Sage는 진화하는 고객 요구와 시장에 의해 주도되는 회계 부문의 변화하는 문화적 환경을 보여주는 연례 Practice of Now 연구 보고서를 발표했습니다.
전 세계적으로 조사된 3,000명의 회계사 중 90%는 회계가 향후 10년에 들어서면서 문화적 변화가 있었다고 믿습니다. 이러한 변화는 고용 관행, 비즈니스 서비스 및 전 세계의 신흥 기술에 대한 태도에 중대한 변화를 가져오고 있습니다.
Sage의 파트너, 회계사 및 제휴 담당 EVP인 Jennifer Warawa는 "전 세계 회계사들이 직업 내 변화를 수용하고 새로운 기술을 도입하고 서비스를 확장하여 고객 요구 사항을 더 잘 충족시키고 있습니다."라고 말했습니다.
“미래는 밝지만, 현재와 앞으로의 10년을 위한 성공적인 관행을 구축하기 위해서는 아직 도전과제가 더 많이 남아 있습니다. 회계사는 기술, 교육, 기술 채택, 변화하는 고객 기대치 및 기업 내 다양성에 세심한 주의를 기울이면서 직장의 변화를 신중하게 평가해야 합니다. 이러한 핵심 영역의 혁신은 차세대 회계 회사에 힘을 실어줄 것입니다.”
Practice of Now는 전 세계 회계사들이 업계 내 지속적인 문화적 변화의 결과로 여전히 어려움에 직면하고 있음을 보여줍니다. 영국의 주요 결과는 다음과 같습니다.
변화에 대비한 산업
이러한 문화적 변화 속에서 고객의 기대에 부응하는 것은 직원으로부터 시작된다는 점에는 의심의 여지가 없습니다. 실제로 영국 회계사의 88%가 비전통적인 배경에서 채용을 고려하고 있다고 말했습니다. 또한 응답자의 39%는 직업에 합류하는 새로운 회계사가 회계 이외의 업계 경험이 있어야 한다고 말합니다. 회계 전문가는 고객의 기대에 부응하기 위해 새로운 기술을 도입하고 비즈니스 프로세스를 업데이트해야 합니다. 그렇지 않으면 경쟁 회사에 패할 위험이 있습니다.
기술 소양, 관계 구축 및 비즈니스 자문과 같은 기술이 점점 더 중요해짐에 따라 응답자의 55%는 오늘날의 회계 교육 프로그램이 2030년까지 성공적인 업무 수행에 충분하지 않을 것이라는 데 동의합니다. 기업이 보조를 맞출 수 있도록 교육 프로그램을 업데이트해야 합니다. 혁신과 진화하는 고객 요구로.
현재와 미래를 위한 다양한 인력
현대적인 디지털 회사를 구축하는 데 필요한 인재가 너무 많기 때문에 다양한 인력을 구축하려는 노력이 필요합니다. 그러나 올해의 데이터는 많은 관행에 의해 아직 해결되지 않은 근본적인 문제를 식별합니다. 기업의 28%만이 인력 다변화를 적극적으로 모색하고 있다고 말합니다. 31%만이 다양성과 포용성에 관한 서면 정책을 가지고 있습니다. 더 적은 수(23%)가 교육을 제공하거나 다양성과 포용성을 증진하기 위한 정책 또는 절차를 변경했습니다(18%).
향후 10년을 위한 실천 구축
회계사는 앞으로의 과제를 볼 수 있으며 이에 대비하고 있습니다. 응답자의 51%는 작년에 비즈니스 관행을 공식적으로 조사했으며, 추가로 26%는 지난 5년 동안 비즈니스 관행을 공식적으로 조사했다고 말했습니다. 모든 징후는 미래를 위한 직업 구축을 가리킵니다. 그러나 회계 및 부기는 전 세계적으로 여전히 지배적인 서비스 제공(78%)입니다. 비즈니스 자문 서비스(18%) 및 아웃소싱 CFO(4%)는 여전히 중요한 성장 기회입니다.
회계사가 비즈니스 모델을 재평가할 때 86%는 국제적으로 경쟁력을 유지하려면 해당 직업이 기술 채택 속도를 따라야 한다고 말합니다. 응답자의 절반 이상(56%)은 기술 도입의 주요 이점으로 생산성 향상을 꼽았고, 추가로 27%는 시간 절약을 주요 가치로 꼽았습니다. 한편, 영국 응답자의 절반 이상(59%)은 관련 인공 지능(AI) 애플리케이션이 출시되는 대로 채택하기를 고대하고 있습니다.
Practice of Now 2019에는 2019년 1월에 Sage가 의뢰하고 Viga가 전 세계(미국, 영국, 캐나다, 스페인, 프랑스 및 호주)의 회계사 3,000명을 대상으로 실시한 독립적인 연구 결과가 포함되어 있습니다.
Practice of Now는 여기에서 다운로드할 수 있습니다.