앱은 중요한 채널이 되었고 모바일은 이제 부인할 수 없는 첫 번째 화면으로 각 사용자가 연간 앱을 사용하는 데 거의 1.5개월을 소비합니다. 오늘날의 앱은 단순히 회계사와 고객을 연결하는 것 이상을 수행할 수 있습니다. 도구, 기능 및 콘텐츠를 롤업하고 기업이 디지털 세계에서 번창할 수 있도록 지원하는 통합 실습 소프트웨어 제품군과 비슷합니다.
다음은 앱이 효율성을 높이고 회사 성장에 도움이 될 수 있다고 생각하는 7가지 방법입니다.
기업용 세금 디지털화 도입에 가까워짐에 따라 고객 데이터 수집은 중요한 과제가 될 것입니다. 회계사와 의사 소통하기 위해 스마트폰을 사용하려는 사람들로부터 정보를 얻는 문제에 대한 간단한 대답이 필요합니다. 솔루션은 간단한 거래 데이터를 기록하는 데 이상적으로 적합한 새로 개발된 사용하기 쉬운 'Collect' 앱에 있습니다.
고객은 하나의 간단한 앱을 사용하여 스마트폰과 태블릿에 내장된 카메라를 사용하여 영수증을 찍고 청구서 사진을 찍어 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. MTD 반환을 빠르고 쉽게 생성할 수 있도록 버튼을 터치하면 문자 그대로 회계사에게 전송됩니다.
휴대폰을 사용하여 회계사의 앱 내에서 보낸 메시지는 고객과 연결하는 가장 효과적인 방법 중 하나로 입증되고 있습니다. 푸시 알림은 메시지와 같은 짧은 메시지로 즉시 자동으로 전송되며 모든 앱 사용자의 휴대폰이나 태블릿에 전달됩니다. 이 방법의 장점은 대부분의 사람들이 항상 휴대전화를 가지고 다니며 비서나 비서가 신중하게 필터링한 정크 메일 더미나 가득 찬 받은 편지함에 있는 수백 개의 다른 이메일과 메시지가 표시되기 위해 싸울 필요가 없다는 것입니다. PA.
결과:약 4%의 공개율이 있는 이메일과 비교하여 90%의 공개율. 또한 도움이 되는 추가 보호 계층을 제공하고 전달되는 모든 정보가 완전히 안전하게 보호되도록 합니다.
영국 비즈니스는 2018년 5월 25일 GDPR(일반 데이터 보호 규정)으로 인해 또 다른 도전적인 입법 변화에 대비하고 있습니다. 앱은 GDPR 준수에 유용한 도움이 될 수 있습니다. 데이터를 더 쉽게 수집 및 확인하고 필요한 옵트인 권한을 얻습니다. 앱이 개인 정보 보호 정책 공유와 데이터 저장 및 관리에 도움이 될 가능성은 매우 큽니다.
회계사의 앱 제어판에 보관된 고객 연락처 데이터 및 세분화는 완전히 안전하며 선택된 팀 구성원으로 액세스를 제한할 수 있습니다. 사용자가 '잊히기를' 원하는 경우 기기에서 앱을 삭제하고 다시 연락하고 싶지 않다고 알릴 수 있습니다. 모든 연락처 정보는 제어판에서 쉽게 제거할 수 있으며 이러한 작업이 완료되었음을 입증하기 위해 완전한 감사 추적을 사용할 수 있습니다.
앱은 가시성을 높이고자 하는 회계 관행을 위한 방법입니다. 고객이나 잠재 고객이 스마트폰을 스크롤하고 잠금 해제하고 사용할 때마다 회계사의 브랜드와 이름이 표시됩니다. 이것은 회계사가 가까이 있음을 매일 알림으로써 더 많은 접촉 기회와 부가 가치 서비스를 판매할 더 많은 기회를 증가시킵니다.
계속해서 마케팅에 대한 개인적인 접근 방식이 더 효과적인 것으로 나타났으며 모바일 앱은 인구 통계, 지리적 위치 및 선호도를 포함하여 고객과 잠재 고객에 대한 많은 정보를 전달할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 신중하게 선택된 뉴스 항목이나 새로운 서비스에 대한 정보로 고객 기반에 직접 마케팅하는 관행은 경쟁업체보다 큰 이점을 얻습니다.
세금 계산기, 마일리지 및 경비 추적기와 같은 유용한 기능을 갖춘 앱을 만들기만 하면 고객은 이를 재정과 관련된 모든 정보의 '가는 곳'으로 볼 수 있습니다. '구글'이 아니라 앱이 점점 일상의 필수품이 되어가고 있습니다. 그리고 더 자주 상호 작용할수록 더 많은 서비스를 요청할 가능성이 높아집니다.
앱에는 사용자가 친구와 커뮤니케이션을 공유할 수 있는 공유 옵션이 있습니다. 이것은 친구가 귀하에게 훌륭한 서비스에 대해 개인적으로 이야기하는 것으로 인식되기 때문에 가장 가치 있는 추천 형식입니다. 연구에 따르면 추천 및 제3자 판매는 가장 가치 있는 마케팅 전략 중 하나입니다.
모든 잠재 고객은 관심 있는 회사에 도달할 수 있는 방법이 필요합니다. 도달할 수 없는 경우 새 고객을 잃을 위험이 있습니다. 모바일 앱은 잠재 고객과 고객이 질문과 의견을 게시할 수 있는 헬프 데스크를 가질 수 있는 가능성으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.
모바일 앱이 군중과 차별화된다는 사실은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이 효과적인 커뮤니케이션 및 마케팅 도구를 활용하고 해당 지역에서 고객에게 앱을 제공하는 최초의 기업 중 하나가 되십시오. 버튼을 한 번만 탭하면 고객이 서비스를 볼 수 있으며 이러한 사용 편의성을 통해 전례 없는 수준으로 고객 참여와 충성도를 높일 수 있습니다.
그러나 그 이상으로 미래 지향적인 앱 플랫폼은 데이터 수집 시 실습 효율성을 높이고 시간을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다. MTD가 말 그대로 모퉁이를 돌면 앱이 자체적으로 등장하여 회계사가 이 최신 과제를 처리할 수 있는 가장 빠르고 효율적인 방법을 제공할 것입니다.
MyFirmsApp은 5월 23-24일 런던 ExCel에서 열리는 Accountex 2018의 스탠드 798에 있습니다.