많은 비즈니스에서 휴가 쇼핑의 번잡함은 끝났습니다. 고객 판매가 감소하고 반품 및 교환이 증가한 것을 보았을 것입니다. 그러나 두려워하지 마십시오. 이것은 휴가 후 판매에 사랑을 줄 시간임을 의미합니다.
적절한 프로모션, 마케팅 전술 및 가격 전략을 사용하면 휴가 이후 판매를 "멋지다"에서 "와우"로 변경할 수 있습니다.
올해 연말연시 매출 수치를 개편할 준비가 되셨습니까?
설 연휴 이후 매출이 급감하는 것은 당연하다. 하지만 그렇다고 해서 속도를 높이고 계속 공을 굴릴 수 없다는 의미는 아닙니다.
다음 7가지 휴가 후 영업 팁을 사용하여 휴가를 마치고 비즈니스를 재개하십시오.
블랙 프라이데이, Small Business Saturday 및 Cyber Monday만 좋은 거래를 위한 시간은 아닙니다. 연말연시 쇼핑 시즌이 끝난 후 크리스마스 이후의 거래를 제안하여 고객이 구매하도록 유도할 수 있습니다.
판촉은 휴일 이후 판매 수를 늘리고 오래된 재고를 없애는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음과 같은 거래 제안을 고려할 수 있습니다.
웹사이트, 소셜 미디어 페이지 및 이메일 캠페인에서 휴가 후 판매 이벤트를 홍보하십시오. 또한, 연말연시 쇼핑 시즌에 고객이 귀하에게 구매하면 다가오는 연휴 이후 판매를 위한 쿠폰을 나눠줄 수 있습니다.
휴일 동안 고객은 자신과 다른 사람을 위해 여러 번 구매했을 것입니다. 그리고 이러한 판매에 대한 명확한 기록이 있기를 바랍니다.
해당 데이터를 해당 고객에게 다른 제품 또는 서비스를 교차 판매 및 상향 판매하기 위한 기준으로 사용하지 않으시겠습니까?
고객의 구매를 보완하는 관련 제품이나 서비스를 고객에게 마케팅할 수 있는 경우 교차 판매를 고려하십시오. 고객이 이미 구매한 제품의 개선된 새 버전이 있는 경우 상향 판매를 고려할 수 있습니다.
물론 고객이 구매한 후 상향 판매 및 교차 판매하는 것은 조금 더 복잡합니다. 작동하려면 약간의 마케팅 풋워크를 수행해야 합니다(예:맞춤형 이메일 보내기).
중소기업 로열티 프로그램은 일년 내내 수익을 높일 수 있습니다. 그러나 기간 한정 인센티브를 제공하여 특히 연휴 이후에 홍보할 수 있습니다.
먼저 고객 충성도 프로그램이 무엇인지 다시 살펴보겠습니다. 로열티 프로그램은 고객이 비즈니스에서 반복 구매를 할 때 보상합니다. 예를 들어, 고객이 특정 수량의 커피를 구매하면 무료 음료를 받을 수 있습니다.
연말연시 이후에 고객에게 인센티브를 제공하기 위해 고객이 받을 수 있는 로열티 프로그램 포인트 또는 보상을 두 배로 늘릴 수 있습니다.
연휴 동안 고객의 이름과 이메일 주소를 수집하셨습니까? 정보가 낭비되지 않도록 하십시오.
모든 고객의 연락처 정보에 대한 디지털 목록이 있든 물리적 목록이 있든 이를 참조하십시오. 구매에 대한 후속 이메일을 보내고 향후 판매를 홍보하고 새로 출시된 제품을 발표합니다.
서랍에서 연락처 목록을 닫지 마십시오. 고객에게 마케팅하고 연휴가 끝난 후에도 연락을 유지하여 이점을 활용하십시오.
연말연시 쇼핑 시즌을 위한 마케팅 노력은 고객이 사랑하는 사람을 위해 구매하도록 유도하는 데 효과적입니다. 시즌이 끝나면 마케팅 전략도 변경하고 싶을 수 있습니다.
선물을 구매하는 고객에게 마케팅하기 보다는 건강한 식습관과 운동, 봄맞이 대청소, 다가오는 이벤트(예:발렌타인 데이)와 같은 새해 트렌드에 맞춰 마케팅하세요.
새해는 앞으로 나아가야 할 때죠? 따라서 고객에게 마케팅하고 새로운 거래를 구현할 때 이러한 사고 방식을 활용해야 합니다.
고객이 소셜 미디어 페이지에 제품 사진을 게시했습니까? 아니면 주최한 Small Business Saturday 이벤트의 사진을 게시하셨습니까?
둘 중 하나에 대한 대답이 예라면 휴일이 끝난 후에도 대화를 계속 이어갈 수 있는 가장 좋은 이유가 있습니다.
고객의 게시물에 "당신의 휴가 쇼핑 경험에 참여해주셔서 감사합니다!"와 같은 댓글을 남깁니다. 또는 "엄마가 책을 좋아해서 너무 기뻐!" 귀하와 고객 및 간의 대화를 촉발할 수 있습니다. 팔로워.
근데 왜 거기서 멈춰? 대화를 계속하려면 비즈니스 소셜 미디어 페이지에 매력적인 상태 업데이트를 게시하십시오. 그렇게 하면 연말연시 쇼핑 열풍이 사라지더라도 고객의 마음을 최우선으로 생각할 수 있습니다.
연휴가 지나면 판매가 조금 느려지는 것이 정상이지만, 이를 시간으로 삼지 않도록 하세요. 귀하와 귀하의 직원은 올해 남은 기간 동안 귀하가 설정한 것과 동일한 기준을 목표로 해야 합니다.
회계 장부에 모든 거래를 기록하고, 제공하는 할인에 대한 자세한 기록을 유지하고, 노력을 추적하십시오.
월 소기업 수익이 이전 달보다 낮다고 낙심하지 마십시오. 크리스마스 이후 판매 침체에서 벗어나기 위해 새로운 판매 전략과 마케팅 노력을 계속 테스트하십시오.
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