식품권을 신청한 적이 있는 사람은 일반적으로 사회복지사라고 하는 식품권 담당자와 연락하기가 매우 어렵다는 것을 알고 있습니다. 낙담할 수 있지만 사회복지사에게 연락해야 하는 경우 부지런하고 포기하지 마십시오. 혜택이 지연되지 않도록 서류를 제시간에 제출하는 것과 같이 시간에 민감한 문제인 경우 사회 복지부에 직접 방문해야 할 수도 있습니다.
Michigan Food Assistance Partnership에 전화를 걸어 자세한 메시지를 남겨 사례 담당자에게 귀하가 전화한 시간과 전화를 걸 수 있는 시간을 알려주십시오. 그런 다음 그 시간 동안 자신을 사용할 수 있도록 하십시오. 사회 복지사의 모든 서신에는 사회 복지사의 직통 전화 번호가 표시되어야 합니다.
미국 농무부에 따르면 여러 번 시도한 후에도 사회복지사에게 연락할 수 없으면 식품권 사회복지사의 감독자에게 전화로 문의하십시오. 이것이 실패하면 감독자의 감독자에게 문의하십시오.
Michigan Food Assistance Partnership에 따르면 사례 담당자와 감독관에게 연락을 시도했지만 결과가 없었는지 설명하는 편지를 쓰십시오. 날짜를 적고 서명한 후 사본을 만들어 보관하십시오. 편지를 우편으로 보내거나 문제가 시간에 민감한 경우 사회 복지부에 직접 전달하십시오.
여전히 응답을 받지 못하면 청문회를 요청하십시오. 청문회는 귀하, 귀하의 사회복지사 및 청문회 담당자 간의 예정된 회의입니다. 심리 담당관은 귀하의 문제와 관련이 없는 공정한 사람으로 귀하의 우려 사항을 경청하고 공정하게 결정을 내려야 합니다. 사회 복지부에서 양식을 작성하거나 종이에 "청문회를 요청합니다"라고 간단히 작성하여 요청을 제출하십시오. 종이에 서명하고 날짜를 기입하십시오.
미국 농무부에 따르면, 진정으로 차별을 받고 있다고 느끼면 즉시 식품권 본부에 서면으로 연락하십시오. 주소:
U.S. Department of Agriculture Food and Nutrition Service, Civil Rights Division 3101 Park Center Drive, Room 942 Alexandria, VA, 22302
항상 확고하지만 예의 바르고 존중합니다.
귀하가 다른 사람을 대신하여 전화하는 경우 사회복지사는 귀하가 법적 식품권 대리인인 경우에만 그 사람의 사건에 대한 세부 사항에 대해 이야기할 수 있습니다. 그 사람이 귀하를 대리인으로 승인하는 동의서에 서명하면 귀하가 될 수 있습니다.