Instant Offices의 마케팅 책임자인 John Williams는 비즈니스 관행과 관리가 시험대에 오르면서 프레젠티즘의 현실과 비즈니스 소유자가 팬데믹 기간 동안 직원을 안전하게 보호하기 위해 할 수 있는 일을 탐구합니다.
오늘날의 직장 문화는 많은 직원들이 아프더라도 무슨 수를 써서라도 사무실에 출근해야 한다는 압박감을 느끼고 있습니다. 그러나 전 세계적인 대유행인 COVID-19는 기업이 직장에서 "프레젠티즘"이라는 광범위한 문제를 해결하는 것이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 보여주었습니다.
지난 10년 동안 영국에서는 프리젠티즘(필요한 시간보다 더 많은 시간을 일하는 행위)이 3배 증가하여 5명 중 4명 이상이 관찰했습니다. 2010년에는 4분의 1에 불과했습니다. 코로나바이러스(Covid-19)가 계속 확산되면서 두 가지 모두 영국 내에서 그리고 전 세계적으로 고용주는 사회적 거리두기와 자가 격리에 대한 정부의 경고 속에서 '프레젠티즘'을 낙담시키고 해결해야 합니다.
이전에는 5명 중 1명이 몸이 좋지 않을 때 집에 있으라는 의사의 조언을 무시했으며 연구에 따르면 그렇게 하면 생산성이 30% 이상 감소할 뿐만 아니라 직원 1인당 평균 4,000파운드의 사업 손실이 발생합니다.
그럼에도 불구하고 감기/독감 유사 증상이 거의 또는 전혀 없는 영국 노동자들은 정부의 경고에도 불구하고 계속 일하고 있습니다. 집에서 일할 수 있는 사람들을 위해 많은 기업들이 여전히 직원들에게 그렇게 하도록 강요하지 않습니다.
이전에 '아프면 출근하는 것'으로 정의된 '프레젠티즘'의 개념은 방법과 관련된 광범위한 해로운 행동을 포함하도록 발전했습니다. 우리는 일합니다.
여기에는 약속을 지키기 위해 일찍 도착하고 늦게까지 머무르는 직원, 연차 휴가 중에 일하는 직원, 항상 이메일에 답장하는 직원이 포함되며, 직장에 대한 건강하지 못한 태도를 강한 직업 윤리로 착각하고 종종 개인의 웰빙을 해칩니다. 재택 근무자는 일반적으로 사무실보다 생산성이 높지만, 원격 근무자는 출퇴근에 대해 생각할 필요가 없기 때문에 작업을 완료하는 것이 더 쉽다고 느끼기 때문에 평균적으로 주당 1.5일을 추가로 일합니다.
ONS의 수치는 지난 25년 동안 병가가 꾸준히 감소했음을 보여주지만, 어떤 대가를 치르더라도 직장에 출근해야 하는 압력은 프레젠티즘을 크게 증가시켰고, 이는 결과적으로 아무도 승자가 없는 유독한 직장 문화를 초래했습니다.
고용 연구(Employment Studies)의 프레젠티즘(presenteeism)에 대한 보고서에 따르면 다음과 같은 주요 원인이 있습니다.
관리자 행동 – 책임감 때문에 관리자는 직원들에게 무의식적으로 같은 방식으로 행동하도록 압력을 가하는 프레젠티즘의 주범이 될 수도 있습니다.
동료에 대한 우려 – 연구에 따르면 직원은 동료가 추가 작업량이나 압박을 받는 것을 피하기 위해 특히 대체할 사람이 없는 상황에서 병가에 출근할 가능성이 높습니다.
기업 문화 – 연구에 따르면 완벽한 출석은 직업에 대한 헌신의 표시로 간주되는 반면, 병가는 특히 민간 부문에서 성과가 저조하다는 표시로 간주됩니다. 직장 윤리는 고위 관리자와 오랜 직원에 의해 조직 내에서 무의식적으로 영속화될 수 있습니다.
직무 스트레스 – 스트레스와 프리젠테이션의 경우 둘 사이의 상관관계가 높고 직업 안정성이 불안한 직원이 아플 때 나타날 가능성이 더 큽니다.
새롭고 알려지지 않은 모든 것과 마찬가지로 팬데믹과 함께 불확실성 수준이 있습니다. 뉴스를 주시하고, 사람들을 안심시키기 위해 가능한 한 빨리 그들의 직업/능력에 영향을 미칠 수 있는 결정을 반복하십시오.
모든 역할과 산업에서 가능하지 않을 수도 있지만 직원이 사무실에서 작업을 수행할 수 있는 회사는 직원에게 이것이 가능한 한 빨리 할 수 있음을 알려야 합니다.
자신의 부재와 존재를 관리하고 건강한 일과 삶의 균형을 장려함으로써 라인 관리자와 직원의 고위 구성원은 조직의 더 나은 역할 모델로 행동할 수 있으며 팀도 같은 일을 하도록 영감을 줍니다. 직원들이 근무 시간 동안 '온라인' 상태인지 확인하고 평소처럼 퇴근하도록 권장합니다.
근무 시간과 환경을 조정하는 직원은 프레젠티즘의 악순환에 빠질 가능성이 적습니다. 유연한 근무 옵션이나 근무 시간과 같은 옵션을 제공함으로써 직원들은 자신의 업무를 더 잘 통제하고 유지할 수 있습니다.