고지대 등반의 수업을 방문하기 전에 맹목적으로 분명한 사실부터 시작하겠습니다. 귀하의 고객이 귀하의 회계 회사에 계속 충성하고, 계속 지불하고, 귀하를 추천하고, 귀하로부터 더 많이 구매하려는 의지는 인지된 가치에 의해 결정됩니다. 그들은 당신과 당신의 회사에서 얻습니다.
이것은 분명할 수 있습니다. 그러나 가치는 상대적인 용어입니다. 값은 비교에 의해 결정됩니다. 다른 구매 또는 가능한 구매와 함께.
한 서비스가 다른 서비스보다 머리와 어깨가 돋보입니다. 두 서비스의 가격이 비슷하다면 시기 적절한 분기별 보고에 대한 인식 가치는 연간 회계 서비스의 고대 역사보다 훨씬 더 높을 것입니다.
분기별 보고가 연간 보고보다 비용이 더 많이 들더라도(그래야 합니다) 대부분의 고객에게 더 높은 가치로 보일 수 있습니다.
분기별 보고는 더 많은 가치를 제공하기 때문에 더 많은 수익을 올릴 수 있는 기회입니다.
최근 캘리포니아 산호세에서 열린 QuickBooks 컨퍼런스에서 Ron Baker(The Value Pricing 전문가이자 Verasage 창립자)는 다음과 같이 심오한 관찰을 했습니다. "가치는 숫자가 아니라 느낌입니다."
당신의 클라이언트가 당신이 그들과 함께 하는 일에 대해 더 강하게 느낄수록 그들이 경험하는 가치도 더 커집니다. 물론 그 감정이 긍정적인 한!
그렇다면 함께 하는 작업으로 인해 비즈니스 소유자 고객에게 더 감정적으로 충만한 경험을 제공하려면 어떻게 해야 합니까?
분기별 보고는 귀하와 귀하의 회사를 위한 하나의 옵션이며 모퉁이만 돌면 세금을 디지털화하는 것은 기차처럼 오고 있고 지금 파악하기 쉬운 기회입니다.
무슨 일이 일어나는지 무시하거나 피하거나 단순히 '기다리고 지켜보는' 것은 좋은 선택이 아닙니다. 경쟁이 치열한 경우에는 좋은 선택이 아닙니다. Cairngorms는
“불가능 
걱정"은 옵션이 아닙니다!!!
회계사는 "MTD 및 분기별 보고에 신경 쓸 수 없습니다"라는 접근 방식을 취하면 회사가 망할 위험을 감수할 수 없습니다.
2월 초에 나는 전문 고지 가이드와 함께 3일 동안 겨울 등산 코스를 했습니다. 8월에 Elbrus 산(러시아)을 오르기 전에 빙도끼, 아이젠 및 로프 기술을 연마해야 합니다. 높이는 18,500피트로 노스 웨일즈의 Snowdon 높이의 6배입니다!
경험 많은 산악 가이드가 다음과 같은 현명한 조언을 해주었습니다.
“이러한 고도에서는 '당신이 방해할 수 없다'고 생각하는 것은 너무 위험합니다."
당신은 당신의 높은 고도 장갑을 끼는 것을 귀찮게 할 수 없습니다. 오줌을 싸는 것을 귀찮게 할 수 없습니다. 과열을 방지하기 위해 옷을 벗는 것을 귀찮게 할 수 없습니다. 일반적으로 이 모든 것은 매우 위험하고 생명이나 사지를 위협하는 상황을 초래할 수 있습니다. 피할 수 없는 MTD로의 전환 및 분기별 보고에 "불편할 수 없는" 접근 방식으로 접근하면 회사의 생명과 사지를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 회계사에게 MTD는 무시할 대상이 아니라 환영할 대상입니다.
당신과 당신의 회사는 고객에게 전달하고자 하는 (인지된) 가치의 수준에 대한 결정을 내려야 합니다. 분기별 보고, 월별 보고, 주별 보고, 심지어 일일 보고에 대한 비즈니스 소유자의 기대치가 변하고 있습니다. 향후 12-24개월 동안 귀하의 비즈니스 소유자 고객은 더욱 까다로워질 것입니다. 영국 정부의 MTD(Making Tax Digital) 이니셔티브는 분기별 보고를 협상 불가능한 것으로 만들고 있습니다.
그러나 MTD가 없더라도 거의 모든 비즈니스 고객은 휴대폰과 컴퓨터를 가지고 있습니다. 귀하의 고객은 이미 사용 가능한 클라우드 회계 제품 및 앱을 더 많이 만들고 있거나 만들 예정입니다. 따라서 클라우드 회계 및 분기별 보고를 도입하는 데 앞장서거나 뒤에서 선택합니다. 수수료, 이익 및 자본 가치를 유지하거나 늘리려면 이 분야의 최전선에 서고 싶을 것입니다. 변화. 적시에 데이터 처리 및 분기별 보고를 제공하는 것은 고객이 귀하에게 필요하고 기대하는 최소한의 것입니다.
더 많은 작업을 수행하고 더 높은 수수료를 청구해야 할 가능성이 있습니다. 고객이 더 높은 가격에 저항할 가능성이 있습니다. 따라서 고객이 귀하의 새롭지만 필요한 분기별 보고 서비스와 비교할 수 있는 더 높은 가치의 옵션을 공유하는 것이 좋습니다.
고객이 경험하는 인지 가치를 개선하는 것에 대해 진지하게 생각해 본 적이 있습니까?
Paul Shrimpling은 곧 출간될 책인 Business Growth Accountant의 연구 결과에 대해 Accountex에서 발표하고 있습니다. Paul의 프레젠테이션에서 다른 기업들이 가치 제공을 개선하기 위해 무엇을 하고 있으며, 어떻게 할 수 있는지 듣게 될 것입니다. Paul은 고객이 16명과 26명이고 평균 수수료가 £26000 및 £35000인 두 개의 소규모 회사에 대해 이야기할 것입니다. 분명히 이 수준의 수수료에서 고객은 매우 높은 가치를 인식합니다. Paul의 프레젠테이션을 확인하고 여기 www.paulshimpling.com에서 Paul의 책을 선주문하십시오.