거의 모든 기업가에게 발생합니다. 당신은 막힌 느낌이 들고 진행이 멈춘 비즈니스의 지점에 도달했습니다. 사업은 순조롭게 진행될 수 있지만, 상황을 파악하는 데는 여전히 매일 매분 시간이 걸립니다. 당신은 새로운 창조적인 노력이나 가족과의 휴가에 집중할 수 있는 자유 시간을 갖고 항상 바라던 삶을 살았던 다른 사업주를 생각합니다. 당신이 갖지 못한 그들이 가지고 있는 것은 무엇입니까?
성공의 열쇠는 실제로 모든 기업가가 가지고 있지만 아직 구현하는 데 시간이 걸리지 않는 것입니다. 저는 이 키를 사용하기로 선택한 기업가가 그렇지 않은 기업가에 비해 훨씬 더 큰 성공을 거두는 것을 보았습니다.
"시스템, 정책 및 절차"가 위협적이고 건조하게 들린다는 것을 알고 있습니다. 저는 이것을 비즈니스 구축에서 가장 덜 섹시한 부분이라고 사랑스럽게 언급하지만 제 말을 들어주세요.
대부분의 기업가와 마찬가지로 계획한 것보다 훨씬 적은 돈을 벌고 훨씬 더 많은 시간을 일하고 있는 자신을 발견하게 될 것입니다. 가족, 친구와 함께하는 시간, 여행, 경제적 자유를 포함하는 특별한 삶을 살기 위해 사업을 시작했다면 불필요한 일상에서 벗어날 수 있는 시스템, 정책 및 절차를 개발해야 합니다. - 확장을 방해하는 하루 작업. 변형 할 수 있습니다. 모든 일을 스스로 하지 않아도 됩니다. 비즈니스 운영에서 진정한 자유로 가는 유일한 길입니다.
좋은 시스템 귀하의 비즈니스 주제에 대한 서면 정책 및 절차가 포함됩니다. 정책 절차와 절차 뒤에 이유나 철학을 제공하는 것입니다. 단계를 제공합니다.
정책 이면의 철학이 명확해야 하므로 절차가 의미가 있습니다. 귀하의 비즈니스에 고유한 작업을 수행하는 특별한 방법이 있습니다. 정책의 기본 컨텍스트 없이 절차로 바로 건너뛰면 직원들이 자신이 하는 일을 이해하지 못할 것입니다.
훌륭한 시스템은 직원이 원하는 방식으로 행동하도록 영감을 주고, 직원이 결정을 내릴 수 있도록 하며, 프로세스가 매번 동일한 방식으로 수행되도록 하고, 궁극적으로 고객과 고객에게 일관된 경험을 제공하는 시스템입니다. 더욱 중요한 것은 훌륭한 시스템을 통해 자유롭게 비즈니스를 구축하고 큰 그림에 집중할 수 있다는 것입니다.
그렇다면 시스템은 어디에서 시작합니까? 하기 싫은 일부터 시작하는 것을 좋아합니다. 시간을 최악으로 사용하는 일이나 계속해서 하는 일에 대해 생각해 보십시오. 나는 이것을 반복적인 과정이라고 부른다. 여기에는 월별 부기 및 재무 검토, 잠재 고객이 실제 고객이 되는 방법 또는 전화 응답 방법 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 작업을 처리하는 방법을 정확히 기록하십시오. 그런 다음 점차 비즈니스의 다른 부분으로 이동하십시오.
다음 — 직원들에게 회사에서 자신의 역할에 대한 정책과 절차를 기록하게 하십시오. 여기에는 커피를 만드는 방법부터 고객을 대하고 상호 작용하는 방법에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 직원이 작성한 이 문서는 또한 직원에게 프로세스에 대한 중요한 소유권을 부여하면서 개선하거나 폐기하려는 정책이나 절차를 검토할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.
사전에 작성된 절차 없이 입사하는 신입사원의 경우 절차를 배우면서 실시간으로 작성하게 할 수도 있습니다.
당신이 나와 같다면(그리고 내가 아는 대부분의 기업가들) 이것은 대부분의 고게터들이 오히려 피하고 싶어하는 끔찍하고 압도적인 작업처럼 보일 수 있습니다. 한 번에 한 걸음씩 나아가십시오. 시스템과 절차에서만 작동하도록 달력에 한 달에 하루 또는 이틀을 예약하십시오. 그러나 일정을 잡으십시오. 일정에 있어야 합니다. 살면서 "시간이 더 남았으니 절차를 밟아야지"라고 생각한 적은 한 번도 없습니다. 당신과 당신의 직원들이 이 프로젝트에서 일할 수 있는 공간을 만들어야 하며, 회사 내에서 추진력을 얻으면 프로젝트가 훨씬 쉬워질 것입니다.
정책과 절차를 통해 비즈니스 전체를 체계화한 이후로 생각보다 기하급수적으로 빠르게 성장하는 것을 보았습니다. 이제 우리 직원들이 우리가 만든 시스템 북을 사용하여 다른 직원을 교육할 수 있습니다. 그들은 비즈니스에 대한 더 큰 소유권을 갖고 올바른 결정을 내릴 수 있는 권한과 자신감을 느낍니다. 전화나 이메일로 체크인하지 않고도 한 번에 몇 주 동안 유럽이나 아프리카를 여행할 수 있습니다. , 그리고 내가 부재중일 때 직원들이 내 사업을 운영할 것이라고 신뢰하십시오.
더 큰 그림에서, 서면 시스템은 소유자에게 다시 서고 성장할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 이것들을 회사의 빌딩 블록으로 생각하십시오. 그들은 당신이 갈망하는 자유를 창조할 빌딩 블록입니다.
지금 시간을 투자하여 비즈니스에서 이러한 구조를 만드는 것은 당신을 자유롭게 하고 가능하다고 생각한 것 이상으로 회사를 추진할 것입니다.