요전날 인터넷을 뒤지다가 HMRC 디지털 관계 책임자로부터 이 멋진 새 블로그를 발견했습니다. 소프트웨어 개발자를 대상으로 하는 것이지만 역시 흥미롭습니다... 그래서 공유하려고 합니다.
저는 새로운 디지털 관계 관리 팀에서 HMRC의 디지털 관계 책임자인 Louise Tarpy입니다. 새로운 디지털 관계 관리 팀을 소개하고 HMRC의 디지털 미래를 제공하는 데 적합한 위치를 설명하는 제 첫 블로그에 오신 것을 환영합니다. 귀하가 소프트웨어 개발자라면 특히 관심을 가질 것입니다.
정중하게 HMRC 생활자라고 불리는 저는 1987년에 Inland Revenue에 합류했습니다. Rick Astley는 1위였습니다. 사람들은 거대한 수표 더미 옆에서 담배를 피우는 것을 전혀 생각하지 않았습니다. 우리는 4대 사이에서 한 대의 컴퓨터를 공유했고 인터넷은 아직 발명되지 않았습니다. . 그렇다면 17세의 나에게는 전 세계가 디지털이라는 것을 중심으로 돌아가는 미래의 자아를 상상하는 것이 불가능합니다. 그래도 여기 있습니다!
HMRC의 변혁적 의제는 제3자 소프트웨어 개발에 대한 사전 예방적 접근 방식을 가지고 있습니다. 이는 세금 및 비즈니스 소프트웨어 업계와 협력하여 '동급 최고의' 제품, 즉 사용자 요구에 맞게 개인화되고 상호 고객이 세금 준수를 통해 영국 세금 격차를 줄이는 데 도움이 되는 소프트웨어의 개발을 장려하는 것에 관한 것입니다.
당사의 제3자 소프트웨어 및 API 전략은 소프트웨어 개발자 및 기타 제3자에게 혁신적이고 개인화되고 보다 정교한 소프트웨어 제품의 생산을 용이하게 하는 고품질의 풍부한 API를 시장에 제공하려는 당사의 비전을 제시합니다.
우리는 이러한 전략을 가능하게 하고 API 여정에서 개발자와 제3자를 지원하기 위해 3개의 팀을 만들었습니다. 각 팀은 명확하면서도 상호 보완적인 목적을 가지고 있습니다.
디지털 관계 관리 팀의 경우 제품 개발을 위한 고객 관계를 생각합니다. 우리의 역할은 업계와의 장기적인 협력 관계를 육성하고 성장시키는 것입니다. 귀하, 귀하의 제품, 구조, 배송 일정 및 전략에 대해 알게 될 것입니다. 또한 API 및 광범위한 디지털 혁신 계획에 대한 제안 및 피드백을 듣고 이를 내부 HMRC 이해 관계자에게 피드백할 것입니다. 간단히 말해서 우리는 HMRC 내부의 개발자의 목소리이며 개발자를 위한 HMRC의 목소리입니다 .
원을 구성하는 다른 두 팀은 다음과 같습니다.
응용 프로그램 인터페이스(API) 플랫폼 팀 :우리의 비전을 용이하게 하고 제3자에게 HMRC의 API에 대한 안전하고 안정적인 액세스를 제공하기 위해 우리는 자체 플랫폼인 API 개발자 허브를 구축했습니다. 여기에서 애플리케이션을 라이브 프로덕션 환경으로 이동하기 전에 샌드박스(테스트) 환경에서 애플리케이션을 테스트할 수 있습니다. 제 동료인 Richard Baines와 그의 팀은 플랫폼의 제공과 복지를 책임지고 있고 Lisa Barnett와 그녀의 팀은 플랫폼에 상주하는 개발자 허브 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 Richard의 최근 블로그를 참조하십시오.
소프트웨어 개발자 지원 팀(SDST) :Dennis Dawkins가 이끄는 SDST에 대해 이미 잘 알고 계실 것입니다. 이 팀은 제품 개발 및 제공 전반에 걸쳐 개발자에게 중요한 기술 지원을 제공한 오랜 역사를 가지고 있습니다. 그들은 특정 소비자 요구에 맞는 서비스 지원 모델을 제공하며 그들의 고객은 상용 소프트웨어 공급업체, 기타 정부 부처 및 금융 기관을 포함합니다.
디지털 관계 관리 팀을 만들어도 이를 변경하지는 않습니다. SDST는 제품 개발을 위한 1단계 운영 및 기술 지원으로 남아 있습니다. 자세한 내용은 GOV.UK의 SDST 연락처 페이지를 참조하십시오.
처음에 어떤 팀에 연락하든지 간에 받는 서비스는 동일합니다. 모든 타사 API 소비자가 서클을 완성합니다.
소프트웨어 개발이라고 하면 소프트웨어 개발자를 생각하는 것이 당연하지만 API 전략은 그 가정의 범위를 넓히고 있습니다. 다양한 혁신적인 이유로 API 사용에 관심이 있는 은행, 회계 회사 및 핀테크 기업의 접근 방식이 증가하고 있습니다. 우리는 최근 금융 부문의 전담 디지털 관계 책임자인 Melanie Evans를 임명할 정도로 관심이 높아졌습니다.
새로운 팀으로서 귀하의 피드백을 받는 것이 중요하므로 모든 이메일 서명은 짧은 설문지로 연결되며 분기별로 더 긴 버전을 발행합니다. 응답하는 데 시간이 오래 걸리지는 않지만 결과는 우리에게 매우 중요하므로 문의해 주시면 잠시 시간을 내어 설문조사를 완료해 주시면 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 귀하가 필요로 하는 서비스를 조정하고 성장시키는 데 도움이 됩니다.
우리는 디지털 세금 만들기 동료들과 함께 앞으로 몇 주 동안 다양한 이벤트에 참석할 예정입니다. Accountex를 방문하는 경우 5월 23-24일에 '안녕하세요'라고 인사해주세요. 우리는 물지 않습니다(솔직히!).