온라인 쇼핑과 뱅킹은 인터넷 시장에서 끊임없이 발생합니다. 불행히도 온라인 사기 및 신원 도용은 영리한 도둑과 잘못된 소비자 인터넷 쇼핑 습관 덕분에 자주 발생합니다. 온라인 거래에는 항상 약간의 위험이 따르지만 소비자는 웹에서 보안을 강화하기 위해 많은 일을 할 수 있습니다.
Javelin Strategy and Research(2013년 2월)의 "2013 신원 사기 보고서"에 따르면 신원 사기 활동은 2012년 동안 210억 달러 이상의 손실을 입었습니다. 통계에 따르면 신원 사기 사건은 3초마다 발생합니다. 2012년 10월 ACI Payment Systems에서 발표한 보고서에 따르면 조사 대상 미국 거주자의 42%가 지난 5년 동안 신용, 직불 및 선불 카드 사기의 피해자였습니다. 다른 17개국에서 설문에 응한 4명 중 1명은 카드 사기 피해를 보고했습니다.
올해는 2012년보다 더 많은 소비자가 온라인 쇼핑에 신용 카드를 사용할 것입니다. Visa 보고서에 따르면 2013년 1월 1일부터 2013년 2월 28일까지의 기간은 이미 작년 같은 기간에 비해 3% 증가한 것으로 나타났습니다. 2013년 미국의 신용 결제 금액은 11% 증가한 반면 직불 결제 금액은 3%에 불과했습니다.
신용 카드는 사기 거래가 발생할 때 직불 카드보다 소비자를 더 보호합니다. 소비자는 신용 카드 및 직불 카드 계약의 작은 글씨를 주의 깊게 읽고 카드에 대한 보호 및 제한 사항을 확인해야 합니다.
Javelin 보고서에 따르면 소비자는 과거보다 온라인 신용 카드 거래의 위험에 대해 더 적극적이고 교육을 받았습니다. 연구 응답자의 50% 이상이 자신의 계정에서 사기를 모니터링하기 위해 서비스를 사용하고 있었습니다. 사기 피해자의 15%는 신분 도용 사건 이후 소규모 인터넷 소매업체를 피하기 시작했습니다. 대규모 인터넷 소매 사이트와 게임 웹사이트는 가장 낮은 수준의 손실을 보고했습니다.
온라인 쇼핑 시 최대한 안전하기를 원하는 소비자는 몇 가지 주요 조치를 취해야 합니다.
• 대문자와 소문자, 숫자 및 기호가 포함된 추측하기 어려운 암호를 사용합니다.
• 모든 온라인 계정에 동일한 사용자 이름과 암호를 사용하지 마십시오.
• 비밀번호는 가능한 한 자주 변경하되 최소한 3개월에 한 번씩 변경합니다.
• 비밀번호나 사용자 식별 정보를 공유하지 마십시오. 최근 사기에는 사용자의 인터넷 제공업체로 보이는 이메일이 이 정보를 요청하는 것과 관련이 있습니다. 인터넷 공급자, 은행, 신용 카드 및 평판이 좋은 인터넷 사업체는 고객에게 절대 비밀번호나 사용자 이름을 요청하기 위해 연락하지 않습니다.
• 이메일에서 식별 정보를 요청하는 링크를 클릭하지 마십시오. 우려 사항을 보고하려면 즉시 기관에 전화로 연락하십시오.
• 거래를 완료한 후에는 항상 은행, 신용 카드 및 가맹점 사이트에서 로그아웃하십시오.
• 컴퓨터가 판매자 또는 은행 웹사이트의 사용자 이름과 암호를 저장하도록 허용하지 마십시오.
• 온라인 사이트에 대한 보안 질문을 설정할 때 개인 정보와 관련 없는 허위 정보를 사용하고 답변을 추적합니다.
• 온라인 거래에는 가능한 한 PayPal과 같은 평판이 좋은 제3자 지불 서비스를 사용하십시오. 이 사이트는 안전한 거래 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다.
• 안전한 온라인 거래는 "https://"로 시작하는 웹사이트에서만 이루어져야 합니다. 웹 주소 시작 부분에 "http" 뒤에 "S"가 없는 공급업체를 신뢰하지 마십시오.
• 공용 Wi-Fi를 사용하여 쇼핑하거나 청구서를 지불하거나 은행 또는 신용 카드 웹사이트에 액세스하지 마십시오. 집에서 안전한 인터넷 연결을 통해서만 쇼핑하십시오.
• "간편 결제" 결제 옵션 또는 "원 클릭 주문"을 사용하지 마십시오. 판매자 사이트에서 사용자 이름과 비밀번호를 입력하는 데 몇 초가 추가로 걸리지만 온라인 신용 카드 사기로부터 복구하는 데는 종종 몇 달이 걸립니다.
• 최신 버전의 인터넷 브라우저를 사용하십시오. 그들은 최신 기술을 사용하여 웹을 통해 전송된 데이터를 스크램블하고 보호할 것입니다.
• 금융 및 판매 웹사이트를 방문할 때 주의하십시오. 정통 웹사이트는 VeriSign과 같은 로고를 게시합니다. 사용자는 쇼핑을 시작하거나 은행 거래를 완료하기 전에 로고를 클릭하여 사이트 ID를 확인할 수 있습니다.
• 모든 카드에 대한 사기 및 도난에 대한 노출을 제한하기 위해 온라인 구매 시 하나의 신용 카드만 사용하십시오. 가능하면 신용카드 대신 선불 체크카드를 사용하세요.
• 모든 인터넷 구매 및 거래를 기록하고 매월 신용 카드 및 은행 거래 내역과 비교합니다. 불일치 사항이 있는 경우 즉시 카드 발급자에게 보고하십시오.
• 각 신용 카드가 사기 보호 및 책임 보호로 무엇을 제공하는지 알아보십시오. 사기 방지 보장에 대한 달러 금액 한도를 알아보세요.
• 항상 최신 버전의 강력한 바이러스 백신 및 방화벽 보안 프로그램을 사용하십시오.
• 사용 가능한 경우 바이러스 및 방화벽 프로그램에서 업데이트를 다운로드하고 적용하여 프로그램에 새로운 사기 및 해커 트릭에 대한 최신 정보를 포함하도록 합니다.
• 컴퓨터에서 정기적으로 바이러스 검사를 실행합니다.
• 광고차단 소프트웨어 프로그램과 스파이웨어 탐지 프로그램을 사용한다. 이러한 프로그램을 최신 상태로 유지하고 자주 검사를 실행하십시오.
• Facebook과 같은 소셜 네트워킹 사이트에 전체 생년월일을 게시하지 마십시오. 자녀, 배우자 또는 중요한 타인의 생년월일을 게시하지 마십시오.
• 귀하가 온라인에 게시하는 모든 정보는 해킹 및 도용될 수 있으므로 이 정보를 최소한으로 유지하십시오.
• 이메일, 인스턴트 메시지, 채팅 요청 또는 인터넷 사이트가 의심스러운 경우 브라우저와 이메일 프로그램을 닫고 컴퓨터를 잠시 끕니다. 컴퓨터를 다시 시작할 때 인터넷에 다시 로그인하기 전에 전체 바이러스 및 스파이웨어 검사를 실행하십시오.
• 귀하의 신용 카드 또는 개인 정보가 귀하의 허락 없이 온라인에서 사용된 것으로 의심되는 경우 즉시 주요 신용 보고 기관에 연락하여 신용 보고에 사기 경고를 표시하십시오. 미국의 주요 에이전시는 Equifax, Experian 및 TransUnion입니다.
• 카드사에 무단 사용 사실을 즉시 알립니다. 청구에 대한 책임은 보고 일정에 따라 결정되는 경우가 많습니다.
• 사기 책임 보호를 받으려면 카드나 은행 계좌에서 발생하는 사기 행위를 보고해야 합니다.
무엇보다 온라인 뱅킹이나 신용카드 거래에 대해 궁금한 점이 있으면 즉시 은행이나 카드사에 전화로 문의하세요. 신용 등급과 은행 계좌를 보호하기 위해 온라인 금융 거래 및 온라인 보호를 진지하게 고려하십시오.
업데이트:안전한 온라인 상태를 유지하고 계정을 손상되지 않도록 유지하는 것은 현대 개인 금융의 중요한 부분입니다. 재정 고문은 귀하의 장기 투자 계획을 돕고 귀하의 라이프스타일과 목표에 맞는 예산을 만드는 것 이상의 일을 할 수 있습니다. SmartAsset의 SmartAdvisor 매칭 도구는 인터넷에서 보안을 유지하는 데 도움이 되는 구체적인 지침을 제공할 수 있는 금융 전문가와 연결해 드립니다.
사진 제공:CarbonNYC