Jeff Bezos는 회사의 이상적인 이름을 Amazon, 세계에서 가장 큰 강, 가장 큰 열대우림, 치열한 그리스 여성 전사의 이름으로 선택했습니다. 1995년에 출시된 이래 Amazon은 Bezos를 세계에서 가장 부유한 사람으로 만들고 특히 휴일 동안 온라인 쇼핑을 즐겨 찾는 곳으로 만들었습니다.
아마존은 미국 온라인 판매의 거의 절반을 49%(가장 가까운 추적자는 eBay가 6.6%)로 차지하고 있으며 전체 미국 소매 판매의 5%를 차지합니다. Amazon은 또한 주택 개조 도구, 스킨 케어, 배터리, 골프 관련 제품, 주방 및 식당 액세서리 판매에서 90% 이상의 시장 점유율을 보유하고 있습니다.
기업과 경쟁자들은 아마존을 두려워하며, 당연히 그렇습니다. 아마존은 더 많은 제품을 더 빠르고 저렴하게 배송할 수 있습니다. 12월 23일인데 크리스마스 전에 선물이 필요하세요? 괜찮아요! 아마존이 아마 당신에게 그것을 얻을 수 있을 것입니다.
지금은 믿기 어렵지만 아마존은 한때 온라인 서점에 불과했습니다. 닷컴 붐의 초창기 이후로 Bezos의 거물은 빠르고 효율적으로 시장으로 확장하여 비즈니스 세계를 놀라게 하고 한때는 건드릴 수 없는 것처럼 보였던 기업들을 혼란에 빠뜨렸습니다.
어떤 산업도 아마존의 손이 닿지 않는 곳에서 안전한 것 같지 않습니다. 식료품점, 약국, 여행, 배달 — Amazon은 이러한 영역과 더 많은 비즈니스 영역에 침투했습니다.
다음은 Amazon 혁명에 빠질 가능성이 있는 다음 회사의 샘플입니다.
마지막으로 남아 있는 서점 체인은 한때 매출 1,600만 달러에서 20억 달러로 아마존을 압도했지만 그것은 22년 전의 일입니다. 이제 Amazon은 전자책 판매의 83% 이상을 소유하고 있습니다. 2017년 초 기준 B&N은 4%였던 반면, 책 소비자는 점점 더 사이버를 위해 종이를 거래하고 있습니다. B&N도 7분기 연속 순손실을 기록하며 현금을 빼돌리고 있다. 보도에 따르면 이 회사는 이번 휴가 시즌에 살아남기 위해 마지막 숨을 거두기 위한 시도에 직면할 수 있습니다.
(하지만 회사에 공을 들였습니다. Borders, Book World, Crown Books 등을 비롯한 많은 다른 기업보다 오래 지속되었습니다.)
아마존은 헬스케어 산업 진출의 일환으로 지난 6월 온라인 약국인 필팩(PillPack)을 인수했다. 그것은 Walgreens와의 불안정한 거래와 Albertsons와의 합병 실패로 인해 올해 주가가 급락한 Rite Aid에 또 다른 타격이었습니다. 비공식적인 Business Insider 설문조사에 따르면 소비자는 Rite Aid, CVS 및 Walgreens에서 약국 구매를 위해 Amazon으로 전환할 것입니다.
Amazon이 미국 의류 시장의 리더가 될 태세를 갖추면서 Macy's는 아마존 쓰나미 아래 Toys R Us와 Borders의 방식이 되지 않도록 비즈니스 모델을 창의적으로 만들어야 했습니다. 2015년 이후 주가가 45% 하락한 후 Macy's는 매장을 업그레이드하고 웹사이트와 앱을 개선했으며 오프-프라이스 비즈니스 Backstage를 추가했습니다(Nordstrom Rack). 모든 것이 작동합니까? 이번 휴가철이 말해줄 것입니다.
사무용품 대기업의 주가는 2015년 초 이후 거의 70% 하락했으며 회사는 10억 달러가 넘는 부채에 시달리고 있으며 수년간 매출 감소를 겪고 있습니다. B2B 비즈니스 공급 사업인 Amazon Business의 고객은 2017년에 3배 증가한 100만 명이 넘었으며 Costco와 Walmart도 자체 사무용품 기업으로 고객을 유치하고 있습니다.
Amazon은 DIY 자동차 수리 고객에게 연간 60억 달러의 자동차 부품을 판매하고 있으며 Walmart도 업계에 뛰어들어 현재 시장의 거의 4분의 1을 장악하고 있는 초대형 소매업체입니다. 그러나 차량의 복잡성이 증가함에 따라 DIY 사용자가 자신의 자동차를 수리하는 것이 더 어려워졌습니다. O'Reilly와 AutoZone은 여전히 전문 정비사 시장을 장악하고 있으며, 이는 Amazon 위협을 막는 데 도움이 될 수 있지만 그 기간은 얼마나 될까요?
Federal Express는 한때 자신을 배달 서비스로 브랜드화하여 "절대적으로, 분명히 하룻밤 사이에 거기에 있어야 할 때"를 사용했습니다. United Parcel Service는 어디든지 무엇이든 배달할 수 있는 갈색 옷을 입은 운전자가 있는 갈색 트럭이었습니다. 그리고 Amazon의 부상은 두 회사 모두에게 큰 도움이 되었습니다. Amazon은 수백만 개의 소포를 배달하기 위해 FedEx, UPS 및 U.S. Postal Service에 의존하고 있습니다.
그러나 Barron's에 따르면 Amazon Air는 중개자를 제거하고 수년에 걸쳐 점점 더 많은 패키지를 배달하여 UPS, FedEx 및 기타 회사에 압력을 가할 것이라고 합니다. 아직 초기 단계이지만 Amazon Air가 FedEx와 UPS 수익에서 점점 더 큰 타격을 입을 것이라고 주식 분석가가 말했습니다.
식료품 체인은 현재 Whole Foods를 소유하고 있는 Amazon과 고급 고객을 유치하려는 Walmart 사이의 소비자 전쟁의 십자포화에 휩싸였습니다. Cerberus Capital Management 소유의 Albertsons는 올해 초 Rite Aid와 합병할 수 없었고 120억 달러의 부채 부담을 안고 있으며 동종 업계 경쟁자인 Kroger를 능가할 수 없었습니다.
따라서 Amazon이 더 많은 산업에 막대한 발을 들여놓음에 따라 혼란은 계속될 것입니다. 생존과 성공을 위해서는 기업이 경쟁을 위한 자체 전략과 모델을 개발해야 합니다. 아마존은 슬로건에서 "우리의 비전은 지구에서 가장 고객 중심적인 회사가 되는 것입니다. 사람들이 온라인에서 사고 싶은 모든 것을 찾고 발견할 수 있는 장소를 구축하기 위해."
그것은 약속이자 위협입니다.
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