의미

고객을 최우선으로 하거나 일부 사람들이 말하듯이 '실무의 핵심'이라는 것은 고객의 요구에 집중한다는 의미입니다. 이러한 방식으로 관행을 구축하면 고객의 이익에 가장 잘 부합하고 고객의 요구에 부응할 수 있습니다.

고객을 진료의 중심에 두는 것이 왜 중요한가요?

고객은 자신의 요구 사항을 이해할 뿐만 아니라 비즈니스 목표를 지원하도록 적극적으로 도울 수 있는 회계 회사와 협력하기를 원합니다. 오늘날의 비즈니스 환경은 경쟁이 치열하며 조직은 항상 미리 계획해야 합니다. 이와 함께 고객이 비즈니스를 수행할 때 준수해야 하는 규제 요구 사항이 점점 더 복잡해지고 있습니다.

좋은 고객 관계를 유지하는 것은 신뢰를 구축하는 데도 도움이 되며, 이는 결국 장기적인 고객 충성도와 고객과 귀하의 업무를 위한 건전한 비즈니스 성장으로 이어집니다.

어떻게 달성합니까?

대화형 및 개인화된 환경을 유지 관리하는 것은 훌륭한 고객 경험을 보장하는 열쇠입니다. 디지털 기술은 고객 경험을 빠르게 변화시키고 있으며 관행이 관리되는 방식과 고객과 상호 작용하는 방식을 재편하고 있습니다.

고객들은 스마트폰에서 사용하는 수많은 앱을 통해 소셜 미디어를 사용하여 다른 사람들과 상호 작용하는 등 일상 생활에서 디지털 기술을 활용하는 데 점점 더 능숙해지고 있습니다.

디지털 기술은 고객과 기업이 정보를 쉽게 공유할 수 있도록 하여 회계사가 고객의 요구에 대응할 수 있도록 하고 고객이 자신의 비즈니스에서 활용하는 유연성과 사전 예방성을 제공합니다.

그러나 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 디지털화하는 데에만 초점을 맞추는 것은 관행의 백오피스를 검토하고 디지털화하지 않고 많은 성과를 거두지 못할 것입니다. 기업은 운영에 디지털 워크플로 기술을 도입함으로써 직원 경험을 개선하고 생산성을 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객을 업무의 중심에 두려는 목표를 유지할 수 있습니다.

One Paper Lane은 모든 규모의 회계 회사가 워크플로를 디지털화하고 실무 영역과 고객 관리 작업을 한 번에 하나의 프로세스로 자동화할 수 있도록 지원합니다. One Paper Lane을 통해 최첨단 기술 이상의 것을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 기업과 협력하여 기업이 프로세스를 검토 및 매핑할 수 있도록 돕고 필요에 따라 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.

우리가 누구이며 우리가 하는 일

우리는 하나입니다. 종이 골목 , 미래의 디지털 프로세스 자동화 및 협업 플랫폼. 영국의 Accountex 스탠드 490에서 출시됩니다.

당사의 기술을 통해 프로세스를 간소화, 자동화 및 개선할 수 있습니다. 기존 소프트웨어, 앱 및 기술 도구와 함께 사용할 수 있습니다. 또한 전문가가 이러한 개선 사항을 구현하는 데 도움을 줍니다.

우리는 이미 회계 및 기타 전문 서비스 회사가 생산성을 높이고 고객과 팀원 모두의 경험을 개선하도록 도왔습니다.

저희와 영국 파트너인 연습 고문을 방문하세요. Foulger Underwood , Accountex에서. 또는 자세한 내용은 Julia Whistler([email protected]