보험 적용 범위에 따라 보험사에서 사고 또는 차량 손상 후 사진을 제출할 수 있는 간단한 앱을 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 시간과 자동차 정비소에 가는 시간을 절약할 수 있습니다. 그러나 사진만으로 추정한 것이 정확할 수 있습니까?
자동차 보험 사진 견적의 정확성은 제출된 사진의 품질을 비롯한 여러 변수에 따라 달라질 수 있습니다. 궁극적으로, 어쨌든 전체 평가를 위해 자동차 정비소를 방문할 준비가 되어 있어야 할 수도 있습니다. 그 이유가 있습니다.
사진 견적은 일반적으로 앱을 통해 수행되는 디지털 자동차 수리 견적입니다. 앱을 사용하여 손상된 자동차의 사진을 찍어 보험 조정자에게 보냅니다. 그런 다음 조정자는 손상을 보고 수리점에 가져갈 수 있도록 견적서를 작성합니다.
견적 담당자는 고객이 제출한 사진의 품질을 기준으로 견적을 산출해야 합니다. 일부 보험사는 견적을 최대한 정확하게 작성할 수 있도록 최상의 사진을 찍는 방법에 대한 지침을 제공하지만 여전히 오류의 여지가 많습니다.
견적은 수리가 필요한 모든 부품과 보험 회사가 수리하기 위해 지불하는 금액을 자세히 설명합니다. 그런 다음 이 견적은 수리를 시작할 수 있도록 차량을 정비소로 운반합니다.
오늘날 자동차 보험 견적의 약 60%가 사진을 사용하여 이루어집니다. 이는 COVID-19 전염병 동안 특히 일반적이 되었지만 언제든지 피해액을 추정할 수 있는 편리한 방법을 제공할 수 있습니다.
물론 일부 사람들은 이러한 견적이 정확하고 여러 견적을 받거나 바디 샵이나 보험 회사에 전화로 추가 시간을 할애할 필요가 없는 경우에만 편리하다고 생각할 수 있습니다.
사진 추정의 정확성에 대한 의견은 자동차 산업 전반에 걸쳐 있습니다. 보험사와 보험 정보 연구소는 제출된 사진에 보이는 것을 기반으로 한 사진 견적이 현장 조정자가 차량을 직접 보는 것만큼 정확하다고 주장합니다.
그러나 자동차 정비소 전문가들은 이러한 디지털 주장에 대해 심각한 불만을 나타냅니다. 그들은 불만의 지속적인 원인으로 직접 재평가해야 하는 너무 낮은 합계를 제공하는 초기 사진 견적을 인용합니다. 그들은 사진이 이러한 디지털 추정치에서 모든 피해를 인식하고 해결하는 데 필요한 뉘앙스를 제공하지 않는다고 말합니다.
유사하게, 고객들은 종종 감정사의 추가 개입이 필요한 바디 샵에서 예상치 못한 문제가 드러났기 때문에 전통적인 관행과 비교한 사진 견적에 만족하지 못합니다.
사진 추정치를 넘어서는 추가 개입은 보충으로 알려져 있습니다. 보완은 수리가 시작된 후 추가 손상이 발견된 경우 원래 추정치에 대한 부록입니다. 경우에 따라 모든 손상을 표시하는 사진의 한계로 인해 사진 견적과 공통될 수 있습니다.
사진 견적은 최대 50% 더 많은 비용이 들 수 있는 대면 보충이 더 자주 필요할 수 있습니다. 사진에서 시각적으로 평가할 수 있는 것과 직접 검사해야 하는 것에 대한 논쟁이 있습니다. 표면 손상 이상이 가능한 경우 사진 견적이 이상적이지 않을 수 있으며 검사를 위해 정비소를 방문하는 것이 현명한 선택일 수 있습니다.
보충제는 종종 연장된 수리 시간과 더 큰 가격표(보험사가 여전히 커버할 예정임)를 동반하기 때문에 고객에게 실망감을 줄 수 있습니다. 그러나 수리 과정에서 더 많은 손상이 발견되면 보험사가 공식적으로 견적을 수정하는 정상적이고 극히 일반적인 단계입니다.
귀하의 차량이 최근에 손상되었고 사진 견적 앱을 사용하여 논쟁을 벌이거나 직접 정비소에 가서 점검을 받으려면 고려해야 할 몇 가지 장단점이 있습니다.
사진 견적과 같은 현대적인 옵션이 있는 새 자동차 보험에 가입하는 것에 대해 생각하고 계십니까? Experian의 자동차 보험 비교 도구를 사용하면 몇 분 만에 40개 이상의 상위 보험사가 제공하는 Apple-to-Apple 보험 옵션과 현재 정책을 비교할 수 있습니다.