많은 수표 현금화 사업은 수표 소지자가 적절한 신분증을 제시할 수 있고 수표가 진품으로 간주되는 한 수표를 받습니다. 그러나 은행이나 수표 발행인이 수표 현금화 사업에서 현금화한 수표에 대해 지급 정지를 결정하면 문제가 발생합니다. 수표 현금화 사업은 이런 일이 발생하면 돈을 잃는 당사자입니다. 누가 궁극적으로 책임이 있는지 결정하는 것은 관련된 모든 당사자에게 어려운 상황이 될 수 있습니다.
수표 현금화 사업은 은행 계좌를 개설할 수 없는 개인을 위한 대안입니다. 이러한 개인은 수표 현금화의 편의를 위해 수표 금액의 약 1~4% 범위의 수수료를 지불해야 합니다. 고객이 수표를 현금화하기 위해 수표 환전소를 방문할 때 정부에서 발급한 신분증을 제시하고 경우에 따라 사진을 찍어야 합니다. 그러나 이러한 보안 조치에도 불구하고 수표 출납원은 수표를 발급 은행에 제시하기 전까지 지급금에 대해 지급 정지가 발생했는지 알 수 없습니다.
수표를 작성한 사람이 마음을 바꾸면 지불 정지가 발생합니다. 계좌 소유자는 수취인의 은행이 수표를 현금화하고 자금을 회수하려고 할 때 요청이 거부되도록 은행에 연락하여 수표를 중지합니다. 수표 환전소의 경우 수표 환전 사업자는 자금 회수를 요청하는 당사자이며 결과적으로 지급 중지로 인한 비용을 부담하게 됩니다.
수표를 현금화하여 자금을 받은 사람은 정지 지급이 발행될 때 현금을 가지고 가는 당사자입니다. 그러나 많은 경우 수취인(수표를 쓴 사람)이 문제를 일으킬 책임이 있습니다. 이를 수표 현금화 사업이 선의로 수표를 현금화한 후 수취인에게 지급을 요구하는 "적법한 보유자" 주장이라고 합니다. 다른 기업은 대신 자금을 회수하기 위해 고객을 추구할 수 있습니다.
이 상황을 해결하기 위한 조치는 일반적으로 금액에 따라 다릅니다. 소액의 경우 수표 현금화 사업주는 상대방에게 편지와 청구서를 보내어 지불을 요청할 수 있습니다. 사업주가 고객을 추적했지만 현금을 반환하지 않으면 고객은 사업체에 빚을 지고 있으며 상황을 해결할 때까지 추가 서비스가 거부될 수 있습니다. 더 많은 금액의 경우 수표 현금화 사업주는 수취인이나 고객에 대해 법적 조치를 취할 수 있습니다.