사회 보장국(Social Security Administration, SSA)은 퇴직, 유족 및 장애 혜택을 감독하고 분배할 책임이 있습니다. 국립 사회 보험 아카데미(National Academy of Social Insurance)에 따르면 6,100만 명이 매달 일종의 사회 보장 혜택을 받고 있습니다. 이 통계에 속한다면 언젠가는 SSA 담당자와 이야기해야 할 가능성이 있습니다. 대부분의 SSA 사무실은 방문을 허용하지만 예약하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 전화를 받기까지 몇 시간을 기다려야 할 수도 있습니다.
현재 사회 보장국에는 온라인 약속 스케줄러가 없습니다. 그러나 웹 사이트를 통해 조직과 특정 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 예를 들어 퇴직, 메디케어, 배우자 및 장애 혜택을 온라인으로 신청할 수 있습니다. 웹사이트에서 정보를 검토하고 계정을 관리하며 사회 보장 카드 교체를 요청할 수 있습니다. 미국 우편 서비스를 통해 응답하는 대신 온라인으로 장애 결정에 대해 이의를 제기할 수도 있습니다.
사회 보장국 웹사이트에 따르면 월요일 오전 8시에서 오후 5시 30분 사이에 1-800-772-1213(TTY 1-800-325-0778)으로 전화하여 담당자와 약속을 잡을 수 있습니다. 금요일까지. 이 번호는 약속을 변경하거나 취소해야 하는 경우에도 사용하는 번호입니다. 전화를 걸 때 사회 보장 번호와 사회 복지사 이름(있는 경우)을 잘 알고 있는지 확인하십시오. 직원이 정확한 SSA 담당자와 일정을 잡을 수 있도록 실명과 전화한 이유를 제공해야 합니다.
소셜 시큐리티와의 약속을 잡는 또 다른 방법은 지역 SSA 지점에 연락하는 것입니다. 지역 지점의 주소와 전화번호를 모르는 경우 웹사이트에서 조직의 현장 사무소 찾기 도구를 사용할 수 있습니다. 파란색 "우편번호로 사무실 찾기" 버튼을 클릭하고 제공된 필드에 우편번호를 입력하기만 하면 됩니다.
이렇게 하면 가장 가까운 SSA 사무실의 주소, 전화번호 및 팩스 번호가 제공됩니다. 지도와 길찾기를 클릭할 수 있는 하단에 회색 버튼도 있습니다. 폐쇄 및 비상 사태에 대한 정보를 얻기 위해 클릭할 수 있는 파란색 링크도 있습니다.
사회 보장국과 약속을 잡을 때 대면 약속에 어떤 서류가 필요한지 문의하고 싶을 것입니다. 방문 이유에 따라 다르지만 다음이 포함될 수 있습니다.
SSA는 또한 방문에 필요한 문서를 정확히 결정하기 위해 참조할 수 있는 전체 체크리스트를 온라인으로 제공합니다. 조직에서는 방문 당시 필요한 모든 서류가 없다고 해서 약속을 연기하지 않고 약속 시간에 나타나는 것이 가장 좋다고 말합니다. 그들은 나중에 언제든지 누락된 문서를 제공할 수 있다고 보고합니다. 약속 일정을 변경하면 모든 문서가 제공된 날짜가 아니라 신청서를 제출한 날짜까지 혜택이 지급되기 때문에 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
현재 COVID-19로 인해 모든 사회 보장 사무소에서 직접 방문 약속을 할 수 있는 것은 아닙니다. 지역 사무실이 문을 닫은 경우에도 위에 제공된 정보를 사용하여 담당자와 약속을 잡을 수 있습니다. 담당자가 정해진 시간에 전화를 드려 신청 방법, 서류 제출 방법, 신청서 확인 방법 등을 알려드립니다.