Charter Communications는 미국에서 가장 큰 케이블 TV 제공업체 중 하나입니다. Charter 케이블 고객이라면 월간 케이블 요금을 줄일 수 있는 다양한 옵션이 있습니다.
더 낮은 Charter 케이블 청구서로 가는 가장 직접적인 경로는 청구서를 검토하고 더 이상 사용하지 않는 서비스를 제거하는 것입니다. 많은 케이블 고객은 지속적으로 몇 가지 즐겨찾기만 시청하지만 수백 또는 수천 개의 채널을 포함하는 확장 패키지에 대해 비용을 지불합니다. 마찬가지로, 해당 네트워크가 좋아하는 시리즈를 중단한 지 오래 되었음에도 불구하고 프리미엄 영화 채널에 비용을 지불할 수 있습니다. 각 채널의 비용은 월 10달러 이상일 수 있으므로 불필요한 서비스를 제거하여 차터 요금을 빠르게 낮출 수 있습니다.
프리미엄 채널이 반드시 있어야 하는 경우 Charter 네트워크 외부에서 즐겨찾는 채널을 제공하는 인터넷 서비스를 고려하십시오. Apple, Google 및 Roku를 비롯한 여러 회사에서 이러한 서비스를 제공합니다.
기존 서비스를 번들로 전환하여 전세 케이블 요금을 낮출 수 있습니다. . 통신 회사는 1990년대 후반부터 번들 서비스에 대한 할인을 제공했으며 Charter와 같은 회사는 번들 서비스를 자주 변경합니다. 귀하가 구독하는 서비스가 몇 달 전에 할인된 번들로 제공되지 않았더라도 회사는 지금 귀하의 서비스를 번들로 제공할 수 있습니다. 경우에 따라 디지털 전화 서비스나 더 빠른 인터넷 서비스와 같은 서비스를 더 추가하여 더 낮은 청구서의 순 효과로 묶음 할인을 달성할 수도 있습니다.
어떤 경우에는 단순히 회사에 전화하여 월간 비용을 낮추는 데 도움을 요청하면 Charter 케이블 요금을 낮출 수 있습니다. KUSA 뉴스의 2014년 보고서에 따르면 Charter Communications는 2013년에 업계 최고의 121,000명의 가입자를 잃었습니다. 고객 이탈을 방지하기 위해 회사는 때때로 양보합니다. 차터 콜 센터 직원이 귀하와 함께 귀하의 계정을 검토하고 월 청구서를 낮추는 데 도움이 되는 제안, 번들 및 기타 프로모션을 제공할 것입니다.
Charter 고객 서비스 1-888-438-2427로 연락하실 수 있습니다.
Charter Communications는 계정을 해지할 위기에 처한 고객을 유지하기 위해 특별 고객 유지 그룹을 고용하여 특히 할인 및 특별 상품을 제공합니다. . 회사 내부에서 유지 담당자로 알려진 이 그룹의 에이전트는 다른 고객 서비스 에이전트가 제공할 수 없는 특별 할인을 확장할 수 있는 권한이 있습니다. 다른 방법으로 전세 케이블 요금을 줄일 수 없는 경우 보유 담당자로부터 특별 프로모션 할인을 받을 수 있습니다.
귀하가 Charter를 통해 귀하의 계정을 취소하도록 요청하는 경우, 귀하가 그들과 대화하도록 특별히 요청하지 않는 한 에이전트는 귀하를 보존 부서와 연결하지 않고 귀하의 취소를 승인할 수 있습니다.