고객이 카드를 신청하면 American Express는 신용을 직접 제안합니다. 신용 한도는 American Express에서 직접 제공되며 다른 신용 카드와 같이 은행이나 기타 금융 기관을 통해 제공되지 않습니다. 이 회사는 다양한 American Express 카드 프로그램을 운영하고 있습니다. 일부는 수수료가 적거나 없는 프로그램과 항공사 마일리지 및 캐쉬백과 같은 특별 보상을 제공하는 프로그램이 있습니다.
고객이 American Express 카드를 사용하여 구매하면 구매한 상점이나 회사에서 거래를 American Express로 직접 보냅니다. 그러면 매장에서 고객이 청구한 금액에서 매장에서 발생하는 처리 수수료를 뺀 금액을 American Express에서 직접 지불합니다. 대부분의 다른 카드 서비스는 단순히 청구를 은행으로 처리하고 은행은 서비스 또는 상품에 대해 상점에 지불합니다.
고객은 청구 후 American Express에 직접 지불합니다. 대부분의 회사 카드 유형은 수수료나 이자가 부과되지 않는 유예 기간을 제공하지만 일반적으로 요금과 이자가 청구서에 추가됩니다. 대부분의 다른 신용 카드 회사와 달리 American Express는 은행이나 금융 기관을 통하지 않고 고객에게 직접 청구 및 수금합니다. 또한 일반적으로 American Express는 다른 카드 회사보다 더 많은 최소 결제 금액을 요구하므로 잔액이 상당히 빨리 지불될 수 있습니다.