평균 FICO 신용 점수는 지난 여름 사상 최고를 기록했지만 이것이 부채가 문제가 되지 않는다는 의미는 아닙니다. 정책 싱크탱크인 어반 인스티튜트(Urban Institute)의 데이터에 따르면 신용 보고서가 있는 소비자의 거의 30%가 지난 10월 일종의 부채를 징수했다. 그리고 부채가 회수되면 결국 채권 추심자의 손에 넘어가게 됩니다. 이는 소비자의 공통된 불안의 원인입니다.
미국 소비자 연맹(Consumer Federation of America)에 따르면 소비자 옹호 단체에 따르면 채권 추심과 관련된 문제를 포함한 신용 및 직불 문제는 소비자가 주 및 지역 소비자 기관에 제출하는 상위 10개 불만 사항 중 하나입니다. 그리고 작년에 정부 소비자 금융 보호국에서 발표한 새로운 채권 추심 규정 덕분에 불만이 단기간에 줄어들지 않을 것 같습니다.
11월에 시행될 예정인 CFPB의 두 부분 규칙에 따라 채권 추심자들은 이메일, 문자, Facebook 및 기타 소셜 미디어 사이트의 다이렉트 메시지를 통해 소비자에게 연락할 수 있습니다. 이러한 방법을 사용하여 귀하에게 제공합니다. 플러스 측면에서, 추심자들은 각 부채에 대해 일주일에 7번의 전화로 제한되기 때문에 저녁 식사 중에 많은 전화를 받지 못할 수도 있습니다. 이러한 시도 중 하나를 수행하는 동안 전화를 받으면 추심원은 특정 부채에 대해 논의하기 위해 그 주에 다시 전화를 걸 수 없습니다.
소비자 옹호 단체인 소비자 행동(Consumer Action)의 국가 우선순위 이사인 린다 셰리(Linda Sherry)는 여전히 많은 요청이 있고 소비자 옹호자들은 전자 통신에 대한 상한선이 없는 것에 대해 우려하고 있다고 말했습니다. 예를 들어 3개의 부채가 있다면 일주일에 최대 21통의 전화와 엄청난 양의 소셜 미디어 메시지를 받을 수 있습니다. 소비자 단체는 바이든 행정부의 CFPB 위원장으로 지명된 로히트 초프라가 디지털 커뮤니케이션을 제한하는 규칙 수정을 지원하기를 희망합니다.
자신의 권리를 알고 있습니다. 연방 공정 부채 추심 관행법(Fair Debt Collection Practices Act)에 따라 채권 추심자가 부채를 추심하려고 할 때 학대적이거나 불공정하거나 기만적인 전술을 사용하는 것은 불법입니다. 추심원은 귀하 또는 귀하가 아는 사람을 폭력이나 징역으로 위협하거나 귀하가 빚진 회사에서 승인하지 않은 채무에 이자와 수수료를 추가할 수 없습니다. 그리고 채권 추심원은 일반적으로 오전 8시 이전이나 오후 9시 이후에 귀하에게 전화를 걸 수 없습니다.
또한 귀하는 채권 추심원(또는 추심원)에게 편지를 보내 귀하에게 연락을 중단하도록 지시할 권리가 있습니다. 그 후에는 채권추심자가 귀하의 요청을 받았는지 확인하거나 법적 조치를 취할 계획임을 알리기 위한 경우가 아니면 귀하에게 다시 연락하지 않을 수 있습니다.
공소시효가 징수된 부채에 적용된다는 점을 이해하는 것도 중요합니다. 기간은 주와 부채 유형에 따라 다르지만 일반적으로 채권 추심자는 부채가 징수된 후 3년에서 6년 이내에 귀하를 상대로 소송을 제기하여 지불금을 징수합니다. 공소시효가 지나면 채권추심자는 귀하를 고소할 수 없습니다. 그러나 그렇다고 해서 콜렉션 콜이 중단되는 것은 아니라고 Sherry는 말합니다. 또한 오래된 부채를 상환하면 공소시효가 재설정될 수 있으며 추심자는 전체 금액에 대해 소송을 제기할 수 있습니다. 그러나 부채를 전액 상환할 수 있다면 신용 점수가 향상될 것입니다. (오래된 부채 및 소송에 대한 자세한 내용은 kiplinger.com/kpf/bankruptcy를 참조하십시오.)
새로운 CFPB 규칙은 소비자가 징수된 부채에 대한 더 많은 정보를 받을 것을 요구합니다. 채권 추심원은 귀하에게 처음으로 연락하기 전 또는 연락한 후 5일 이내에 서면 "확인 통지"를 귀하에게 제공해야 합니다. 여기에는 귀하가 지불해야 하는 금액에 대한 세부 정보가 포함되어야 하며 귀하가 30일 이내에 부채에 대해 이의를 제기할 권리가 있음을 알려야 합니다.
채권 추심자들은 또한 소비자 옹호자들에 따르면 검증 통지인지 다른 서신이나 메모인지 여부에 관계없이 소비자에게 일종의 통지를 보낸 후 14일을 기다려야 주요 신용 조사 기관(Equifax, Experian 및 TransUnion)에 다음과 같이 경고합니다. 부채가 회수되었습니다. 목표는 통지서가 올바른 사람에게 전달되었는지 확인하고 해당 개인이 해당 부채가 자신의 신용 보고서에 표시되기 전에 징수에 들어갔다는 것을 이해하도록 하는 것입니다. 추심 대행사가 신고하면 신용 보고서에 블랙 마크가 7년 반 동안 남습니다. 최근에 일부 대규모 채권 추심 기관은 귀하가 지불 약정을 설정하고 이를 준수하는 경우 신용 조사 기관에 계정을 보고하지 않기로 동의했다고 신용 전문가 Gerri Detweiler가 말했습니다.
확인 통지서는 부채가 실제로 귀하에게 속하는지와 금액이 정확한지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 셰리는 채권 추심자들이 미지급 채무에 대해 잘못된 사람에게 연락하는 일이 일반적이기 때문에 중요하다고 말합니다. 또한 사기꾼은 종종 소비자를 잡아먹기 위해 채권 추심원으로 가장합니다. 갚지 못한 빚이 있다는 것을 안다면 Sherry는 빚진 사람과 미결제 잔액에 대한 자세한 기록을 보관할 것을 제안합니다. 귀하의 권리가 침해되었다고 생각되면 CFPB 및 연방 거래 위원회에 불만을 제기하십시오.
의료 부채가 있는 경우의 권리 의료 채무는 신용 카드 및 개인 대출과 같은 기타 소비자 채무와 동일한 채무 추심 규칙의 적용을 받습니다. 그러나 미납 의료비가 있는 경우 추가 권리가 있습니다. 2017년 발효된 주요 신용 평가 기관과 여러 주 간의 소송 화해 결과, 채권 추심자들은 의료 청구서가 연체된 후 180일 동안 기다려야 3대 신용 평가 기관에 보고됩니다. 그러면 귀하의 보험이 청구서를 지불하거나 보험이 적용되지 않는 경우 병원 또는 의료 서비스 청구 부서와 지불 계획을 수립할 수 있는 추가 시간이 제공됩니다.
이 규칙은 또한 보험 제공자가 의료비 전액을 지불하는 경우 기본 계정을 신용 보고서에서 즉시 제거해야 한다고 말합니다. 다시 말하지만, 확인 통지서 또는 귀하가 받은 기타 통지서에 표시된 부채를 가진 사람을 기록하는 것이 중요합니다. 의료 채무 추심은 여러 당사자가 최종 청구서를 결정하는 정보를 제공하기 때문에 다른 채무 추심보다 오류를 포함할 가능성이 더 큽니다. 예를 들어, 관리자가 잘못된 청구 코드를 입력하면 보험사에서 보장을 잘못 거부할 수 있습니다.
징수한 부채는 결국 신용 보고서에서 제외됩니다. 그러나 보고서에 있는 한 점수의 35%를 차지하는 FICO 점수 계산의 지불 내역 부분에 부정적인 영향을 미칩니다. 좋은 소식은 FICO가 징수된 채무에 다른 가중치를 부여하는 업데이트된 모델을 가지고 있다는 것입니다. FICO 9를 사용하면 징수되고 상환된 부채가 더 이상 점수에 영향을 미치지 않습니다. 그러나 많은 대출 기관이 FICO 8을 계속 사용하고 있습니다. FICO 8은 상환을 받았더라도 징수를 점수에 반영합니다.
한편, 작년 말에 도입된 FICO 10 T는 지난 24개월 동안 소비자의 계정 잔액과 대출 및 신용카드 결제 활동을 추적하는 '트렌드 데이터'를 통합합니다. 시간이 지남에 따라 부채를 꾸준히 갚는다면 10T 점수에 긍정적인 영향을 미칩니다. 그러나 전반적으로 대출 기관이 새 모델을 사용하기 시작하려면 시간이 걸립니다.