새로운 이동통신사를 찾고 계신가요? 최상의 네트워크 품질을 원한다면 Sprint를 피하는 것이 좋습니다.
또한 Sprint에서 요금제를 구매하면 4개 주요 이동통신사 중 가장 만족도가 낮은 구매 경험을 얻을 가능성이 높습니다.
J.D. Power의 최근 순위 결과입니다.
전국 무선 고객 33,750명의 응답을 기반으로 한 2020년 미국 무선 네트워크 품질 성능 연구에 따르면 Sprint는 지속적으로 최악의 무선 네트워크 품질을 제공하는 것으로 나타났습니다.
J.D. Power는 미국의 6개 지역 중 5개 지역에서 Sprint가 통화, 메시징 및 데이터 서비스 측면에서 100개 연결당 가장 많은 네트워크 품질 문제를 가지고 있다고 말합니다.
여섯 번째 지역(남서부)에서는 Sprint가 AT&T 및 T-Mobile과 공동으로 네트워크 품질 문제가 가장 많았습니다.
이 스펙트럼의 반대편 끝에는 Verizon이 있습니다. 6개 지역 모두에서 이동통신사의 100개 연결당 네트워크 품질 문제가 가장 적었습니다.
별도의 J.D. Power 연구인 2020년 미국 무선 구매 경험 전체 서비스 성과 연구에서 Sprint는 4대 통신 사업자 중 가장 낮은 순위를 기록했습니다.
T-Mobile은 이 연구에서 최고의 영예를 안았습니다.
구매 경험에 대한 전체 서비스 제공업체의 전체 고객 만족도 점수는 다음과 같습니다.
관련 J.D. Power 연구에서 Cricket은 855점으로 비계약 풀 서비스 이동통신사 중 "구매 경험" 목록 1위를 차지했으며 Consumer Cellular는 881점으로 비계약 가치 이동통신사 중 1위를 차지했습니다.
구매 경험 순위는 13,678명의 고객 피드백을 기반으로 했습니다.
J.D. Power는 고객이 "매장 담당자가 네트워크 범위를 설명하는 데 시간을 할애"할 때 특히 좋은 경험을 할 가능성이 높다고 말합니다.
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