온라인 브로커는 투자자들이 가상 문으로 가는 길을 걷다 보면 폭발적인 성장을 누리고 있습니다. 실제로 2020년은 기록적인 해였습니다. 시장 조사 회사 JD Power에 따르면, 멈출 수 없는 강세장, 수수료 없는 거래 및 전염병 차단으로 인해 1천만 개 이상의 새로운 중개 계좌가 개설되었으며 그 중 상당수는 최초 투자자였습니다. 모두 재정적, 감정적 투자 장벽을 허무는 데 도움이 되었습니다. 그리고 열성적인 투자자 무리를 유인하여 게임에 뛰어들게 한 밈 주식 열풍(Game Stop, AMC Entertainment Holdings)이 있었습니다.
신규 투자자의 유입으로 좋은 중개 회사를 찾는 데 스포트라이트를 받았습니다. 올해의 연례 온라인 브로커 설문조사에서 우리는 9개를 검토합니다. Charles Schwab, E*Trade, Fidelity, Merrill Edge 및 TD Ameritrade와 같은 5개는 거의 모든 유형의 투자자에게 무언가를 제공하는 대형 중개인입니다. (Schwab의 2020년 TD Ameritrade 인수는 회사가 제공하는 대부분의 서비스에 변경 사항을 가져오지 않았으며 최소 1년은 더 없을 수도 있습니다.) 나머지 4개 - Ally Invest, Firstrade, Interactive Brokers 및 JP Morgan Self-Directed Investing —이 분야의 경쟁자이지만 어느 정도 특정 고객을 대상으로 합니다.
순위를 보려면 계속 읽어보세요. —그리고 결국에는 더 적은 수의 브로커가 수수료를 부과하는 환경에서 수수료 및 수수료에 대한 새로운 접근 방식을 포함하여 방법론에 대해 자세히 설명합니다. 또한 Robin Hood, Tastyworks 및 기타 새로운 플레이어도 살펴보세요.
충실도 선택: 조언(특히 초보자인 경우)
거물이 되는 것은 Fidelity가 광범위한 자문 서비스를 제공하고 이 범주에서 우승하는 데 도움이 됩니다. 다양한 외부 회사와의 광범위한 자문 서비스에 대한 액세스가 특징입니다. 그리고 인증된 재무 설계사 군대는 전화 한 통이면 가능합니다. 또는 지역 지사에서 대면 컨설팅을 받을 수 있습니다. 신규 투자자는 Fidelity Go 로봇 자문 계정에 단 10달러를 투자할 수 있습니다. 그리고 잔액이 $10,000 미만이면 연회비나 경비를 지불하지 않습니다.
또한: Fidelity의 지방채 발행은 동종 회사의 채권을 능가했습니다. 그리고 Fidelity 고객은 2020년 초부터 2021년 6월까지 모든 기업에서 최초 공개 주식 공모에 가장 많이 접근할 수 있는 기회를 제공했습니다. Fidelity는 30개 이상의 저축, 세금 및 퇴직 계산기를 제공하며 선별 도구에서도 탁월합니다. 주식 화면에는 162개의 다른 기준이 포함되어 있으며 웹사이트는 각 펀드 및 ETF 선별 도구에 대한 거의 많은 데이터 포인트를 제공합니다.
Schwab 선택: 연구
일부 지역에서는 Schwab이 가장 많은 연구가 이루어지지 않았습니다. 예를 들어 3위를 차지한 피델리티(Fidelity)는 35개의 다른 회사에서 연구를 제공합니다. 이는 우리가 조사한 다른 어떤 중개업체보다 많습니다. 반면 Schwab의 연구 회사 명단은 20개 미만입니다. 그러나 Schwab의 연구 리소스는 시장 통찰력, 분석, 채권 등 더 많은 근거를 다룹니다. 시장 보고서 및 오디오 웹캐스트. 또한 Schwab은 풍부한 아이디어의 보고가 될 수 있는 많은 추천 펀드 및 주식 목록을 제공합니다. 수많은 주식 목록에는 대기업 및 중소기업뿐만 아니라 각 섹터의 선호 주식이 포함됩니다. Schwab은 시장을 능가할 가능성이 가장 높은 주식을 선택하기 위해 "객관적이고 훈련된 접근 방식을 사용"한다고 말합니다.
또한: 예, Schwab은 정통한 투자자가 깊이 있게 파고들 수 있도록 돕지만 신규 또는 소액 투자자도 환영합니다. Schwab의 Intelligent Portfolios 서비스는 관리 수수료를 전혀 부과하지 않으며, 세금 손실 수확을 제공하는 두 가지 디지털 어드바이저 서비스 중 하나입니다. 다른 하나는 E*Trade)입니다.
E*Trade 선택: 모바일 앱
(지금 수십 년 전) 온라인 거래의 선구자였던 회사에 걸맞게 E*Trade는 모바일 앱을 내놓았습니다. 이 앱은 우리가 순위에서 가장 중요하게 여기는 범주(20%)입니다. 요즘 점점 더 많은 사람들이 거래하고 있습니다. 그러나 E*Trade의 약간 더 강력한 차트 작성 기능 덕분에 아주 작은 차이로 이겼습니다. 여기에서 최고 점수는 정보의 깊이(벤치마크, 세금 기반 정보와 비교하여 포트폴리오의 성과를 측정할 수 있음)와 보다 주관적인 모양과 느낌을 제공하여 얻은 것입니다. 눈에 쉽게 들어오는 멋진 "어두운" 보기가 있습니다.
또한: 매끄러운 인터페이스는 좋은 정보 없이는 그다지 중요하지 않지만 E*Trade는 Schwab과 유사한 속성으로 연구에서 견고한 2위를 차지했습니다. Morgan Stanley는 작년에 E*Trade 인수를 완료하여 이제 고객들은 주식 및 시장에 대한 이 우량 투자 은행의 연구에 자유롭게 액세스할 수 있습니다.
Merrill Edge 선택: 수수료, 고객 서비스
계좌 수수료와 많은 거래 수수료가 사라지면서 어떤 회사가 최고의 가치를 제공하는지 파악하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 올해 우리의 연구는 거래에 대한 실행 가격으로 확장되었습니다(마지막 방법론 슬라이드에서 더 자세한 내용 참조). Merrill Edge는 이 부문에서 최고 점수를 받았습니다. 주문 흐름에 대한 지불을 허용하지 않습니다(Fidelity도 마찬가지입니다. J.P. Morgan은 이 정보를 공개하지 않았습니다). Merrill Edge는 가격 개선에서도 두각을 나타냈다. 이 회사는 1,000주를 거래하는 대기업 주식 거래에서 평균 22.10달러의 비용 절감 효과를 보고했습니다. 동시에 Merrill Edge는 고객 서비스 평가에서 동종 업체보다 우위에 있었습니다. 전화 담당자의 평균 대기 시간:30초 미만(J.P. Morgan은 동일한 대기 시간을 보고함). 모든 기업에서 보고된 평균 대기 시간:2.5분. Merrill의 이메일 및 채팅 응답 시간도 동료에 비해 빠릅니다.
또한: 주목할 가치가 있는 Merrill의 또 다른 기능은 회사의 독점적인 스톡 스토리 및 펀드 스토리 기능으로 미래 투자를 쉽게 조사할 수 있습니다. 각 스토리가 끝나면 견고하고 심층적인 연구 보고서를 받게 됩니다.
TD Ameritrade 선택: 조언
Schwab의 2020년 TD Ameritrade 인수가 큰 변화를 가져오지 않았음을 언급했지만 자동화된 자문 제품인 Essential Portfolios가 이미 Schwab과의 합병 초기 단계에 있다는 점은 예외입니다. 관심 있는 투자자는 Schwab의 로봇인 Intelligent Portfolios(우리가 좋아하는)로 안내됩니다. 이것이 TD가 이 범주에서 Schwab과 같은 점수를 받는 이유입니다.
또한: TD Ameritrade는 도구 제공에서 큰 성과를 거두지 못했지만 교육 웨비나, 기술 지표 및 차트 작성을 포함한 일부 측정에서는 경쟁력이 있습니다. 마지막으로 TD의 모바일 앱은 앱 내에 포함된 다양한 교육용 비디오를 제공합니다. 즉, 비디오를 시청하기 위해 앱에 머물며 모바일 브라우저나 YouTube로 리디렉션되지 않습니다. 우리가 보기에 이는 장점입니다.
대화형 브로커 선택: 활성 거래
회사는 트레이더, 투자자 및 기관이 주변 100개 이상의 시장에서 주식, 옵션, 선물, 채권 및 펀드를 거래할 수 있도록 설계된 "마켓 메이커" 플랫폼이라고 부르는 트레이더 워크스테이션(TWS)을 사용하는 경우 최상의 상태입니다. 세계. 회사는 옵션 거래에 대한 수수료와 계약 수수료를 면제합니다. 다른 회사는 일반적으로 계약당 65센트를 청구합니다. (이상치인 Ally는 계약당 50센트를 청구합니다.) 마찬가지로, 회사의 초저금리인 2.59%의 마진 거래 이자율(계좌 규모에 관계 없이)은 이길 수 없습니다. 여기에 모든 거래를 수행할 수 있는 광범위한 투자 선택권을 추가하십시오.
또한: 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 우선순위에 포함하시겠습니까? 회사의 따르기 쉬운 "임팩트" 포트폴리오 도구는 선택한 품질과 일치하는 주식을 선별할 수 있습니다. "성 평등", "공정한 노동과 번영하는 커뮤니티", "회사 투명성"을 비롯한 12가지 이상의 문제 중에서 선택할 수 있으며 동물 실험이나 기업의 정치 지출과 같은 피하고 싶은 문제도 강조 표시할 수 있습니다. 귀하의 가치와 일치하는 회사 목록을 얻으려면 로비 활동을 하십시오. 이 도구는 또한 귀하가 강조한 ESG 문제에 대해 회사가 측정하는 방법을 보고합니다.
동료 선택: 거래와 은행 업무를 결합합니다.
Ally에게는 뱅킹(온라인)이 먼저였습니다. 2016년 TradeKing을 인수하여 1년 후 투자 기능을 출시했습니다. 그러나 회사의 장점은 이 두 가지 기능의 통합에 있습니다. (또한 주로 Bank of America에서 은행을 운영하는 Merrill Edge 투자자는 추가 혜택을 받습니다.)
또한: "작은 녀석들" 중에서 Ally는 모바일 앱 및 도구와 같이 꽤 좋은 성과를 보인 몇 가지 제품으로 Firstrade 및 J.P. Morgan보다 순위가 높다는 칭찬을 받을 만합니다. 낮은 수수료와 최소 비용으로 경쟁력 있는 자동화 서비스를 제공하지만 로봇과 약간의 인간적 터치가 결합된 하이브리드 서비스를 제공하지 않기 때문에 이 범주에서 점수가 떨어졌습니다.
J.P. Morgan은 저비용 하이브리드 서비스로 영예로운 상을 받았습니다. 회사는 기능을 직접 테스트하기 위해 더미 계정을 제공하지 않았습니다.
Firstrade 선택: 고객 서비스
Firstrade는 고객 서비스 부문에서 놀라운 2위를 차지했습니다. 회사의 대표자들은 전화나 채팅, 이메일로 가장 빨리 응답하지는 않지만 가장 느리지도 않습니다. 그리고 그들은 우리의 고객 서비스 전화선 테스트에서 좋은 점수를 받았습니다. 담당자는 대부분 전화로 질문에 답변할 때 명확하고 유익하며 정확했습니다.
또한: 회사는 옵션 거래에 대한 수수료와 계약 수수료를 면제합니다. 다른 회사는 일반적으로 계약당 65센트를 청구합니다. 자문 서비스를 전혀 제공하지 않아 이 카테고리 및 설문조사 전반에 걸쳐 순위가 하락했습니다.
소규모 중개 회사는 잘 알려진 온라인 중개업체에서 볼 수 있는 모든 기능을 제공하지 않습니다. 예를 들어, 뮤추얼 펀드와 개별 채권을 거래할 것이라고 기대해서는 안 됩니다. 또한 대형 중개인에게서 받을 수 있는 수준의 고객 서비스를 받지 못할 것입니다. 이는 최근에 문제가 되었고, 이로 인해 이 중소 기업의 많은 투자자들이 뛰어들었습니다. 그러나 주식, 상장지수펀드 또는 옵션에만 투자하거나 암호화폐를 구매하려는 경우 이러한 서비스를 살펴볼 가치가 있습니다. 다음은 주목받고 있는 5가지입니다. 각자 조금씩 다른 것을 제공합니다.
젊고 처음 투자하는 투자자는 이미 로빈후드에 끌립니다. . 2013년에 출범한 이래 이 회사는 수수료 없는 주식 및 ETF 거래와 부분 거래를 제공했습니다. 두 서비스 모두 중개 산업 전반에 걸쳐 도미노 효과를 가져왔습니다. 보다 최근에 회사는 일련의 초기 공모와 비트코인 및 이더리움을 포함한 7개의 암호화폐를 라인업에 추가했습니다. 그러나 이 회사는 밈 주식 열풍 동안 약간의 악명을 얻었습니다. 처음에는 게임과 같은 그래픽으로 경험이 부족한 투자자를 유인한 혐의로 기소된 후 대차 대조표 자본 요건을 충족하기 위해 특정 주식의 거래를 제한했다는 비난을 받았습니다. (최근 최초 공개 주식 공개와 관련된 서류에서 Robinhood는 규제 기관이 2021년 초 밈 주식 거래와 관련된 특정 조치에 대해 회사를 면밀히 조사하고 있다고 밝혔습니다.)
SoFi' s 무료 로보어드바이저 서비스는 이 목록에 있는 다른 젊은 기업과 차별화됩니다. 최소 $5에 가입할 수 있으며 "투자" 부서는 20개의 암호화폐, IPO 및 특수 목적 인수 회사 또는 SPAC에 액세스할 수 있는 실제 투자자를 위해 수수료 없는 주식 및 ETF 거래를 제공합니다. 그 외에도 "Borrow" 부문(가정, 개인 및 학자금 대출 제공)과 현금 관리 계정 및 최근에는 신용 카드를 포함하는 "Spend" 부문이 있습니다.
자신만의 다양한 주식 및 ETF 포트폴리오를 구축하고 싶지만 다른 사람이 거래를 실행하고 유지 관리(예:재조정)를 처리하기를 원하는 정교한 투자자는 M1 Finance를 고려해야 합니다. . 이 회사는 2015년에 시작되었으며 특정 국가에서 유통되는 현금의 양을 나타내는 경제 용어에서 이름을 얻었습니다. 이 플랫폼을 통해 고객은 지출, 투자 및 대출과 같은 재정의 모든 측면을 관리할 수 있습니다. 그러나 자동화된 포트폴리오 시스템은 독특합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. 주식을 선택하고 달러를 증권으로 나누는 방법을 설정하면 회사가 계획을 수행합니다. M1의 라이언 스프래들린(Ryan Spradlin)은 M1 고객이 "연주를 하고 싶어하지 않는다"고 말합니다. "그들은 포트폴리오가 어떻게 투자되기를 원하는지 말하고 나머지는 우리가 처리하도록 합니다." 이것은 로보 어드바이저가 아닙니다. M1 고객은 언제든지 포트폴리오 할당 또는 보유를 변경할 수 있습니다. 그러나 필요한 경우 도움이 있습니다. 고객은 80개의 포트폴리오 중에서 선택할 수 있습니다. 일부 포트폴리오는 특정 위험 수준에 맞춰져 있습니다. 다른 사람들은 목표 날짜 펀드처럼 작동합니다. 헤지 펀드 전략을 반영한 포트폴리오도 있습니다.
경험 많고 활동적인 거래자는 Moomoo를 살펴보아야 합니다. 및 Tastyworks . 무무는 올해 초 런칭했다. 큰 장점은 무료 레벨 II 거래 데이터입니다. 스트리밍, 입찰(구매자가 지불할 의사가 있는 가장 높은 가격) 및 매도(판매자가 수락할 의사가 있는 가장 낮은 가격)에 대한 심층 정보입니다. Moomoo의 Tim Waterman은 "대부분의 장소에서 무료 레벨 II 데이터를 제공하지 않습니다. "초보 트레이더에게는 아무 의미가 없지만 고급 트레이더는 매일 사용합니다."
2016년에 출시된 Tastyworks는 활성 옵션 거래자를 위한 "초고속 속도"와 민첩한 분석 도구를 제공한다고 말합니다. 회사 거래의 약 90%가 옵션과 관련되어 있으며 일반적인 Tastyworks 투자자는 일주일에 10~20번의 거래를 합니다. 차트는 강력합니다. 단일 모니터에 최대 8개의 차트를 표시할 수 있습니다. Tastyworks의 모회사인 Tastytrades는 스스로를 온라인 금융 네트워크라고 칭하며 주식 및 옵션 거래와 시장에 대한 팟캐스트와 YouTube 동영상을 제작합니다.
우리 순위에 포함되기 위해서는 기업이 주식, 상장지수펀드, 뮤추얼 펀드 및 개인 채권의 온라인 거래를 제공해야 하지만 Robinhood, M1 Finance 및 SoFi는 제공하지 않습니다. T. Rowe Price와 Vanguard는 작년 설문조사에 참가한 TradeStation과 Wells Trade의 두 참가자와 마찬가지로 참여를 거부했습니다.
지난 몇 년 동안과 마찬가지로 수수료 및 수수료, 투자 옵션, 자문 서비스, 연구, 도구, 모바일 앱의 민첩성과 기능을 포함한 7개 영역에서 각 중개업을 분석했습니다. 우리는 또한 채팅, 이메일 및 전화와 같은 "접촉 지점"에서 회사의 응답성을 등급화하고 Kiplinger 기자 그룹에 의한 각 회사의 고객 서비스 테스트를 포함하는 우리가 고객 서비스라고 부르는 것을 측정했습니다. 고객 서비스 외에도 각 카테고리 점수는 주로 증권사가 제공한 데이터를 기반으로 했으며 최선을 다해 확인했습니다.
전체 점수는 7개 범주 각각에 할당된 가중치에 따라 다릅니다. 올해 수수료 및 고객 서비스는 각각 10%를 차지했습니다. 도구, 연구, 투자 선택 및 자문 서비스가 15%를 차지했습니다. 더 많은 고객이 계정에 연결하고 거래하기 위해 주로 모바일 장치를 사용하기 때문에 모바일 앱이 20%로 가장 큰 비중을 차지했습니다.
독자들은 저렴한 수수료와 수수료가 온라인 브로커에서 가장 중요한 기능이라고 말합니다. 그러나 계좌 수수료와 많은 거래 수수료는 과거의 일입니다.
그래서 더 깊이 파고들었다. 예를 들어, 중개인은 귀하의 거래에 대해 가능한 최고의 체결 가격을 제공할 의무가 있습니다. 우리는 각 회사가 NBBO 견적을 얼마나 자주 제공하는지 조사했습니다. 이 견적은 국가 최고 입찰가 및 제안을 나타내며 증권을 구매할 때 가장 좋은 "매도" 또는 제안 가격을 나타내고 매도할 때 가장 좋은 "입찰" 가격을 나타냅니다. . 우리는 기업이 NBBO를 개선하고 더 나은 가격으로 주문을 실행할 때 발생하는 가격 개선에 대해 질문했고, 기업이 주문 흐름에 대한 지불을 수락하는지 여부를 물었습니다. 이는 증권사가 받는 보상이기 때문에 이해 충돌이 발생할 수 있습니다. 특정 시장 조성자에게 거래를 퍼널링합니다. 우리는 또한 채권 및 옵션 거래에 부과되는 수수료와 마진론에 대한 이자율을 조사했습니다. Ally와 J.P. Morgan은 모두 이 질문에 대한 답변을 거부했습니다.
중개업체가 광범위한 투자에 대한 접근을 제공하지 않는다면 다른 것은 별로 중요하지 않습니다. 기업이 이 범주에서 좋은 성과를 거두려면 주식, ETF, 뮤추얼 펀드, 채권 등(초기 공모에 대한 접근과 같은)을 포함한 각 유형의 자산에 대해 충분한 제공을 해야 합니다. Fidelity가 1위, Interactive Brokers가 2위, Schwab이 3위를 차지했습니다.
주식 1주분의 일부를 살 수 있는 능력 또는 부분 거래가 최종 점수를 결정하는 요인이었습니다. Fidelity, Interactive Brokers 및 Schwab은 투자자들에게 주식을 구매할 수 있는 기능을 제공하는 설문조사에 참여한 유일한 회사입니다. 그러나 Fidelity와 Interactive Brokers는 수천 개의 주식에 대한 부분 주식 거래를 제공하지만 Schwab의 프로그램은 S&P 500 지수의 500개 홀수 주식으로 제한됩니다. Fidelity와 Interactive는 ETF에서 부분 거래를 제공하여 각각에 우위를 제공합니다. (이것은 ETF의 부분 거래가 일반적으로 제공되는 각 중개 회사의 디지털 자문 서비스 외부입니다.)
해외 증권 거래소에 대한 접근도 상위 3위 안에 드는 데 도움이 되었습니다. 우리는 이 기능에 많은 비중을 두지 않았지만 Fidelity, Schwab 및 Interactive Brokers는 각각 오스트리아에서 호주, 일본, 리투아니아에 이르기까지 수십 개의 선진국 및 신흥 시장의 거래소에서 거래를 제공합니다.
오늘날 우리가 얼마나 스마트폰을 사용하고 있는지(그리고 기업이 우리의 요구를 충족시키는 방식을 반영하여) 이 카테고리에서 경쟁이 가까웠습니다. Merrill Edge는 고객의 약 절반이 회사의 모바일 앱을 독점적으로 사용한다고 말했습니다. Fidelity에서는 모든 고객 상호작용의 52%가 앱을 통해 발생합니다.
모든 회사의 모바일 앱을 사용하면 주식, ETF 및 뮤추얼 펀드를 거래하고, 연구 보고서를 가져오고, 증권에 대한 자세한 데이터를 보고, 포트폴리오의 성과를 검토할 수 있습니다. 그러나 일부 앱에는 다른 앱만큼 기능이 로드되어 있지 않습니다. 예를 들어 E*Trade, Merrill Edge 및 Schwab을 포함한 5개 회사만 벤치마크와 비교하여 포트폴리오의 성과를 측정할 수 있습니다. (Merrill을 사용하면 무려 35개의 지수 중에서 선택할 수 있습니다.) 그리고 모바일 앱에서 모든 보유 주식에 대한 세금 로트 정보를 제공하는 것은 아닙니다. E*Trade, Fidelity, J.P. Morgan 및 Schwab이 포함된 것입니다. 그 데이터는 거래를 할 때 도움이 될 수 있습니다. (이 서비스는 올해 말 Merrill and Ally에서 데뷔할 예정입니다.)
더 많은 투자자들이 조언을 원하고 비용을 지불할 의향이 있습니다. 다행히 금융 서비스 회사는 전문적으로 관리되는 다양한 자산으로 채워진 개인화된 포트폴리오를 저비용, 저최소 로보트 자문 서비스 및 다양한 고급 옵션과 함께 제공하고 있습니다.
주식, ETF 및 뮤추얼 펀드에 대한 계산기, 차트 및 화면은 투자자가 현명한 방법으로 자금을 운용할 수 있도록 도와줍니다. 여기에서는 대기업이 지배합니다. Interactive Brokers는 강력한 3위를 기록했지만 대부분의 도구는 다운로드해야 하는 Trader Workstation 플랫폼에서만 사용할 수 있습니다. 회사 웹사이트의 도구는 너무 단순해서 많이 사용하지 않습니다.
오늘날 투자자들은 시장 전망에서 채권, 주식, ETF 및 뮤추얼 펀드 분석에 이르기까지 모든 것에 대해 온라인 중개인의 풍부한 조사를 기대합니다. 그러나 이 그룹의 점수에서 알 수 있듯이 규모가 중요합니다. 큰 브로커가 작은 브로커보다 이 일을 더 잘합니다. 예를 들어 Interactive Brokers는 선택의 폭이 넓지만 독립적이고 확립된 투자 은행의 주식 또는 시장 조사 보고서나 심층적인 기본 뮤추얼 펀드 분석이 없습니다.
공인 재무설계사가 필요한 경우 상담할 수 있습니까? 적절한 시간 내에 채팅이나 이메일을 통해 질문에 대한 답변을 얻으셨습니까? 고객 서비스 전화 회선으로 실제 담당자에게 연락하시겠습니까? 담당자가 귀하의 질문에 정확하고 완전하게 답변합니까? 이것들은 우리가 이 범주에서 자세히 조사한 영역 중 일부일 뿐입니다. 우리는 더미 계정을 테스트할 때 긴 대기 시간에 대한 경고를 많이 보았습니다. 또한 답변의 질을 테스트하기 위해 간단한 질문부터 어려운 질문까지 다양하게 질문했습니다.