대부분의 사람들은 청구서가 돌처럼 굳어 있다고 생각하지만, 그렇지 않은 경우도 많습니다. 빠른 전화 통화만으로도 더 낮은 요금을 확보하거나 로열티 할인을 받거나 지불하고 있다는 사실을 인지하지 못한 수수료를 제거하는 데 충분할 수 있습니다. 비결은 어느 회사가 협상할 것인지, 그리고 그 회사가 통화 중일 때 무엇을 말해야 할지 아는 것입니다.
청구서를 낮추면 마침내 부를 쌓는 올바른 길에 들어섰다는 느낌이 든다면 틀린 것이 아닙니다.
모든 법안이 유연한 것은 아니지만 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 더 많은 사항이 협상 가능합니다. 인터넷 요금제, 전화 서비스, 케이블 또는 스트리밍 번들, 주택 보안, 체육관 회원권, 심지어 해충 방제 서비스에도 여유가 있을 수 있습니다.
회사에서는 신규 고객을 대상으로 프로모션을 자주 진행하고, 요청하는 기존 고객에게 유사한 거래를 확대할 수도 있습니다. 신용카드 발급기관은 특히 장기 고객인 경우 APR을 줄이거나 연회비를 면제할 수도 있습니다. 전화해서 물어보기 전에는 무엇이 가능한지 알 수 없습니다.
구독이 많은 서비스는 시작하기 가장 쉬운 곳인 경우가 많습니다. 케이블 및 인터넷 회사는 정기적으로 가격을 조정하는데, 이는 시간이 지남에 따라 사용자가 눈치채지 못하는 사이에 요금이 상승할 수 있음을 의미합니다.
전화할 때 더 낮은 판촉 가격 광고를 봤거나 경쟁업체가 유사한 패키지를 제공한다는 사실을 언급하면 도움이 됩니다. 떠나겠다고 위협하는 것이 아니라 가격이 중요하다는 신호만 보내는 것입니다. 많은 고객 서비스 상담원은 임시 할인을 적용하거나 더 적은 비용으로 귀하의 요구 사항을 충족하는 간단한 계획을 제안할 권한이 있습니다.
준비를 하면 이러한 대화가 훨씬 더 원활해집니다. 전화를 받기 전에 현재 청구서, 계정 세부 정보 및 가격 인상 통지를 수집하십시오. 상황을 이해할 수 있도록 몇 분 동안 경쟁사의 가격을 살펴보세요. 충성도가 때로는 중요하기 때문에 고객으로 활동한 기간도 기록해 두십시오.
그런 다음 목표를 결정하십시오. 더 낮은 월별 가격을 원하십니까? 수수료 면제? 같은 비용으로 더 나은 계획이 있을까요? 명확하게 진행하면 협상의 생산성이 높아지고 실제로 거래가 아닌 첫 번째 제안을 수락할 가능성이 줄어듭니다.
통화를 시작하는 방법에 따라 톤이 결정됩니다. 좌절감이나 요구보다 차분하고 우호적인 접근 방식이 더 효과적입니다. "요금이 올랐네요. 월 비용을 낮출 수 있는 할인이나 프로모션이 있는지 알아보고 싶습니다."와 같은 말은 의도를 분명히 하면서 상황을 따뜻하게 유지합니다.
상담원은 화난 고객을 하루 종일 상대하므로 예의 바르게 행동하는 것이 진심으로 도움이 될 수 있습니다. 첫 번째 담당자가 도움을 줄 수 없는 경우 추가 옵션이나 유연성이 있는 보유 전문가와 통화하도록 정중하게 요청할 수 있습니다.
경쟁사의 가격을 활용하는 것과 최후통첩을 보내는 것처럼 들리는 것 사이에는 미묘한 차이가 있습니다. 취소한다고 말할 필요는 없으며 단지 다른 사람들이 무엇을 제공하는지 확인했다는 것뿐입니다. "다른 서비스 제공업체의 비슷한 요금제가 더 낮은 요금으로 나열된 것을 보았는데, 귀하가 이용할 수 있는 비슷한 요금제가 있는지 궁금합니다." 일반적으로 충분합니다.
대부분의 회사는 당신을 잃을 위험을 감수하기보다는 할인을 제공하는 것을 선호하며, 이는 대립보다는 해결책에 초점을 맞춘 대화를 유지합니다.
때로는 청구서를 낮추는 것이 단순히 할인을 받는 것이 아닙니다. 실제 사용량에 더 잘 맞도록 계획을 조정하는 작업이 포함될 수 있습니다. 많은 사람들이 필요하지 않은 인터넷 속도, 시청하지 않는 채널 또는 전혀 사용하지 않는 전화 기능에 대해 비용을 지불합니다.
고객 서비스 담당자와의 빠른 검토를 통해 일상적인 요구 사항을 충족하는 더 저렴한 대안을 찾을 수 있습니다. 또는 각 개별 서비스가 동일하게 유지되더라도 서비스를 묶어서 사용하면 총 월 비용을 줄일 수 있습니다.
절감액은 매우 다양하지만 작은 절감액도 빠르게 합산될 수 있습니다. 많은 사람들이 케이블이나 인터넷 요금을 10~50달러 할인받는다고 보고하며, 신용카드 사용자는 연회비를 줄이거나 면제받는 경우도 있습니다. 일부 고객은 몇 달 동안 더 낮은 APR을 보장하므로 잔고가 있는 경우 이자 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 체육관이나 구독 서비스를 사용하는 경우 더 낮은 요금제를 일시 중지하거나 전환하면 완전히 취소하지 않고도 월별 비용을 절감할 수 있습니다.
조정 정도가 미미해 보이더라도 연간 총액은 의미가 있을 수 있으며, 특히 여러 청구서에 적용할 경우 더욱 그렇습니다.
단 하나의 "아니요"가 앞으로 나아갈 길이 없다는 의미는 아닙니다. 새로운 프로모션이 언제 시작되는지 또는 매월 다른 시간에 다시 전화하는 것이 도움이 되는지 물어볼 수 있습니다. 정책은 귀하가 연락하는 담당자에 따라 달라질 수 있습니다.
공급자를 바꾸는 것이 장기적으로 비용을 절약할 수 있는지 여부도 평가할 수 있습니다. 어떤 경우에는 서비스(온라인 또는 전화)를 취소하기 시작하면 자동으로 보존 제안이 트리거됩니다. 목표는 대결이 아니다. 습관적으로 무언가에 대해 초과 지불을 하지 않도록 하는 것뿐입니다.
청구서 협상은 복잡하지 않습니다. 주로 어떤 회사가 귀하와 협력할 수 있는지 알고 몇 분 정도 시간을 내어 물어보는 것이 중요합니다. 전화 한 번으로 실제 사용량에 맞는 할인이나 더 저렴한 요금제를 이용할 수 있으며, 모든 월간 서비스에 걸쳐 이 과정을 반복하면 의미 있는 장기적 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.
일부 제공업체는 프로모션 기간이 끝난 후 요금을 자동으로 인상합니다. 즉, 몇 달에 한 번씩 명세서를 검토하면 의존하는 서비스를 중단하지 않고도 지갑에 더 많은 현금을 보관하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4.7
FinanceBuzz 작가와 편집자는 다양한 객관적인 기능과 전문가 편집 평가를 바탕으로 점수표를 매깁니다. 우리 파트너는 우리가 제품을 평가하는 방식에 영향을 미치지 않습니다.
지금 신청하세요
Capital One의 보안 웹사이트
카드 리뷰 읽기소개 혜택
Discover는 첫해 말에 얻은 모든 캐시백과 일치합니다.
귀하의 수익 잠재력을 더욱 높이는 데 도움을 드릴 수 있습니다!
로드 중...
구독 확인 중
로드 중...
EXTRA Ultimate 구독자가 되어주셔서 감사합니다!
문자를 확인하세요
알림:받은 편지함도 확인하여 EXTRA 이메일 구독을 확인하세요.