사명 선언문이 무엇인지, 왜 필요한지, 비즈니스를 위한 완벽한 사명 선언문을 작성하는 방법에 대해 알아보세요.

• 사명 선언문은 조직의 주요 목표, 목적 및 가치를 요약합니다. "조직이 존재하는 이유는 무엇입니까?"라는 질문에 간결하게 답합니다.

• 사명 선언문이 없으면 잠재 고객과 대중은 중소기업이 무엇을 의미하는지, 심지어 주요 서비스나 제품이 무엇인지 이해하지 못할 수도 있습니다. 따라서 고객은 귀사가 경쟁업체와 차별화되는 점을 이해하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

• 사명 선언문은 단순히 조직의 목적을 정의하기 위한 것이 아닙니다. 영감을 주기도 합니다(모두는 아니지만). 

• 이 문서는 브랜드의 사명 선언문을 작성하는 방법을 배우고자 하는 소기업 소유자 및 조직 리더를 위한 것입니다.

사명 선언문을 개발하는 것은 비즈니스, 직원, 고객, 제품 또는 서비스, 산업을 완전히 이해하는 많은 팀 구성원의 의견을 포함하는 긴 프로세스입니다.

완료되면 소비자, 직원, 투자자 및 기타 이해 관계자가 조직의 사명 선언문을 공유하여 조직이 무엇을 하는지(또는 하지 않는지), 무엇을 가치 있게 여기며, 왜 존재하는지 정확히 알 수 있습니다.

사명 선언문이란 무엇이며 기업에서 사명 선언문이 필요한 이유

사명 선언문은 회사가 하는 일과 회사가 존재하는 이유에 대한 선언입니다. 이 메시지는 내부 및 외부 청중 모두를 위해 고안되었으며 조직과 브랜드에 대한 관심을 불러일으킬 것입니다.

최고의 사명 선언문에는 두 가지 주요 목표가 있습니다. 첫째, 그들은 조직이 하는 일을 "무엇을, 어떻게, 왜" 공유함으로써 교육합니다. 잘 작성된 사명 선언문이라면 두 번째 목표는 영감을 주는 것입니다. 최고의 사명 선언문은 사람들이 브랜드에 대해 더 많이 배우고 지지자가 되도록 영감을 주고 활력을 줍니다.

사명 선언문이 간결할수록 청중의 공감을 얻을 가능성이 높아집니다. 너무 길거나 기억하기 어려운 사명 선언문은 실패합니다. 사명 선언문이 목표에 부합하는지 알아보는 좋은 테스트는 직원들이 그것을 암송할 수 있는지 확인하는 것입니다.

우리가 공유할 효과적인 사명 선언문의 첫 번째 예는 TED의 "아이디어 전파(Spread Ideas)"입니다. 두 마디로 TED는 TED가 하는 일과 사람들이 그것에 대해 더 많이 배우고 싶어하는 이유를 간략하게 설명합니다.

다른 회사는 더 창의적인 접근 방식을 취합니다. "미래의 건설자에게 영감을 주고 개발하라"는 사명 선언문인 LEGO는 회사가 하는 일("영향을 주고 개발하다")과 목표 고객이 누구인지("내일의 건설자")를 명확하게 정의합니다.

2009년에 LEGO의 CEO는 다음과 같이 말했습니다. “우리는 동료, 소매업체 파트너, 더 넓은 지역 사회 또는 무엇보다도 우리가 깊이 보살피는 어린이 등 우리가 상호 작용하는 모든 사람에게 약속하는 가치를 분명히 합니다. " 그 사명은 조직 전체에 짜여져 있으며, 이때 사명 선언문이 현실로 나타납니다.

기업이 잘 구성된 사명 선언문(또는 사명 선언문)이 전혀 없는 경우 고객, 잠재 고객 및 대중은 회사가 무엇인지, 왜 존재하는지 스스로 확인해야 합니다.

핵심 요약 :기업은 조직이 하는 일과 조직이 존재하는 이유를 명확하고 직접적이며 간단한 용어로 정의하는 사려 깊고 간결한 사명 선언문이 필요합니다.

미션 선언문과 비전 선언문의 차이점

사명 및 비전 선언문은 중요할 뿐만 아니라 서로 다른 목표를 가지고 있습니다.

비전 선언문은 여러분이 되고 싶은 것과 사람들(또는 사회)에 어떤 영향을 미치고 싶은지에 대한 것입니다.

비전 선언문이 궁극적으로 무엇이 될 것인지 정의하는 데 도움이 되는 질문은 다음과 같습니다.

• 조직의 목표와 꿈은 무엇입니까?

• 우리가 성공하면 세상은 어떤 모습일까요?

• 조직이 더 큰 이익을 위해 해결하고 있는 문제는 무엇입니까?

• 장기적으로 변화하도록 영감을 주는 사람 및/또는 무엇입니까?

사명 선언문은 오늘에 초점을 맞추고 비전 선언문은 미래에 초점을 맞춥니다. 예를 들어 다음과 같은 Airbnb의 사명 및 비전 선언문을 살펴보세요. 

• 에어비앤비의 사명 이다 “어디에나 속하세요.” 간단히 말해서 메시지는 에어비앤비와 비즈니스를 할 때 전 세계 어디에서나 머물 수 있고 소속감을 느낄 수 있다는 것을 전달합니다.

• Airbnb의 비전 선언문은 “ 소속에 대한 보편적인 인간의 열망, 즉 당신이 어디에 있든 환영받고 존경받고 인정받고자 하는 욕망을 활용하는 것입니다.” 이 메시지는 글로벌 커뮤니티가 에어비앤비의 철학을 스며들 때 미래가 어떤 모습일지 더 큰 그림을 보여줍니다.

핵심 요약 :사명 선언문은 현재를 말하고 있는 반면 비전 선언문은 미래를 대변한다는 점에서 비전 선언문과 다릅니다.  

사명 선언문 작성 방법

McMaster University의 은퇴한 전략 및 거버넌스 교수인 Chris Bart에 따르면 잘 작성된 사명 선언문에는 세 가지 필수 구성 요소가 있습니다.

1. 비즈니스가 속한 주요 시장입니다. 타겟 고객은 누구입니까? 어떤 산업 분야에 서비스를 제공합니까?

위의 세 가지 구성 요소를 통합하는 동안 귀하의 비즈니스가 누구에게 서비스를 제공하는지, 조직에서 무엇을 하고 어떻게 수행하는지 이해하기 위해 자신과 팀에 질문을 던집니다. 이러한 질문에는 다음이 포함됩니다.  

• 우리가 존재하는 이유는 무엇입니까?
• 무엇을 할까요?
• 목표 달성을 위해 제품(또는 서비스)을 어떻게 사용합니까?
• 누구에게 봉사합니까?
• 어떻게 서비스를 제공하나요?
• 우리가 누구보다 잘하는 것은 무엇입니까?
• 경쟁사와 차별화되는 점은 무엇입니까?
• 고객은 우리를 어떻게 묘사합니까?

정확하고 영감을 주는 사명 선언문을 작성하는 것은 순전히 철학적인 작업이 아닙니다. 그것도 실용적이어야 한다. 즉, 사명 선언문은 귀하의 조직에 대해 알고 있든 없든 읽는 사람이 이해할 수 있어야 합니다.

조직의 사명을 정의할 때 다음 4가지 팁을 염두에 두십시오.

1. 비즈니스와의 연관성을 명확히 하십시오. 귀하의 회사에 익숙하지 않지만 사명 선언문을 읽는 사람들은 귀하의 조직이 하는 일과 조직이 존재하는 이유에 대해 명확하고 간결하게 이해해야 합니다.

핵심 사항: 사명 선언문을 작성할 때 현재와 장기적으로 간단하고 적절하며 정확해야 합니다. 사명 선언문이 명확하고 회사의 목표 및 원칙과 일치하는지 확인하기 위해 이해 관계자로부터 피드백을 구합니다.

효과적인 사명 선언문의 예

다음은 잘 알려진 브랜드의 효과적인 사명 선언문에 대한 더 많은 예입니다. 이 사명 선언문은 조직, 목적 및 인류에 대한 영향을 간략하게 정의합니다.

• 나이키:“전 세계 모든 운동선수에게 영감과 혁신을 가져다줍니다. 몸이 있다면 운동선수입니다.”

• JetBlue:"인류에게 영감을 주기 위해 - 공중과 지상 모두에서."

• 할리 데이비슨:“ 우리는 개인의 자유에 대한 꿈을 실현합니다.” 

• Tesla:“지속 가능한 에너지로의 전환을 가속화하기 위해. "

• 링크드인:“ 전 세계 노동력의 모든 구성원을 위한 경제적 기회를 창출하십시오.”

• Microsoft(초기):“ 모든 책상과 가정에 있는 컴퓨터.”

• 디즈니:“ 마법 같은 경험을 통해 행복을 만듭니다.”

• Ford:"더 나은 자동차, 직원의 행복, 지구를 더 나은 곳으로 만들기 위해."

핵심 사항: 자신만의 사명 선언문을 구성하면서 영감을 얻기 위해 좋아하는 브랜드의 사명 선언문을 연구하십시오.