은행 산업뿐만 아니라 점점 더 자동화되는 업무 환경에 역량을 적응시켜야 할 필요성은 두 가지 모두 명백하고 긴급하다. 조만간 일이 없어지지 않을 것입니다.
지금까지 자동화는 파괴한 것보다 더 많은 일자리를 창출했습니다. 1990년에서 2013년 사이에 스위스에서 창출된 새로운 일자리의 약 4분의 1이 자동화에 직접 기인할 수 있는 것으로 추정됩니다. 직업적 역할의 변화와 부문 내 및 부문 간 일자리 이동은 자동화의 결과로 계속 가속화될 것입니다. 자동화가 비용을 낮추고, 가격을 낮추고, 상품에 대한 수요를 증가시키고, 직원 생산성을 높이는 데 이르기까지 광범위하게 다양한 효과를 갖는다는 사실은 우리가 일이 줄어들지 않도록 보장합니다.
자동화는 일자리를 창출한다는 사실 외에도 비즈니스 활동을 변화시켜 직업적 역할과 필요한 역량을 변화시킵니다. 지난 수십 년 동안 손의 힘과 체력과 같은 신체적 능력은 노동 시장에서 덜 중요해졌지만 인지 능력과 고객 서비스 기술을 요구하는 직업의 수는 크게 증가했습니다. 이는 고급 수준의 교육과 복잡한 문제 해결 기술을 요구하는 보다 서비스 지향적인 경제를 향한 스위스의 움직임을 반영합니다. 은행 산업은 기술 요구 사항이 증가하고 있는 좋은 예입니다. 대학원 재무 전문가 또는 재무 분석가의 고용은 크게 증가하는 반면 사무 보조 또는 데이터 입력 운영자의 고용은 정체 또는 감소하고 있습니다.
자동화 및 디지털 혁신의 발전이 향후 몇 년 동안 직원의 역량 요구 사항을 계속해서 변화시킬 것이라는 데 폭넓은 동의가 있는 것으로 보입니다. 새로운 Deloitte 보고서는 미래에 스위스 직원에게 필요할 몇 가지 핵심 역량을 식별합니다. 특히 미래 경쟁력이 있는 역량에는 인간 직원에게 기계보다 우위를 제공하는 역량(따라서 자동화가 거의 불가능)과 노동 시장에 대한 수요가 많고 2030년까지 새로운 일자리가 창출될 역량이 포함됩니다. .
그러나 중요한 것은 미래를 위해 개인을 진정으로 준비시킬 미래 증명 역량 간의 상호 작용과 의존성이 될 것입니다. 이는 수학적 역량이 사회적 역량과 결합되어 진정한 노동 시장 이점을 제공할 때 특히 중요하다는 발견에 의해 명확하게 입증됩니다.
높은 수준의 수학적 능력과 우수한 사회적 능력을 겸비한 스위스 직원의 수는 1990년 이후 크게 증가했으며 2030년까지 계속 증가할 것으로 보입니다(2013년 대비 +50%). 직업에는 예를 들어 고객 및 팀 동료 모두와 협력하기 위해 우수한 사회적 역량에 의존하는 보다 복잡한 거래/기관 비즈니스를 위한 보안 거래자가 포함됩니다. 이것은 높은 수준의 수학적 능력을 요구하지만 낮은 수준의 사회적 능력을 요구하는 직업과 대조됩니다. 여기서 일자리 수는 정체되거나 기껏해야 아주 약간만 증가하고 있습니다. 여기에는 신용 또는 재무 분석가와 같이 작업이 상대적으로 자율적으로 수행되고 따라서 직원이 고객이나 팀 구성원과의 협력에 덜 의존하는 많은 직업이 포함됩니다.
결론적으로 연구 결과는 모든 산업 분야에서 점점 더 자동화되는 작업 환경에 역량을 적응시켜야 할 강력한 필요성을 보여줍니다.