모든 비즈니스 웹사이트에는 사이트 방문자가 약속을 잡고, 견적을 요청하고, 무료 제안을 받고, 그렇지 않으면 리드로 전환할 수 있는 "문의하기" 양식이 있어야 합니다. 끝에 "제출" 버튼이 있는 작은 상자 더미는 음, 그냥 작은 상자 더미라고 생각할 수 있습니다. 그러나 마케터는 이러한 것들을 과학적으로 정밀하게 테스트하고 연구합니다.
"포기"는 양식의 큰 위협입니다. 고객이 너무 어려워 보이기 때문에 포기합니다. 그들에게 3-5개의 밭을 주면 당신은 안전할 것입니다. 일반적으로 더 많은 가입을 원할 경우 더 적은 수의 필드를 제시하십시오. 적지만 더 나은 자격을 갖춘 리드를 원하면 더 많은 필드를 제시하십시오. 동기를 부여받은 구매자가 더 많은 정보를 제공할 것입니다. 정말 긴 양식은 "진행률 표시줄"이 있는 여러 페이지로 더 잘 작동합니다(예:소프트웨어 다운로드가 진행됨에 따라 표시됨).
이제 양식에 Facebook 또는 LinkedIn 아이콘을 클릭하고 개인 정보를 자동으로 채우는 옵션이 제공됩니다. 사람들이 자신의 사회적 정체성을 넘기는 것을 경계할 것이라고 생각할 수도 있지만, 연구에 따르면 답을 입력해야 하는 양식보다 옵션이 더 높은 완료율을 가져온다는 연구 결과가 있습니다.
사용자가 Google 광고 또는 기타 프로모션을 클릭한 후 방문하는 "방문 페이지"의 경우 테스트 결과 양식이 첫 화면의 오른쪽에 배치되고 왼쪽에는 설명 텍스트가, 양식 주위에 공백을 추가하여 돋보이게 만드십시오.
모두가 스팸, 신원 도용 및 데이터베이스 시대의 기타 위험에 대해 매우 우려하고 있으므로 안심하십시오. 양식에 정보를 공유하지 않을 것을 서약하는 개인정보 보호정책 페이지 링크 등
모두가 버튼의 "제출"이 "완료"를 의미한다는 것을 이해하고 있지만 비교 연구에 따르면 해당 메시지가 있는 양식은 "내 무료 평가판 시작" 또는 "예약하기"와 같이 양식 작성의 가치를 강화하는 버튼 텍스트보다 성능이 더 나쁩니다. 지금.”
이메일이나 소셜 미디어 캠페인을 통해 가입을 홍보하는 경우 타이밍이 달라질 수 있습니다. 양식 공급업체 Formstack의 연구에 따르면 리드 생성 양식은 목요일 오후에 최고조에 달했습니다. 콘테스트 참가 양식은 저녁 8시 이후가 가장 좋습니다. 교회 웹사이트 양식은 월요일에 점수가 매겨졌지만 비영리 단체는 금요일에 이겼습니다. 왜요? 묻지 마세요. 과학입니다.
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Jeff B. Copeland는 Dex Media의 콘텐츠 수석 관리자로 Dex Media 블로그 및 소비자 정보 사이트인 이메일 뉴스레터에서 일하고 있습니다. EnlightenMe.com 및 기타 콘텐츠 프로젝트