상점 크레딧으로 판매할 때 고객이 정시에 지불할 것이라는 보장은 없습니다. 실제로 미국인 3명 중 1명은 빚을 늦게 갚고 있습니다. 적시에 고객 지불에 은행을 맡기는 대신 최악의 상황에 대비하십시오. 그리고 지연 고객에게 손실을 보상하기 위해 연체료를 부과하는 것을 고려하십시오.
고객 지불이 늦어지면 스스로 지불할 돈이 충분하지 않을 수 있습니다. 한 설문조사에 따르면 중소기업 소유자의 79%가 고객이 지불하지 않을 때 급여를 삭감합니다.
때때로 고객이 지불하지 않을 때 부채를 갚을 돈이 충분하지 않아 비즈니스에 연체료가 부과될 수 있습니다. 연체 정책을 구현하면 연체를 방지하고 추가 현금 흐름 완충 장치를 제공하여 주기에서 벗어나는 데 도움이 될 수 있습니다.
연체료는 채무자가 기일까지 채무를 상환하지 않을 경우 채권자가 채무자의 청구서에 추가로 부과하는 요금입니다. 고객의 청구서에 연체 이자를 추가하면 고객이 부채를 제때 상환할 수 있습니다. 고객이 기한을 잊어버렸거나 부채를 갚을 돈이 없기 때문에 지불이 늦어질 수 있습니다.
기업은 고객에게 신용을 제공할 때 연체 수수료를 부과할 수 있습니다. 신용으로 고객에게 판매하는 경우 연체료를 부과할 수 있습니다. 또한 신용으로 상품을 구매하는 경우 공급업체에서 연체료를 부과할 수 있습니다.
연체료 금액이 다릅니다. 고객 청구서의 일정 비율 또는 일정 비율을 청구할 수 있습니다.
예를 들어 연체 30일당 $10의 추가 연체료를 부과할 수 있습니다. 또는 매월 고객 청구서의 2%를 청구할 수 있습니다.
일부 주에서는 연체 수수료를 부과할 수 있는 금액을 제한합니다. 자세한 내용은 해당 주에 문의하십시오.
연체료를 부과하면 고객 지불 속도를 높이고 중소기업 현금 흐름 관리를 개선할 수 있습니다. 그러나 고객에게 연체료를 효과적으로 청구하려면 체계적인 계획이 필요합니다.
인보이스 연체에 대한 이자를 부과하려면 다음 단계를 따르십시오.
고객에게 연체료를 부과하려면 먼저 정책을 마련해야 합니다. 그렇게 하면 의무와 마감일을 알 수 있습니다.
제공되는 서비스 또는 상품, 지불 기한, 허용되는 지불 방법, 조기 또는 지연 지불 정책에 대해 논의하는 회사 지불 정책을 개발하십시오.
연체료 정책은 일반 언어를 사용해야 합니다. 지불이 제 시간에 이루어지지 않을 경우 어떤 종류의 조치를 취해야 하는지 고객에게 알려야 합니다.
연체료 정책에 연체료를 백분율이나 고정 요율로 기재하십시오. 업계 연체료를 살펴보고 해당 주에 문의하여 청구해야 할 금액을 평가하십시오.
공식적인 연체 정책이 있는 것은 좋은 일이지만 고객에게도 이를 알려야 합니다.
고객이 신용으로 구매할 때 조기 지불 인센티브 및 연체료를 포함한 지불 조건을 검토하십시오. 고객에게 귀하의 정책을 알리면 예상치 못한 일을 방지하고 비즈니스를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.
조기 결제 시 고객이 받을 수 있는 가격 할인인 조기 결제 할인을 제공하는 것은 지연 결제를 억제하는 역할을 톡톡히 할 수 있습니다.
조기 지불 할인 및 연체 수수료에 대해 이야기함으로써 고객은 일찍 지불하면 책임보다 적게 지불하고 늦게 지불하면 더 많이 지불한다는 것을 알게 됩니다.
고객에게 인보이스를 발행할 때 만기일이 언제인지 지정해야 합니다. 인보이스에 마감일을 포함할 때 두 가지 옵션이 있습니다.
마감일 작성 기한을 고객에게 더 명확하게 할 수 있습니다. 이것은 지불 기한의 정확한 날짜를 지정합니다.
넷 고객에게 특정 일 수 내에 지불이 완료되어야 함을 보여줍니다. 예:Net 30 고객이 인보이스 날짜로부터 30일 이내에 부채를 상환해야 함을 의미합니다.
연체료를 부과하기 전에 고객에게 부채를 상기시켜야 합니다.
이메일이나 일반 우편을 통해 결제 알림을 보낼 수 있습니다. 한 FICO 설문조사에 따르면 고객의 36%가 이메일을 통해 연체 알림을 받는 것을 선호합니다.
지불 알림을 보내는 것은 고객이 지불하도록 유도할 뿐만 아니라 고객이 자신의 책임에 대해 알았어야 한다는 증거 역할도 합니다.
지불 알림은 고객에게 받은 상품 또는 서비스, 지불해야 할 금액 및 만기일을 알려줍니다. 고객에게 인보이스를 발행한 후 마감일 전에 결제 알림을 보냅니다.
예를 들어 마감일 1주일 전에 결제 알림을 보낼 수 있습니다.
연체료를 부과하려면 연체된 고객을 알아야 합니다. 미지급 고객 송장을 추적하기 위해 미수금 에이징 보고서를 만드십시오.
미수금 월령 보고서에는 고객, 고객이 빚진 총액, 연체금, 연체 잔액(예:연체 1-30일)이 나열됩니다. 보고서에는 비즈니스에 지불해야 하는 총 금액도 표시됩니다.
미수금 노후화 보고서는 다음과 같아야 합니다.
에이징 미수금 보고서를 사용하여 연락할 고객과 청구할 연체 수수료를 결정할 수 있습니다.
고객이 지불 기한을 놓친 경우 연체 수수료를 적용할 수 있습니다. 고객에게 지불이 연체되었음을 알리는 연체 편지를 보냅니다.
지연 지불 서신에 만기일이 언제인지 설명하십시오. 연체된 송장 요금과 새 책임을 나열합니다. 일정 기간 동안 지불하지 않으면 연체료가 인상되는지 설명하십시오. 참조용으로 원본 인보이스 사본을 포함하는 것도 고려할 수 있습니다.
연체료 서한에는 지불 계획 설정에 대한 정보가 포함될 수도 있습니다. 빚을 갚을 수 없는 일부 고객은 약정한 월 금액을 지불하는 것과 같은 지불 계획을 선택할 수 있습니다.
연체 편지에 연락처 정보를 포함시키십시오. 그렇게 하면 고객이 귀하에게 연락하여 결제하거나 요금제를 설정할 수 있습니다.
고객에게 전화를 걸어 연체 수수료에 대해 문의하는 것도 고려할 수 있습니다. FICO 설문조사에 따르면 응답자의 27%가 연체료와 관련하여 실시간 연락에 응답할 가능성이 더 높다고 말했습니다.
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