온라인에서 항목의 가격을 본 다음 다시 보고 다른 가격을 보고 미친 듯이 생각한 적이 있습니까? 아마 아닐 것입니다. 소매업체가 수년 동안 조용히 손을 댄 일종의 동적 가격 책정 방식에 직면했을 것입니다.
조용히, 소비자들이 그것에 대해 알 때마다 난리가 났고 그들은 뒤로 물러나야 했습니다. Target이 이번 주에 미네소타 TV 방송국 KARE 11(KARE-TV)이 앱에서 매우 다른 가격을 부과한다고 매장을 폭로했을 때 그랬습니다. 실제 매장에 있습니다.
매장에서 면도칼을 99달러에 구입했다고 주장하고 온라인에서 69달러에 같은 것을 발견한 한 쇼핑객이 팁을 준 것입니다.
방송국은 이 패턴을 재현했으며 몇 가지 놀라운 결과를 얻었습니다.
스테이션은 "예를 들어 특정 삼성 55인치 스마트 TV에 대한 Target의 앱 가격은 499.99달러였지만 Minnetonka 매장 주차장에 주차했을 때 앱에서 그 가격이 갑자기 599.99달러로 올랐다"고 말했습니다. (클릭하면 전체 보고서를 읽을 수 있습니다.)
KARE는 더 많은 품목을 쇼핑했고 훨씬 더 흥미로운 패턴을 발견했습니다. 기본적으로 쇼핑객이 상점에 가까울수록 품목 비용이 더 많이 듭니다. 가게 근처에 있으면 가격 유인이 필요하지 않습니다. 논리가 맞습니다.
또한 Target이 가상으로 당신을 따라다니며 당신의 위치를 알고 있다는 의미이기도 합니다. 그리고 그것은 당신이 어떤 아이템에 대해 합당한 가격을 결정하기 위해 당신의 어깨 너머로 보고 있습니다. 으스스합니다.
KARE에 따르면 Target은 이 이야기에 대한 응답으로 정책을 변경했습니다. 매장에서 추가 설명을 원하는지 알아보기 위해 Target에 연락했습니다.
Target은 이 이야기의 맨 아래에 포함된 전체 성명을 나에게 보냈습니다. 부분적으로는 "가격 및 가격 일치 정책을 더 쉽게 이해할 수 있도록 앱 내에서 여러 가지를 변경했습니다."라고 읽습니다. 본질적으로 회사는 상점이나 온라인에서 가격이 유효하다는 것을 앱에 추가했습니다. Target에서 제공한 아래 스크린샷을 참조하십시오.
최근 시애틀 여행을 위해 렌터카 가격을 책정할 때 막연하게 비슷한 것을 보았습니다. "할인 코드"와 멤버십을 사용하여 로그인했을 때 익명 사용자로 쇼핑할 때보다 더 높은 가격을 받았습니다.
동적 가격 책정에는 불법이 없습니다. 아마도 불쾌하거나 완전히 기만적으로 보일지라도 말입니다. 확실히 Gotcha입니다. 왜요? 이 게임의 규칙이 투명하지 않기 때문입니다. 또한 너무 바쁘거나 산만하여 물건을 살 때 "확인하기 위해 다른 컴퓨터에서 다른 브라우저를 여는" 게임을 하지 못하는 사람들을 이용합니다.
그러나 나는 당신에게 말하려고 왔습니다. 이것이 21세기에 물건을 살 수 있는 유일한 방법입니다. 쇼핑 주변은 운전을 하고 다른 상점에서 다른 가격을 얻는 것을 의미했습니다. 오늘날, 그것은 당신이 물건을 살 때 당신이 팔로우되고 있지 않은지 확인하기 위해 주위를 클릭하는 것을 의미합니다. 모든. 하나의. 시간.
익스피디아와 같은 애그리게이터와 호텔에서 직접 쇼핑하지 않고 호텔을 예약하지 마십시오. 시간되시면 호텔에도 전화해서 가격 물어보세요.
매장에 있을 때는 항상 스마트폰을 꺼내어 해당 소매점뿐만 아니라 Amazon 및 다른 매장에서 빠른 가격 비교를 수행하십시오. 이제 전에 항목의 가격을 책정하는 것이 가장 좋습니다. 팔로우를 대비하여 상점에 도착합니다.
Elliott.org(귀하가 읽어야 할 사이트)의 여행 상품 전문가인 Christopher Elliott는 소프트웨어가 기업의 뒤를 쫓고 가격 변동이 없는 것을 방지할 수 있다는 점을 지적합니다.
Elliott는 "분명히 로그인 및 로그아웃하고 가격을 검색해야 합니다. “또한 브라우저의 시크릿 모드를 사용해 보세요. 회사는 귀하를 추적하려고 하며 귀하가 누구인지 또는 귀하가 누구라고 생각하는지에 따라 가격을 변경할 수 있습니다."
가격이 가장 낮은 곳에서 항상 구매할 필요는 없습니다. 사실, 나는 쇼핑객으로서 모든 마지막 달러를 쫓는 것에 반대합니다. 지역 비즈니스를 지원하려면 조금 더 지불하는 것이 좋으며, 종종 사람들은 마지막 한 푼도 아끼기 위해 돈과 기름을 낭비합니다. 여기서 중요한 것은 아닙니다.
당신은 당신이 찢어지지 않았는지 확인하고 싶을 뿐입니다. 고통이야, 나도 알아. 죄송합니다. 고찰랜드입니다. 그리고 일부 규제 기관에서 이러한 관행을 금지할 때까지 여러분은 그 관행을 따라야 합니다.
Target에서 제공한 이미지입니다. 가격 근처에 있는 문구에 유의하세요. 매장이나 온라인 중 어디에서 유효한지를 나타냅니다.
<블록 인용>“Target 앱의 가격 책정 방식에 대해 최근에 받은 피드백에 감사드립니다.
“이 앱은 고객이 매장에서 쇼핑하든 이동 중에 쇼핑을 하든 계획하고 쇼핑하고 비용을 절약할 수 있도록 설계되었습니다. Target에서 쇼핑하는 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 지속적으로 업데이트하고 개선하고 있습니다.
"가격 및 가격 일치 정책을 더 쉽게 이해할 수 있도록 앱 내에서 여러 가지를 변경했습니다. 이제 각 제품에는 가격이 매장이나 Target.com에서 유효한지 여부를 나타내는 태그가 포함됩니다. 또한 제품과 가격이 나와 있는 모든 페이지는 가격 일치 정책으로 직접 연결됩니다.
“우리는 고객에게 가치를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 여기에는 온라인과 매장에서 경쟁력 있는 가격이 책정되므로 가격 및 프로모션이 다를 수 있습니다. Target의 가격 일치 정책을 통해 손님은 Target 또는 경쟁업체에서 보는 모든 항목의 가격을 일치시킬 수 있으므로 모든 항목에 대해 항상 최저 가격을 얻을 수 있습니다."
Bob Sullivan의 추가 정보:
구매에 영향을 미치는 동적 가격 책정을 본 적이 있습니까? 아래 또는 Money Talks News Facebook 페이지에서 귀하의 경험에 대해 알려주십시오.