입소문은 비영리단체로서 귀하가 마음대로 사용할 수 있는 가장 강력한 마케팅 전술 중 하나로 남아 있습니다. 사람들은 다른 어떤 채널보다 친구, 가족, 동료를 더 신뢰합니다.
지난 수십 년 동안 마케팅 산업은 일련의 엄청난 변화를 겪었습니다. 그러나 초창기부터 기초의 일부였던 마케팅의 한 측면이 있습니다. 바로 입소문입니다.
2018 Chatter Matters 입소문 보고서에 따르면 사람들의 쇼핑, 구매 및 투표 방법을 연구하는 , 미국인의 83%는 친구와 가족의 입소문으로 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높아진다고 말합니다. 같은 보고서에 따르면 미국인의 50%가 정보의 유일한 출처로 입소문을 선택할 것입니다. 마지막으로, 보고서에 따르면 밀레니얼 세대는 입소문 추천이 광고보다 115% 더 영향력이 있다고 생각합니다.
이 시점에서 이것이 당신과 어떤 관련이 있는지 궁금해 할 수 있습니다. 결국, 당신은 더 큰 비즈니스 세계와 매우 다른 일련의 규칙에 따라 운영되는 비영리 부문의 일원입니다.
Journal of Interactive Marketing의 2016년 논문에 따르면 , 비영리 단체는 소셜 미디어에서 영리 목적에 비해 상당한 이점이 있습니다. 소비자는 후자보다 전자를 훨씬 더 쉽게 지지합니다.
요컨대, 입소문을 아직 활용하지 않고 기부를 유도하고, 후원자를 모집하고, 자원봉사자에게 영감을 주고 있다면 기회를 놓치고 있는 것입니다.
좋은 소식은 비영리 단체는 본질적으로 사람들이 이야기하는 경향이 있다는 것입니다. 당신의 대의에 기부하는 사람은 분명히 그것에 대해 어느 정도 관심을 갖고 있습니다. 그들은 스스로 친구와 가족에게 그것을 언급할 가능성이 높습니다.
모두가 좋은 이야기를 높이 평가합니다. 처음에 비영리 단체를 설립한 이유부터 시작하여 원하는 것이 무엇인지 오랫동안 열심히 생각하십시오. 그것은 오히려 적절하게도 전체 이야기의 기초가 될 것입니다.
여기서 다음 질문에 답해야 합니다 .
이러한 질문에 대한 답을 염두에 두고 조직의 핵심 사명 선언문을 작성하는 작업을 시작할 수 있습니다. 이는 차례로 마케팅 노력의 이면에 통합된 힘으로 작용할 수 있습니다. 제작하는 모든 사본, 촬영한 모든 사진, 계획하는 모든 동영상은 비영리단체의 초점을 추적하는 전체 스토리의 일부로 취급되어야 합니다.
조직에서 도움을 준 커뮤니티 사진. 자원 봉사자 및 이사회 구성원의 비디오 평가. 비영리단체의 진행 상황에 대한 명확한 업데이트를 제공하는 보도 자료. 다음은 내러티브를 발전시키는 데 사용할 수 있는 미디어의 몇 가지 예일 뿐입니다.
이 미디어를 대상으로 하는 사람들의 문화, 습관 및 관심사를 고려하십시오. 카피는 평신도가 이해할 수 있어야 합니다. 당신이 말하고 행동하는 모든 것의 의미를 설명하십시오.
간단히 말해서, 당신이 어떻게 인식되기를 원하는지 생각하고 어떤 언어와 이미지가 그러한 인식을 조장하는지 알아내십시오.
다른 작업을 수행하기 전에 완전한 웹사이트, Twitter 및 Facebook의 소셜 계정, Google 마이 비즈니스 목록이 필요합니다. 비디오 콘텐츠를 제작할 계획이라면 잠재적으로 Facebook Live와 함께 YouTube 계정을 사용하는 것이 좋습니다. 영상을 통해 비영리단체를 마케팅하려는 경우에도 Instagram은 필수입니다.
웹사이트에는 최소한 다음이 포함되어야 합니다.
소셜 계정:
자신의 퍼스트 파티 콘텐츠를 만들고 공유하는 것만으로는 소셜에서 성공하기에 충분하지 않습니다. 비영리단체 및 그 청중과 관련이 있을 수 있는 온라인 커뮤니티를 고려하십시오. 의미 있는 방식으로 참여하십시오. 자신의 전문 지식을 활용하여 해당 분야에 기여하고 기금 모금 이상의 것에 관심이 있음을 보여주십시오.
더 중요한 것은 기부자 및 자원 봉사자와 상호 작용합니다. 커뮤니케이션에서 개방적이고 매력적이며 시기 적절하고 개성이 있어야 합니다. 귀하의 비영리단체에 연락하는 사람들은 귀하가 그들의 존재와 기여를 소중히 여기는 것처럼 느껴야 합니다.
잠시 후에 자세히 알아보십시오.
누구나 Facebook이나 온라인 경품 행사를 통해 모금 행사를 주최할 수 있습니다. 관심을 유도하고 사람들이 실제로 이야기하게 하려면 한 단계 더 나아가야 합니다. 자선 행사를 통해 독특하고 기억에 남을 만한 사람이 되어야 합니다.
그렇게 하는 방법은 전적으로 귀하에게 달려 있으며 올바른 접근 방식은 거의 전적으로 귀하의 대의에 달려 있습니다. 즉, 인플루언서 마케팅은 거의 항상 좋은 기회입니다. 업계의 인기 연사에게 연락하거나 귀하의 대의에 개인적 이해관계가 있는 유명인의 참여를 확보하십시오.
귀하의 광고, 이벤트 및 소셜 마케팅 활동에 그들을 참여시키십시오. 팬이 더 많이 참여할 수 있도록 격려하십시오. 그들과 협력하여 화제가 될 만한 이벤트와 소셜 게시물을 브레인스토밍하세요.
내가 당신에게 줄 가장 귀중한 조언은 당신이 마케팅하는 사람들이 당신만큼이나 당신의 대의에 열정적이라는 것을 기억하라는 것입니다. 그들을 존중하고 그들의 기여에 항상 감사하십시오. 제 말은 정말로 감사합니다. 일반적인 대량 이메일을 보내지 마세요.
그들에게 그들이 중요하다는 것을 보여주면 그들이 당신에게 현물로 보상할 것입니다.