주유소에서 5성급 레스토랑에 이르기까지 무엇이든 계산원이라면 좋은 계산원이 되기 위한 필수 직무 기술은 변화를 만드는 방법을 아는 것을 의미합니다. 변경 방법을 아는 것은 비용이 많이 들고 당혹스러운 실수를 방지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객이 관심을 갖고 보살핌을 받고 있다는 느낌을 받는 데 도움이 됩니다. 소매 직원과 식당 계산원은 하루가 끝날 때 총액이 지속적으로 불완전하다면 승진하지 못할 것입니다. 정확하게 변경하는 것이 이 문제를 피하는 가장 좋은 방법입니다.
연습할 수 있는 지폐와 주화를 모으고 정리하십시오. 고객에게 한 번에 모든 금액을 전달하는 것보다 변경하는 데 시간이 약간 더 걸립니다.
식당 계산원, 소매점 직원 또는 돈을 다루는 다른 직업으로 직장에서의 마지막 교대조를 생각해 보십시오. 현금으로 지불한 고객에게 전화를 걸었던 가장 일반적인 총액은 무엇입니까? 그들은 어떤 청구서를 지불 했습니까? 귀하가 $29.99(세금 별도)의 비디오 게임을 지속적으로 판매하고 있다면 고객이 현금으로 $40를 줄 것입니다. 이 금액을 기억하고 변경하는 것이 더 쉬울 것입니다.
$29.99에 캘리포니아에서 추가된 8.25%의 판매세를 합한 $32.46와 같은 일반적인 합계를 적어 두십시오. 그런 다음 $40와 같이 가장 일반적으로 지불하는 데 사용되는 금액을 기록합니다. 계산기를 사용하거나 고객이 받을 거스름돈을 손으로 계산합니다. 이 경우 $7.54입니다.
처음에는 동전으로, 그 다음에는 가장 작은 단위로 시작하는 지폐로 잔돈을 세는 방법을 배우십시오. 먼저 54센트를 주의 깊게 세고, 이어서 2개의 $1 지폐를 세고, 마지막으로 $5 지폐를 세게 됩니다. 변경할 때 항상 가장 작은 것에서 가장 큰 것으로 이동하십시오.
세면서 각 교단의 총액을 큰 소리로 말하십시오. 예:"$40 중 $7.54가 잔돈입니다. 54센트는 $33, 하나는 $34, $35, $5는 $40입니다."
각 청구서의 금액을 표시할 때 판매 비용에서 고객이 귀하에게 제공한 총액으로 어떻게 계산하는지 주목하십시오. 이것이 사람들이 기대하는 방식이며, 고객은 시간을 내어 올바른지 확인하는 것뿐만 아니라 시각적 및 청각적 수단을 통해 올바른 변경 사항이 적용되고 있음을 보여주기 위해 시간을 내어 감사하게 생각합니다.
변화를 만드는 기술을 마스터하면 작업의 정확성과 속도가 향상된다는 것을 빠르게 알 수 있습니다. 고객이 정확한 양의 거스름돈을 받고 있다는 것을 보고 들은 경우 시간을 내어 카운터에 서서 직접 계산할 필요가 없습니다. 이러한 방식으로 변경하면 실수가 발생하기 전에 자신의 실수도 포착할 수 있습니다. 예를 들어 너무 많은 싱글을 잡았다면 돈이 바뀌기 전에 빨리 깨닫게 될 것입니다.
직장에서 가장 흔한 판매 총액을 기억하거나 적어 두십시오. 변경해야 할 사항을 정확히 기억하면 더 빠르고 정확하게 수행할 수 있습니다.
돈에 관해서는 고객이 아니라 당신이 항상 옳아야 합니다. 돈이 바뀌기 전에 귀하와 고객이 정확한 총액을 확인했는지 확인하십시오. 그러면 변경하는 것이 신뢰할 수 있는 직업 기술이 됩니다.
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