더 일반적으로 더 나은 비즈니스 협회라고 하는 더 나은 비즈니스 협회 위원회는 미국, 캐나다 및 푸에르토리코에 걸쳐 있습니다. 기업들이 후원해 왔고 계속해서 후원을 받고 있지만 BBB는 데이터베이스의 기업 보고서에 대해 중립을 유지한다고 주장합니다. 데이터베이스에는 각 상장 기업의 현재 등급(A~F), 소비자 불만 여부, 소비자 불만 처리 방법에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 기업에 대한 기본 정보를 통해 BBB 등급을 쉽고 빠르게 확인할 수 있습니다.
Better Business Bureau의 비즈니스 리뷰 찾기 웹페이지를 방문하십시오.
회사 이름, 주소, 유형, 전화 번호, 웹 또는 이메일 주소 등 사용 가능한 모든 정보를 입력하십시오.
검색을 단순화할 것이라고 생각되는 경우에만 BBB 공인 비즈니스 목록 또는 자선단체로 검색 결과를 제한하십시오. 그런 다음 페이지에서 "검색" 버튼을 클릭하거나, 입력한 일부 정보가 올바르지 않은 것을 알고 다시 시작하려면 "재설정"을 클릭하십시오.
모든 회사가 BBB에 나열되는 것은 아닙니다. 때때로 회사는 너무 새로 생겨서 정보를 나열할 수 없습니다. 국가 BBB에는 보고서 작성을 요청할 수 있는 양식이 있습니다. 또한, 국가 BBB는 지역 BBB 사무소에 연락하여 해당 지역의 비상장 기업에 대한 추가 정보를 요청하도록 조언합니다.
BBB에는 BBB 인증 및 비인증 비즈니스에 대한 목록이 포함되어 있습니다. BBB 인증을 받은 모든 사업체는 적시에 발생하는 모든 분쟁을 해결하는 것을 포함하여 소비자와의 공정한 행동에 대한 특정 기준을 충족해야 합니다. 이러한 회사는 BBB 인증뿐만 아니라 규정 준수를 보장하기 위한 모니터링을 위해 신청서를 제출하고 BBB에 수수료를 지불해야 합니다.
BBB는 기업이 인증을 받기 위해 충족해야 하는 8가지 신뢰 표준을 수립했습니다. 공인된 기업은 소비자와 신뢰를 구축하고 제품과 서비스를 정직하게 광고하고 표현해야 합니다. 그들은 정직하게 기능하고, 신속하게 대응하고, 거래의 투명성을 유지하고, 고객의 개인 정보를 보호해야 합니다.