앨라배마 주에서 공공 지원을 받는 경우 인적 자원부는 직불 카드처럼 작동하고 혜택을 받을 수 있는 전자 혜택 이체 카드를 발급했습니다. 이 카드를 분실하거나 도난당한 경우 최대한 빨리 신고해야 합니다.
앨라배마주는 식품 및 현금 지원뿐만 아니라 Medicaid에 EBT 카드를 사용하기 때문에 분실한 카드를 취소하려면 해당 번호로 전화해야 합니다. Medicaid의 경우 무료 전화 번호는 1-877-391-4757입니다. 다른 모든 혜택을 받으려면 1-800-997-8888로 전화하세요. . 이 자동화 시스템은 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 시스템에서 카드 번호를 입력하라는 메시지가 표시되지만, 줄을 서서 기다리면 카드 교체 요청을 포함한 추가 옵션을 듣게 됩니다.
카드 교체를 요청하면 기존 카드가 즉시 비활성화됩니다. 귀하의 혜택은 그 순간부터 보호됩니다. 귀하가 승인된 대리인에게 혜택을 신청했고 그녀가 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 EBT 카드를 가지고 있는 경우, 귀하의 카드가 취소되더라도 그녀의 카드는 계속 작동합니다. 그녀의 카드도 교체해야 하는 경우 별도로 취소해야 합니다. 발행 당시 Alabama는 카드 교체 비용을 청구하지 않습니다.
해당 번호로 전화를 걸면 Alabama DHS에서 교체 카드를 등록된 주소로 우송합니다. 최근에 이사했거나 시스템의 주소가 잘못된 경우 가능한 한 빨리 케이스 관리자에게 전화하여 카드가 올바른 장소로 발송되기 전에 주소를 수정해야 합니다.
영업일 기준 5~7일 이내에 교체 카드를 받을 것으로 예상됩니다. . 요청 상태를 확인하기 위해 요청을 할 때 사용한 것과 동일한 고객 서비스 라인에 전화할 수 있습니다. 교체 카드를 받으면 카드에 있는 번호로 전화를 걸어 활성화하는 즉시 혜택을 다시 사용할 수 있습니다. DHS는 이전 PIN을 교체 카드로 전송합니다.