우리 모두는 일을 잘하고 싶어하지 않습니까? 그러나 우리는 가는 것으로 생각되는 대신에 얼마나 자주 진정한 피클에 빠져들고 있습니까? 마치 나에게서 떨어져 이마에 문신이 있습니다.
베스트셀러 작가이자 비즈니스 컨설턴트인 Bruce Tulgan은 "아무도 그 범주에 속하기를 원하지 않습니다. 그러나 뛰어난 기술 능력을 가진 사람들은 종종 다른 사람들과 함께 일하는 인간적 차원에 대한 통찰력이 부족합니다. 그리고 언젠가는 우리 모두가 우리의 평판을 해칠 가능성이 있는 말이나 행동을 했습니다.”
그의 새 책 직장에서 없어서는 안 될 존재의 기술에서 , Tulgan은 독자들에게 성의 열쇠를 줍니다. 그는 가는 방법을 공개합니다. 사람들은 다르게 생각하고 행동하고, 가치를 인정받고, 높이 평가되며, 한마디로 필수 불가결한 존재가 됩니다.
Tulgan은 성격 문제 또는 의사 소통 문제에 대한 "빠른 수정"을 제공하지 않습니다. 그의 책을 읽으면 내가 했던 것처럼 자신의 약점이 논의되는 것을 보게 될 것입니다. 우리의 삶이 직소 퍼즐이라면 Tulgan은 우리를 더 행복하고 존경받을 수 있는 조각과 가장 가치 있는 직원인 MVE를 더 잘 조립하는 방법을 보여줍니다.
나는 그에게 '일에서 성공하는 방법'이라는 질문을 뒤집어 달라고 부탁했다. 물론 정의상 무엇이 당신을 실패하게 만드는지 안다면 그것을 완전히 피할 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 다음은 사람들이 직장에서 실패하는 네 가지 방법입니다.
결과: Tulgan에 따르면 결국 너무 많이 커밋하게 됩니다. 당신은 실패하기 시작하여 불필요한 문제와 지연을 일으키고, 이는 당신의 관계와 평판을 훼손하고 포위 사고로 이어집니다. 그러면 태도가 나빠서가 아니라 익사해서 "아니오"라고 말하기 시작할 것입니다!
너무 많은 일을 하는 것에 압도당하는 대신, 필수 불가결한 사람이 되는 비결은 생산 능력이 제한적이며 모든 요청에 예라고 말할 수 없다는 것을 깨닫는 것입니다.
결과: 당신은 당신의 진짜를 훼손할 것입니다. 영향을 미치면 사람들이 당신을 덜 생각하게 될 것입니다. 이유는 다음과 같습니다.
전통적인 사고 방식은 "권한이 없으면 영향력을 행사해야 합니다. 사람들에게 요구할 수 없을 때 원하는 것을 하도록 하는 방법을 찾아야 합니다."라고 말합니다. 이것은 직원을 위해 브라우니를 굽는 것과 같은 순수한 형태를 취할 수 있습니다.
그러나 이것은 비윤리적인 영향력 행사가 될 수 있습니다. "이 일을 도와주지 않는다면 내 도움이 필요할 때 나에게 기대지 마세요."
우리는 “영향”이라는 단어를 동사가 아니라 명사로 생각해야 합니다. 그것은 당신이 사람들에게 하는 행동이 아니라 당신이 만드는 자산입니다. 진정한 영향력은 권위보다 더 강력합니다. 왜냐하면 사람들이 원할 때 다른 사람들의 마음과 생각에 당신의 평판이 있기 때문입니다. 당신을 위해 일을 하고, 당신과 함께 일하고 싶고, 당신이 그들과 함께 일하기를 바랍니다.
결과: 항상 저글링을 하는 사람들은 결국 조직의 병목 현상이 됩니다. 요술쟁이가 중요한 작업을 완료하지 않았기 때문에 협업 프로젝트가 중지됩니다. 이 사람은 공을 떨어뜨린 것으로 보입니다.
할 일 목록이 길어도 괜찮지만 저글링은 멀티태스킹에서 한 발짝 떨어져 있습니다. 허구이며 툴간은 말한다. 연구에 따르면 한 작업에서 다른 작업으로 앞뒤로 이동할 때 뇌가 훨씬 덜 효율적이며 종종 어느 작업도 제시간에 제대로 완료되지 않는 경우가 많습니다.
요술쟁이는 자신이 무엇이든 해낼 수 있다는 인상을 주지 못하는 것에 대한 두려움 때문에 지나치게 헌신합니다. 업무 위임을 꺼리는 이들은 그들 자신의 최대의 적이며, 종종 프로젝트가 제때 또는 예산 내에서 완료되지 않는 이유입니다.
저글러의 일반적인 예인 멀티태스킹은 회의 중에 이메일을 쓰고 주의를 기울이지 않는 사람입니다. 친숙한가요?
결과 :동료와 고객에 대한 잘못된 기대를 설정하고 결과에 대한 좋은 예측을 할 수 없습니다. 당신이 할 준비가 되지 않은 일에 도전하려고 할 때, 당신은 수레바퀴를 재발명하게 될 것입니다. 결국 당신은 유능한 일을 하지 못할 것입니다.
지나친 약속 대신에 적절한 대화는 "그건 내 전문이 아니지만 그것을 조사하게 되어 기쁩니다. 필요한 것이 무엇이고 이 작업을 완료하는 데 얼마나 걸릴지 알려 드리겠습니다. 시간을 내어 신속하게 알려 드리겠습니다."
인터뷰를 마치면서 Tulgan은 MVE인 가장 가치 있는 직원 이 되고자 하는 모든 사람에게 이 통찰력을 제공합니다. 가정에서, 가족과 함께 하는 우리의 삶에도 똑같이 적용된다고 생각합니다.
“필수품이 되는 방법은 서비스 마인드가 되는 것입니다. 듣다. 시간을 내어 누군가의 필요를 이해함으로써 그들에게 존경심을 나타내고 자신감을 갖게 됩니다. 아니오라고 말할 때를 아십시오. 당신의 예를 낭비하지 마십시오.”