보험 대리인으로부터 다음과 같은 조언을 들었을 것입니다. "강도를 당했거나 재산이 파손된 경우 즉시 저에게 신고하십시오."
하지만 이것이 항상입니까? 좋은 조언?
남부 캘리포니아의 오랜 독자인 "Anne"은 "아침 3시 30분에 M&S Security에서 내 사무실에서 알람이 울렸다는 전화를 받고 깜짝 놀라 잠에서 깨어나" 몇 시간 후에 바로 그 질문을 했습니다.
순찰대원과 함께 사무실을 조사한 결과, 강도 지망자가 내부로 들어가려고 하여 발생한 피해 외에는 아무 것도 취하지 않았거나 방해를 받은 것이 없음이 분명했습니다.
“물건 파손뿐이었습니다. 기물 파손 행위였습니다. 저는 즉시 경찰에 신고했습니다. 보험 대리인에게도 알려야 하나요?” 그녀가 물었다.
보험사에 알리거나 알리지 않으려면 문제입니다 , 잠재적으로 중대한 결과를 초래할 수 있습니다. 잠시 후에 답변을 드리겠습니다. 하지만 지금은 강도가 이랬다고 가정해 보겠습니다. 성공하고 상당한 가치의 물건을 도난당했으며 이는 보험금 청구에 기록될 것입니다.
저는 캘리포니아 주 출라 비스타(Chula Vista, State Farm Insurance 대리인)인 Bernardo Vasquez와 이야기를 나누었습니다. 지금은 보험 판매 대리인이자 자신의 상사가 되는 것을 좋아하는 그는 "저의 첫 18년은 조사관으로 일하면서 클레임, 자동차, 화재, 상업, 소송 및 재난의 모든 측면에서 일했습니다."라고 설명합니다.
Vasquez는 “무엇이 거기에 있었는지, 무엇을 잃어버렸는지 입증하는 것을 기반으로 하여 청구가 지불됩니다. 그것은 비즈니스나 주택 소유자가 엄청난 스트레스를 받는 시기에 직면하게 될 가장 큰 도전입니다. 따라서 감정적 영향을 최소화하고 손실된 모든 항목을 나열할 수 있도록 이벤트가 발생하기 전에 준비하십시오.”
그리고 그 잠재적 손실에 어떻게 대비할 수 있습니까?
“아무도 모든 것을 기억할 수는 없기 때문에, 당신이 소유한 것, 사무실이나 집에 있었던 것, 이전 필요합니다. 이는 귀하의 청구가 올바르게 지불되고 종종 상당한 정신적 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다."
그는 재고가 디지털 또는 종이 형식일 수 있지만 외부에 보관해야 한다고 설명했습니다. 휴대폰을 사용하여 집이나 사무실에서 콘텐츠를 동영상으로 찍고 사진을 찍습니다.
“판매 영수증, 구매 내역이 표시된 신용 카드 명세서, 소유자 설명서를 보관하십시오. 특히 20년 또는 30년 후에 이러한 물건은 매우 귀중하며 진위 여부를 확인하기 위해 가족이나 직원과 함께 사진을 찍는 것이 좋습니다. 전자 제품 및 가전 제품과 같은 고가 품목의 일련 번호와 교체 비용을 표시합니다."
나는 화재를 당했거나 강도를 당했던 고객들이 하늘에서 공짜 돈이 떨어지는 환상을 가지고 보험 복권에 당첨되었다고 느꼈을 때를 셀 수 없습니다. 주장을 채우면 중범죄로 기소될 수 있음을 및 조정 담당자가 순진하지 않았다고 주장하는 것은 대개 좋은 모닝콜이었습니다.
어떤 사람들은 내 경고를 무시하기로 결정했고, 분명히 두뇌가 전달되었을 때 문 뒤에 서 있었고 내 사무실이 보험 사기의 공모자가 되기를 기대했습니다. 그들은 빠르게 이전 고객이 되었습니다. .
Vasquez는 다음과 같이 강조합니다. "이해가 되지 않는 것처럼 보이거나 경찰 보고서에 명시된 내용과 일치하지 않는 것과 같이 심각한 불일치가 있을 때 우리의 귀는 정말 즐거워집니다."라고 Vasquez는 강조합니다.
그가 나에게 남긴 많은 훌륭한 점 중 하나가 눈에 띕니다.
“디덕터블보다 적은 금액을 청구하는 것은 어리석은 일이며, 손실이 상당히 적거나 손상 수리 비용이 많지 않은 경우에는 좋은 생각이 아닙니다. 클레임으로 인해 보험료가 인상될 수 있으며 이를 고려해야 합니다. 물론 큰 손실에 대해서는 보험에 가입해야 합니다.”
마지막으로 독자의 질문으로 돌아가 보겠습니다. 그녀는 보험 대리인에게 침입했다고 말해야 합니까? 글쎄요, 피해가 경미했고 우리 독자인 Anne은 청구할 계획이 아니므로 그녀는 아마 엄마를 지켜줘야 할 것이라고 제가 이야기한 한 보험 대리인은 말했습니다.
"제가 회사에서 일하고 있다는 사실을 기억하세요." 노스캐롤라이나주 앨버커키의 보험 대리인이 말했습니다. “청구서를 제출하지 않더라도 많은 대리인이 운송업체에 손실 사실을 알리고 요금이 인상될 가능성이 높습니다! 상대적으로 경미하고 자신의 주머니에서 쉽게 처리할 수 있는 것이라면 에이전트에게 알리지 마십시오.”