를 추적하고 배달을 준비할 수 있습니다.
온라인으로 발송물을 추적하려면 UPS.com으로 이동하여 "발송물 추적" 탭을 클릭하십시오. 최대 25개의 번호를 입력하고 배송 상태에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다. 또 다른 옵션은 온라인으로 My UPS Enhanced Tracking에 등록하는 것입니다. UPS.com의 링크로 이동하여 프로필을 설정하십시오. 한 번에 최대 100개의 추적 번호를 가져와서 모니터링할 수 있는 무료 서비스입니다. 추적 결과는 이메일이나 대부분의 스프레드시트 응용 프로그램에서 작동하는 쉼표로 구분된 값 파일로 얻을 수 있습니다. 또한 UPS Quantum View는 배송 상태에 대한 포괄적인 정보를 바탕 화면으로 제공하는 무료 서비스입니다. 이를 통해 지정된 간격으로 귀하와 귀하의 고객 모두에게 배송 상태 변경 사항을 자세히 설명하는 이메일을 보낼 수 있습니다.
이메일을 사용하여 한 번에 최대 25개의 발송물을 추적할 수 있습니다. [email protected]로 이메일을 보냅니다. 하나의 배송만 문의하는 경우 제목 줄이나 본문에 추적 번호를 입력하십시오. 다중 발송의 경우 메시지 본문에 모든 숫자를 입력하십시오. 제목 줄에 특별히 아무 것도 입력할 필요가 없습니다.
UPS 고객 서비스 번호 1-800-742-5877로 전화하여 패키지를 추적할 수 있습니다. 안내에 따라 추적 번호를 말하거나 입력하면 자동 시스템이 그에 따라 업데이트합니다. 또한 UPS 모바일 프레즌스를 통해 스마트폰을 사용하여 패키지를 추적할 수 있습니다. "패키지 추적" 버튼을 누르고 추적 번호를 입력하면 이동 중에도 배송 소식을 받을 수 있습니다.