블랙베리에 무슨 일이 일어났는지에 대해 수년에 걸쳐 많은 글이 쓰여졌습니다. 한때 캐나다에서 가장 가치 있는 회사였던 이 회사는 주식이 사실상 좀비 주식인 10달러 선 주변을 맴돌면서 오랫동안 효과적으로 어려움을 겪었습니다. 2019년 2분기 실적 발표는 도움이 거의 되지 않았습니다. 회사가 예상치를 빗나가 새로운 매도와 또 다른 기사의 물결을 촉발했습니다. 주식이 그린 그림은 특히 매출이 전년 대비 20% 증가한 회사에게 공정한가? 신임 CEO 영입, 소프트웨어 기업으로의 재창조, “세계 최대 규모, 가장 신뢰받는 AI 사이버보안 기업”을 향한 노력 등 지난 10년 동안 회사에 일어난 모든 변화는 거짓입니다. ” 그리고 급성장하는 사이버 보안 분야에서 혁신적이고 성공적인 회사인 Cylance를 인수했습니다.
회사의 최근 역사는 하드웨어 회사가 어떻게 살아남아 보다 현대적인 소프트웨어 회사가 될 수 있는지에 대한 흥미로운 사례 연구를 제공합니다. ) 그 재산. 그것은 또한 어떤 면에서 지각의 중요성에 대한 경고의 이야기이기도 합니다.
블랙베리 주가의 진화
블랙베리는 한때 상징적이었습니다. 모든 은행가와 유사한 전문가들은 키보드와 측면의 작은 바퀴 또는 중앙의 트랙볼이 있는 스마트폰 중 하나를 움켜쥐었습니다. 힐러리 밈에서 텍스트를 촉발시킨 유명한 사진에서 힐러리 클린턴이 사용하고 있던 것은 블랙베리였습니다. 크랙베리(CrackBerry)라는 이름이 붙었는데, 이는 그 사용이 얼마나 널리 퍼져 있고 사람들이 얼마나 의존하고 있는지를 암시합니다. 오바마는 2009년 백악관에 입성했을 때 자신을 포기하지 않은 것으로 유명합니다.
그들의 주요 기능은 이동 중에도 이메일을 보낼 수 있는 기능과 BBM(BlackBerry Messenger) 플랫폼(기본적으로 AOL AIM의 모바일 버전)이었습니다. 그러나 이 기술은 Apple의 iOS와 Google의 Android의 등장으로 빠르게 쓸모가 없어졌으며 회사는 2011년 영국에서 33%가 넘는 시장 점유율에서 현재 미미한 수준(0.04%)으로 떨어졌습니다. 영국은 전 세계적으로 블랙베리에 영향을 미친 추세를 완벽하게 보여줍니다. 영국의 시장 점유율은 0으로 떨어졌습니다.
전 세계 블랙베리 시장 점유율
블랙베리는 어떻게 되었나요? 블랙베리가 스마트폰 시장의 지배력을 놓고 애플과 삼성에 패한 이유에 대해 많은 글이 써져 있는데, 다시 자세히 설명하는 것은 참을 수 없습니다. 기본적으로 실수는 소비자 취향과 선호도보다 기업에 지나치게 집중하는 것, 아무도 앱을 만들지 않는 OS, 투박해 보이고 원하는 기능이 없는 전화기와 연결되어 있습니다. smartscreen, 또는 그것의 크기.
궁극적으로 BlackBerry의 이야기는 사람들이 새롭고 빠르게 변화하는 기술과 상호 작용하는 방식을 따라가지 못하는 것 중 하나입니다. 그것은 이메일 사용의 감소와 많은 유사점을 가지고 있습니다. 한 때 혁신적이고 유비쿼터스였던 이메일은 급격한 감소 추세에 있는 것으로 간주되었습니다. 더 매끄럽고 더 빠른 통신 방법이 대부분이 모바일 네이티브로 자리를 잡았습니다(예:Slack 및 WhatsApp). 또한 많은 커뮤니케이션이 텍스트 기반이 아닌 이미지 기반이 되었으며 이메일은 이에 적합하지 않았습니다. 일부 사람들은 가까운 장래에 그 매체의 죽음을 예측하고(지금도) 예측하고 있습니다. 그러나 보고의 어조는 최근에 훨씬 덜 치명적이 되었습니다. 이메일은 분명히 부활하고 있지만 다른 방식으로 사용됩니다. 이제 개인 또는 기업 커뮤니케이션 도구가 아니라 마케팅 도구가 되었습니다.
블랙베리는 지리적 및 기술적 특성으로 인해 역사상 가장 암울한 해(2011년~2016년)를 살아 남았습니다. 블랙베리의 장치는 개발 도상국에서 매우 인기가 있었습니다. 서방 세계에서 시장 점유율이 크게 감소한 반면, 블랙베리 폰에 대한 수요는 개발도상국, 특히 사하라 사막 이남의 아프리카와 인도네시아에서 여전히 강세를 보였습니다. 최근 2014년까지만 해도 아프리카와 중동은 블랙베리 총 매출의 40%를 차지했습니다. 이 휴대폰 제조사는 남아프리카 공화국 모바일 시장의 48%, 스마트폰 시장의 70%를 점유하고 있습니다. 전 세계 블랙베리 사용자의 3%가 나이지리아인입니다. 기술과 접근 가격 때문이었다. 블랙베리는 데이터 사용량이 적어 접근이 용이한 반면, 당시 3G와 4G 기술은 아직 개발도상국에 진출하지 못했다. 이는 회사가 전략을 재정비하고 생존 가능성으로 돌아가려고 하는 동안 지속되었습니다.
Vodacom의 조사에 따르면 블랙베리는 Android와 iOS를 합친 것보다 아프리카에서 더 많은 고객을 보유하고 있습니다. 사실 당시 블랙베리는 나이지리아 스마트폰의 절반을 자사 기기가 차지했다고 말했다. 반면 인도네시아에서는 특히 BBM 사용자를 통해 시장 점유율을 어느 정도 유지했습니다. 효과적으로 회사를 떠받친 신흥 국가의 양호한 판매에도 불구하고 2013년 블랙베리는 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 필사적으로 노력했으며 인력을 40% 줄이고 시장에 내놓고 인수자를 찾기까지 했습니다. , Lenovo 및 그 대주주인 Fairfax Financial, Canadian Berkshire Hathaway와 같은 기업의 관심을 끌고 있지만 결국에는 실패했습니다.
그러나 기업의 하드웨어 부분은 소비자 선호도의 변화와 특히 소프트웨어와 비교할 때 이 부문의 매우 낮은 마진을 반영하여 지속적으로 적자를 내고 있습니다. 뿐만 아니라 매출에 대한 하드웨어 판매의 총 기여도는 꾸준히 감소하고 있었습니다. 2011년 80%에서 2015년 45% 미만으로 감소했습니다.
회사는 무엇을 했을까요? 순전히 역사적 요행으로 인해 명확하고 간단한 전략 없이 지금까지 살아남았습니다. 구매자를 찾지 못하면 회사가 죽은 거나 다름없기 때문에 명확한 전략적 재집중이 절대적으로 필요했습니다.
2013년, CEO가 회사 매각 실패로 쫓겨난 후 블랙베리는 매우 전략적인 임명을 통해 John Chen을 새 CEO로 지명했습니다. 실제로 Chen은 SAP에 인수된 회사인 Sybase의 CEO를 역임하면서 소프트웨어 세계에서 오랜 역사를 가지고 있습니다. 이러한 움직임은 회사가 이미 효과적으로 상실한 시장을 놓고 경쟁하기보다는 서비스와 보안의 뿌리로 돌아가서 배를 바로잡고 초점을 다시 맞추려는 진지한 의도를 갖고 있다는 분명한 신호였습니다.
John Chen을 최고 경영자로 선택한 것은 영감을 받은 것으로 보이며 아마도 블랙베리 역사상 가장 큰 영향을 미쳤을 것입니다. 병든 회사. 첫째, 그는 회사의 핵심 고객 기반(및 강점)인 기업에 다시 초점을 맞추겠다고 다짐했습니다. 그런 다음 그는 회사가 휴대폰 생산을 중단할 것이라고 발표했는데, 이는 상당한 향수를 불러일으켰습니다. 자체 하드웨어를 생산하는 대신 회사는 휴대폰을 설계하고 그 중 일부는 Android OS를 사용하고 여전히 어느 정도 견인력을 갖고 있는 시장의 현지 회사에 생산 라이선스를 부여했습니다. 인도, Optiemus, TCL, 미국, 전 세계적으로, 그리고 인도네시아의 Merah Putih.
2015년까지 분기 및 소스별 BlackBerry 수익, 백만 달러
Chen의 리더십 하에 회사는 소프트웨어, 특히 보안 영역과 "사물 기업"이라고도 하는 소프트웨어에 점점 더 집중하기 시작했습니다. 서로 연결되어 있고 인터넷에 연결되어 있어 보안이 필요하고 사이버 공격에 취약합니다. 이러한 전략에 따라 사일런스의 인수는 블랙베리에게 완벽한 의미가 있었습니다.
사일런스는 지금까지 블랙베리가 인수한 최대 규모다. BB는 현금 자원을 활용하여 회사를 14억 달러에 인수했습니다. 업계 최초의 인수는 아니었지만 유용한 인수였습니다. BlackBerry는 보안 통신에 대한 광범위한 전문 지식을 보유하고 있었고 대기업 고객과 협력하는 경향이 있었습니다. 반면에 Cylance는 중소기업에 위협 방지 소프트웨어를 제공하여 기존 제품을 보완합니다. 최근 실적 발표에서 회사는 성장을 위해 최근 인수한 회사에 크게 의존할 것이 분명합니다. ESS(엔터프라이즈 소프트웨어 및 서비스)는 3분기 연속 실적이 저조한 반면 Cylance의 성장률은 1분기와 24년에 31% 증가했습니다. 2분기 %.
그렇다면 블랙베리가 여전히 두 자릿수 성장률을 보이고 있음에도 불구하고 투자자들에게 그렇게 타격을 입은 이유는 무엇입니까? 투자자들은 변화의 속도에 인내심을 잃었고 이러한 대규모 비즈니스를 중심으로 전환하는 것이 얼마나 어려운지 잘 알고 있습니다. 캐나다에서 가장 가치 있는 기업이 되었습니다.
회사를 선회하는 것은 악명이 높으며 YouTube나 Slack과 같이 성공적으로 성공한 기업의 대표적인 예가 있지만, Fred Wilson과 같이 선회를 항상 건전한 전략으로 보지 않는 유사한 기업도 많습니다.
수년에 걸쳐 블랙베리에 일어난 일 이후, 지금은 몇 년 전보다 회복하기에 더 좋은 시기인 것 같습니다. BlackBerry가 추구하는 전략에는 확실히 서비스에 가장 적합한 고객 기반을 이해하고 IoT 및 EoT 공간과 같이 이러한 강점이 미래에 어떤 역할을 할 수 있는지 이해하는 등 많은 강점이 있습니다. 그러나 블랙베리의 엄청난 규모로 인해 이 정도 규모의 재창조를 성공적으로 실행하기가 훨씬 더 어려워졌습니다. 시장 참가자들과 함께 지켜볼 것입니다.