몇 가지 기본 조사를 통해 모든 Verizon 고객은 제공되는 서비스에 대해 할인을 받을 수 있습니다. 고객은 청구서를 낮추기 위해 1-800-837-4966번으로 고객 서비스 번호로 전화하거나 지역 Verizon 매장을 방문하여 계정 담당자와 직접 통화하는 두 가지 옵션이 있습니다.
고객 서비스 담당자에게 문의하여 가족을 위한 최상의 계획이 있는지 확인하십시오. 담당자가 청구서와 최근 사용량을 분석하여 귀하의 요구에 가장 경제적인 계획을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 많은 양의 초과 요금이 청구되는 경우 사용량에 맞는 요금제로 변경하기만 하면 매월 비용을 절약할 수 있습니다. 또한 매월 지불하는 각 서비스를 살펴보십시오. 어떤 사람들은 필요하지 않을 수도 있는 전화를 통해 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 이미 자동차 클럽을 통해 긴급출동 서비스를 받고 있는 경우 Verizon을 통해 긴급출동 지원을 중단할 수 있습니다.
추가 할인에 대해서는 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오. 예를 들어, 귀하가 청구하지 않은 회사 할인이 있는지 고용주의 인사 부서에 확인하십시오. 할인을 받으려면 급여 명세서와 같은 Verizon 재직 증명서를 제시해야 합니다. 매장이나 이메일 또는 팩스를 통해 할 수 있습니다. 군인 및 재향 군인은 할인을 받을 수 있으며 복무 증명서가 필요합니다. 더 많은 가능성을 확인하려면 VerizonWireless.com의 할인 및 확인 FAQ 페이지를 확인하세요.
고객 서비스 담당자는 좋은 서비스 이력을 가진 오랜 고객에게 충성도 할인을 제공할 수 있는 여유가 있습니다. 자격이 있는지 묻는 것은 결코 나쁘지 않습니다. 또한 담당자에게 사용량 및 데이터 요구 사항이 스마트폰 로열티 플랜에 적합한지 확인하도록 요청할 수 있습니다. 대부분의 경우 심각한 고객 서비스 문제가 없는 한 이러한 할인은 1년에 한 번만 적용됩니다.