피해를 입은 도시와 미국 영토를 복구하려는 노력 속에서 허리케인 Harvey와 Irma에 대해 모두가 떠들썩하게 하는 가운데, 오늘날 자연 재해는 모든 사람의 생각 속에 있습니다.
지진과 토네이도에서 화재와 홍수에 이르기까지 자연 재해로 인해 중소기업이 운영을 중단할 수 있으며 심지어 영구적으로 중단될 수도 있습니다. 건물의 누전으로 인해 화재가 발생하는 것과 같은 소규모 사건이라도 기업의 생존에 위협이 될 수 있습니다.
1단계. 잠재적 위험 파악 . 귀하의 지역에서 어떤 자연 재해가 발생할 가능성이 가장 높습니까? 귀하의 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 자연 재해 또는 인재는 무엇입니까?
2단계. 영향 상상하기 . 각각의 재해가 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미칩니까? 예를 들어, 직원이 출근하지 못하게 하거나 주요 문서에 액세스하지 못하게 하거나 재고 선적을 지연시키겠습니까?
3단계. 대응 계획 . 가장 가능성이 높은 재해와 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 재해부터 시작하여 해당 재해가 발생하더라도 계속 운영할 계획을 개발하십시오. 예를 들어, 홍수의 영향을 받는 지역에 있는 경우 중요한 비즈니스 데이터를 디지털화하여 홍수가 발생한 파일 캐비닛에 대한 정보를 잃지 않으려고 할 수 있습니다. 고객에게 서비스를 제공하고, 지불을 받고, 공급업체에 지불하는 능력과 같은 비즈니스의 핵심 기능에 먼저 초점을 맞추십시오.
4단계. 기술 준비 . 재해가 비즈니스에 직접 영향을 미치지 않더라도 인근의 자연 재해로 인해 직원이 며칠 또는 몇 주 동안 출근하지 못할 수 있습니다. 직원이 어디에서나 액세스할 수 있는 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션을 구현하면 재해에도 불구하고 비즈니스를 계속 운영할 수 있습니다. 또한 웹 기반 화상 회의 도구를 활용하여 여러 위치에서 회의를 개최할 수 있습니다. 클라우드에 주요 정보를 저장하는 것 외에도 직원이 필요한 경우 재택 근무에 필요한 기술 도구를 보유하고 있는지 확인하십시오.
5단계. 사용자 보호 . 귀하와 귀하의 팀이 사무실에 있는 동안 재해가 발생하면 직원의 안전이 최우선 순위가 되어야 합니다. 건물을 나갈 계획을 세우고 실천합니다. 모든 사람이 건물 밖으로 나오도록 하거나 소방서에 전화하는 등 누가 어떤 단계를 책임지고 있는지 식별하는 비상 조직도를 개발합니다. 귀하와 귀하의 직원이 건물에 며칠 동안 갇혀 있을 가능성이 있습니까? 만일을 대비하여 비상용 물, 음식, 손전등, 배터리, 예비 충전기 및 수동식 라디오를 유지하는 것이 좋습니다.
6단계. 비즈니스 보험 업데이트 . 귀하의 보험 대리인은 귀하와 협력하여 위험을 정확히 찾아내고 귀하가 가장 가능성이 높은 위험에 대해 적절하게 보험에 가입되어 있는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 허리케인 Harvey의 많은 피해자들은 그들의 보험에 홍수에 대한 보장이 포함되어 있지 않다는 사실을 알고 실망했습니다. 지진이나 홍수 등의 특별 보장이 필요한 경우에는 재해가 발생하기 전에 알아낼 수 있습니다. 마지막으로, 클라우드에 저장된 보험 문서의 디지털 사본과 집에 백업 사본이 있는지 확인하여 비상 사태 후 청구를 제기할 때 액세스할 수 있도록 하십시오.
7단계. 신속하게 의사소통하기 . 재해가 발생하면 직원, 고객 및 공급업체와 소통해야 합니다. 비상 계획의 일부로 "전화 번호부"를 만들고 특정 직원에게 무슨 일이 일어나고 있는지 다른 사람들에게 알리도록 하십시오. 직원, 고객 및 공급업체에 대한 최신 연락처 정보 목록을 유지 관리합니다. 그렇게 하면 직원들에게 그날 사무실에 오지 말라고 알려야 할 경우에 대비할 수 있습니다.
SBA에는 비즈니스를 위한 재해 계획을 개발하는 데 도움이 되는 정보와 리소스가 있습니다. SCORE는 허리케인에서 지진에 이르기까지 모든 것에 대한 체크리스트와 워크샵을 포함하여 광범위한 비즈니스 재해 계획 리소스도 보유하고 있습니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 재난 계획 수립에 대해 SCORE 멘토와 상의하십시오.