최근 발표된 2019-2020 회계연도에 대한 IRDA 연례 보고서에서 LIC의 청구 합의 비율(CSR, 사망 청구)은 96.69%였습니다. 2016-2017 회계연도부터 LIC의 CSR은 감소하고 있습니다. 이것이 우려의 원인입니까? 조사합니다.
계속 진행하기 전에 독자는 청구 합의 비율이 생명 보험 청구가 수락될 확률이 아님을 이해해야 합니다! LIC의 CSR 역사를 연구하면 청구 건수의 증가에 대해 기업이 어떻게 반응했는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 연구의 결과는 개별 주장과 거의 관련이 없습니다. .
최신 CSR 데이터는 2021년 IRDA 생명 보험 청구 정산 비율 데이터에서 확인할 수 있습니다. LIC의 CSR은 2015-16년 98.33%에서 2019-2020년 96.69%로 감소했습니다. CSR의 확실한 리더에서 회사는 여러 단계 하락했습니다.
무슨 일이 일어나고 있는지 이해하려면 LIC의 운영 규모를 이해해야 합니다. 2019-2020년에도 LIC가 접수한 총 청구 건수와 지불한 청구 건수는 전체 민간 생명 보험 부문의 해당 수치의 약 6.5배입니다.
위 데이터 세트에서 가장 높은 CSR은 2015-16 회계연도에 98.33%입니다. 가장 낮은 것은 FY 2008-09의 96.48%입니다. 2015-16 회계연도에 LIC의 CSR이 96.48%라면 14,088개의 추가 클레임이 거부되었음을 의미합니다. 이는 전체 클레임의 1.85%에 불과합니다. 2019-20 회계연도에도 2명의 개인 플레이어만 총 클레임이 14,000건이 넘는 청구를 받거나 지불했습니다!
2019-2020 회계연도에 접수된 청구 건수는 2015-16 회계연도에 접수된 것보다 3067건 적습니다(위 데이터 세트에서 CSR이 가장 높음). 그러나 2019-20 회계연도에 지급된 청구 금액은 2015-16 회계연도보다 15440건 적었습니다.
2011년부터 LIC는 회계 연도마다 700만 건 이상의 사망 청구를 받았습니다. FY 2006-07(임의의 선택)에 대해 지불된 총 청구 및 청구를 정규화하면 다음 표를 얻습니다.
각 FY에서 각 FY의 총 주장에 대한 재정적 연도 주장 2006-0720201.241.2420121.231.2420181.2820161.24261.2820161.2423261.2820161.24141.241.241.223.23.241.2620131.231.2420121.191.2020101.211.2120101.111. 1020090.970.9520080.900.9020071.001.002011년 종료되는 각 회계연도에 대해 접수된 총 청구 건수는 2006-07 회계연도의 수보다 약 20% 이상 많습니다. 지급된 청구 건수는 접수된 청구의 증가에 발맞추어 비례적으로 증가했으며 때로는 더 높아졌습니다.
"LIC의 사망 청구 처리 능력이 지난 몇 년 동안 감소했습니까?"라는 제목의 질문에 답하기 위해 대답은 FY 2006-2007과 관련이 없습니다. FY 2013-14와 관련하여 대답은 예입니다.
그러나 접수된 클레임의 급격한 증가(2010년말 14.6%, 2011년말 9.2%)로 인해 지급된 클레임의 비례적 증가(2010년말 15.7% 및 9.7%)로 이어졌기 때문에 이는 우려할 사항이 아닙니다. 2011년 회계연도 기준 %).
<노스크립트> 2019-2020 회계연도 데이터(빨간색 화살표)는 이상값이지만 작성 당시에는 추세가 아닌 일회성일 수 있습니다. 2009 회계연도 종료 데이터(그래프 오른쪽에서 세 번째 데이터 포인트)는 훨씬 더 이상값이었습니다.
따라서 이 글을 쓰는 시점에서 LIC의 청구 해결 능력이 수년에 걸쳐 감소했음을 보여주는 증거는 없습니다. CSR의 변화는 단지 변동일 수 있습니다. 이 연구의 결과는 개별 주장과 거의 관련이 없음을 반복합니다. .