"씨. Beaver, 당신이 법조인을 시작하지 않는 방법에 대한 기사가 제 관심을 끌었습니다. 저도 최근에 법학을 전공했으며 우리 주의 변호사 협회 회원으로 방금 취임했습니다." "Nancy"가 이메일로 보냈습니다.
“COVID-19로 인해 로펌이 채용되는 경우가 적어서 사무실을 열고 전화를 걸어 여러 지역 변호사를 방문하여 자기 소개를 하고 원하지 않는 업무를 맡겠다고 제안했습니다.
“놀랍게도 이 두 변호사는 내가 무능하고 실제 법적 경험이 없다고 주장하면서 나에 대한 거짓 진술을 퍼뜨리고 있습니다. 저는 로스쿨 내내 법률 사무원으로 일했고 법원에서 일부 문제를 처리했기 때문에 사실이 아닙니다.
“경쟁은 상관없지만, 뻔한 거짓말은 다르다! 특히 내가 고객을 잃게 되는 경우 이 상황을 처리하는 데 권장할 사항이 있습니까? 명예훼손 소송을 고려해야 하나요?”
나는 이 칼럼의 세 친구인 Lyle Sussman Ph.D., University of Louisville, Kentucky 명예 교수, David Schein 박사, University of St. Thomas- 휴스턴, 그리고 베이커스필드에 있는 캘리포니아 주립대학교 심리학 교수인 Dr. Luis Vega.
수스만: 개인 개업을 시작하는 방법은 법원에 출두하여 다른 변호사를 명예 훼손으로 고소하지 않는 것입니다. 거짓을 퍼뜨리는 데 변명의 여지가 없지만 법은 좋은 사람들로 유명한 직업이 아닙니다. 두꺼운 피부는 영토와 함께 가거나 가야 합니다. 의사가 다른 의사에 대해 부정적인 말을 하는 경우가 거의 없는 의료 서비스와 대조됩니다.
Nancy의 최선의 방어는 양질의 법률 서비스로 명성을 쌓고 소송의 위협에도 자신에게 주의를 기울이지 않는 것입니다. 리처드 닉슨의 대통령직을 언급하면 무엇이 떠오릅니까? "나는 사기꾼이 아닙니다"라는 그의 진술은 "오, 네, 저는 정말 대단한 사기꾼입니다!"로 번역되었습니다.
샤인: 변호사, 의사, CPA와 같이 면허가 있는 전문가가 명예 훼손 소송을 제기하는 것을 거의 볼 수 없는 또 다른 이유는 영업 손실과 같은 손해를 입증해야 하기 때문입니다. Nancy는 재정적 손실을 입증할 필요가 없는 법률 위반으로 기소되지 않는 한 자신의 의견이 고객의 손실을 초래했음을 보여주어야 합니다.
즉, 변호사가 그녀에 대한 잘못된 리뷰를 게시하는 것을 상상할 수 없었지만 커뮤니티의 누군가가 게시했다면 다음과 같은 즉각적인 조치가 필요할 것입니다.
수스만: Nancy는 마을의 다른 변호사에 대한 의견을 묻는 질문에 어떻게 대답해야 하는지에 초점을 맞춰야 합니다. 경쟁자를 폄하하지 않음으로써 그녀 자신의 신뢰도가 실제로 상승하는 순간이 될 수 있습니다.
저는 두 경영학 교수에게 큰 사건을 가진 잠재 고객이 “다음 주에 XYZ 로펌도 인터뷰할 예정입니다. 그들에 대해 어떻게 생각하십니까?”
샤인: 진실하십시오. 그들이 유능하고 좋은 일을 한다고 생각한다면 그렇게 말하십시오. 그들에 대해 들어보았지만 그들의 능력이나 평판에 대한 개인적인 지식이 없는 경우에도 그렇게 말하십시오. 그러나 이 잠재 고객을 잃을까 봐 두려워하지 마십시오.
수스만: 문제에 대한 실제 지식이 없는 한 경쟁업체에 대한 욕설은 자신에 대한 부정적인 반성입니다. '바보야. 떨어져!” 경쟁자를 공격할 때 동기에 대한 질문이 표면에 나타납니다.
심리학 교수인 루이스 베가(Luis Vega) 박사는 “우리가 누군가를 욕하거나 가십을 헐뜯는 이유 등은 모두 우리가 누군가를 칭찬하는 대신 잘못을 발견할 가능성이 더 높은 이유를 설명하는 생물학적, 심리적 뿌리를 가지고 있습니다.
“'알아야 할 더 중요한 것이 무엇인지 물어보십시오. 먹어도 되는 식물과 열매입니까, 아니면 우리를 아프게 하는 식물입니까?' 우리는 직관적으로 답을 알고 있습니다. 부정적인 결과가 긍정적인 결과보다 큽니다.
“평판에도 같은 논리가 적용됩니다. 대부분의 사람들은 누군가의 부정직에 대해 경고를 받고 그 반대를 믿게 되기를 원합니다. 댓글이 거짓일 경우 피해자가 어떻게 대응하느냐가 피해자의 미래 신뢰성을 좌우합니다.
Vega는 다음과 같은 상식적인 조언으로 대화를 끝맺으면서 "우리는 복수를 추구하고 우리를 비판하는 사람들과 절대적으로 필요한 경우가 아니면 그들과 화해함으로써 우리 자신의 웰빙을 위험에 빠뜨립니다."라고 말했습니다.
“당신이 피해자라면 좋은 행동을 보여주고 모범을 보이십시오. 당신의 긍정적인 면을 강조하세요. 그들의 수준으로 몸을 굽히지 마십시오.”