팬데믹으로 인해 애완동물 입양이 새로운 기록을 세웠습니다. 그것이 당신의 작업에 어떤 영향을 미쳤습니까? 좋은 점은 우리가 많은 애완 동물 소유자와 함께 매우 바빴다는 것입니다. 나쁜 점은 케이스 로드가 증가하면 때때로 우리가 제공할 수 있는 치료의 품질이 저하될 수 있다는 것입니다. 사례가 너무 많아 수의학계에서 L.A.S.(Limited Admission Status)라는 상황에 처한 경우가 많습니다. 다른 병원에 전화를 걸어 환자를 데려갈 수 있는지 알아보려고 했지만 보통 그때쯤이면 다른 병원도 모두 소진 상태였습니다.
그것이 당신이 제공한 치료에 어떤 영향을 미쳤습니까? 의사마다 약을 다르게 합니다. 그러나 저에게는 특히 응급 환자(보통 꽤 아프고 심각한 환자입니다)의 경우에는 개나 고양이가 잘 지내는지 확인하기 위해 주인과 직접 후속 조치를 취하는 것을 좋아합니다. 하지만 너무 바빠서 어떤 고객을 따라갈지 골라야 했습니다. 그리고 그 긴 시간과 문자 그대로 한 건의 사례를 논스톱으로 기록해야 할 때 작성해야 하는 모든 의료 기록을 손에 넣습니다.
팬데믹 초기에 어떻게 되었나요? 우리는 원격의료처럼 전화로 더 많은 의사소통을 하고 있었습니다. 우리는 동물들만 들여와서 살펴보고 주인을 불렀습니다. 저는 실제로 2020년 초를 미국 국무부에서 일하는 남편과 함께 일본에서 보냈습니다. 그곳에 있을 때 나는 AirVet이라는 원격 의료 회사에서 일하면서 미국에서 하룻밤 사이에 사례를 보았습니다. 우리는 COVID 직전에 일본으로 이사했으며 그 당시에는 그다지 바쁜 직업이 아니었습니다. 그러나 COVID가 닥쳤을 때 많은 소유자가 그것을 이용했습니다. 더 오래 할수록 원격 의료가 성장할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.
새 소유자에게 어떤 문제가 있었나요? 반려동물을 처음 키우시는 분들이 “우리 강아지가 문제가 있어요. 여기저기서 오줌을 누고 있을 뿐이야!” 그들은 애완 동물과 의사 소통하는 방법을 모릅니다. 그다지 소홀히 하는 것이 아닙니다. 그것은 더 무지입니다. 그리고 COVID 동안 나는 많은 사람들이 실직했거나 집에 머물기 위해 집세를 간신히 지불할 수 없었기 때문에 많은 소유주와 재정에 대해 논의했습니다. 그래서 그들이 병원에 와서 의사와 이야기하기 위해 100달러 이상을 지불한다면 재정에 대해 말하는 방식을 바꾸는 것이 정말 중요하다고 생각했습니다. 비용과 관리 방법에 대해 매우 무뚝뚝했습니다.
팬데믹 기간 동안 왜 그렇게 많은 사람들이 애완동물을 입양했다고 생각합니까? 자택대피령과 자가격리 등으로 고립감이 많이 드는 것 같아요. 그게 인간을 굉장히 불안하고 외롭게 만든 것 같아요. 애완 동물은 교제와 편안함을 제공하는 이러한 능력이 있습니다. 그들은 실제로 사람들에게 치료를 제공하고 더 많은 자신감과 목적 의식을 줄 수 있습니다. 내가 생각하는 또 다른 것은 사람들이 일반적으로 더 많은 시간을 가졌다는 것입니다. 항상 "개를 원하지만 시간이 없어"라고 말하던 사람들이 갑자기 재택근무를 할 수 있게 되었고, 그로 인해 강아지. 나는 애완 동물 소유가 일반적으로 계속 증가할 것이라고 생각합니다. 그리고 나는 소유자가 원격 의료 약속을 이용할 가능성이 높으며 수의사가 이를 장려해야 한다고 생각합니다. 원격 의료는 즉시 올 필요가 없는 사례를 분류할 수 있는 기회를 제공합니다. 우선순위를 더 잘 정할 수 있습니다.