주문한 상품을 받지 못하거나 상태가 좋지 않은 경우와 같이 온라인 직불 카드 거래에 문제가 있는 경우 은행에 청구 문제를 해결하는 데 도움을 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 Chase 고객인 경우 Chase 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 일반적으로 먼저 판매자와 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다. 문제가 사기 청구인 경우 즉시 은행에 연락하여 책임을 제한하십시오.
직불 카드로 온라인에서 물건을 구입했는데 실물 품목이든 일종의 디지털 서비스든 불만족스럽다면 가장 먼저 할 수 있는 방법은 일반적으로 그것을 판매한 판매자에게 연락하는 것입니다. 상황을 설명하고 상품의 환불이나 교환을 정중하게 요청하세요.
많은 경우 판매자가 직불 카드를 환불하거나 교체 품목을 보내드립니다. 직불카드 환불이 처리되는 데 며칠이 소요될 수 있습니다. , 온라인 뱅킹 사이트 또는 앱을 모니터링하여 크레딧이 궁극적으로 귀하의 계정에 적용되는지 확인해야 합니다.
전화로 판매자로부터 응답을 받는 데 문제가 있는 경우 이메일이나 실제 편지를 보낼 수도 있습니다. 적용될 수 있는 관할 지역의 소비자 보호법을 인용할 수 있습니다. , 특정 유형의 상품에 적용될 수 있는 특별법을 포함합니다.
물론 실제 상품의 경우 환불을 받기 전에 판매자에게 물리적으로 반품해야 할 수도 있습니다. 상품을 되찾을 수 있는 옵션에 대해 판매자와 상담하세요. 매장 및 상황에 따라 선불 배송 라벨을 받을 수 있습니다. 따라서 원하지 않는 품목을 반송하거나 회사에 있는 경우 오프라인 매장에 맡기는 비용을 부담하지 않아도 됩니다.
판매자로부터 빠른 해결을 얻을 수 없는 경우 다른 옵션은 청구 금액에 대해 은행과 이의를 제기하는 것입니다. Visa 또는 MasterCard가 있는 카드 로고는 일반적으로 좋은 소비자 보호를 제공하며 일반적으로 은행에 전화하거나 편지를 보내거나 온라인 양식을 작성하거나 지점에 방문하여 절차를 시작할 수 있습니다. "Chase contact" 또는 "Chase bank number"와 같은 문구를 검색하여 온라인으로 은행 연락처 정보를 찾거나 카드 뒷면에 있는 번호로 전화하십시오.
은행에서 임시 신용을 발급할 수 있습니다. 문제를 조사하고 상인과 협력하는 동안. 은행에 계속 연락하여 문제가 궁극적으로 어떻게 해결되는지 확인하고 영수증, 판매자 및 은행과의 모든 서신을 포함하여 모든 관련 문서의 사본을 보관하십시오.
PayPal과 같은 결제 서비스를 통해 구매한 경우 또는 Amazon 또는 eBay와 같은 마켓플레이스 서비스를 통해 , 해당 회사에는 귀하가 청구에 대해 이의를 제기할 수 있는 방법도 있습니다. 관련 회사에 문의하여 귀하가 선택할 수 있는 옵션이 무엇인지 확인하고 청구에 이의를 제기하는 최선의 방법을 결정하십시오.
직불 카드에서 사기 청구를 발견하면 즉시 은행에 연락하십시오. 미국 연방법에 따라 귀하의 책임은 제한되는 경우가 많지만, 은행에 통지할 때까지 기다리는 시간이 길어질 수 있습니다.
일반적으로 은행에서 카드를 취소하기를 원할 것입니다. 따라서 더 이상 승인되지 않은 구매에 사용할 수 없으며 새 구매를 보내드립니다. 구독 또는 공과금 지불과 같이 반복 구매가 활성화된 서비스를 업데이트하고 온라인이나 컴퓨터 또는 전화에 저장된 카드 번호가 있는 곳을 업데이트하는 것을 잊지 마십시오.
경찰에 신고할 수도 있습니다. 사기를 문서화합니다.
