다이렉트 뱅킹이라고도 하는 가상 뱅킹은 지점이 없는 은행에서 온라인으로 이루어집니다. 가상 은행은 전통적인 오프라인 은행에서 볼 수 있는 당좌 예금 계좌, 저축 계좌, 예금 증서 및 대출과 같은 많은 동일한 제품 및 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 컴퓨터나 모바일 기기에서 인터넷 연결을 통해서만 접속이 가능합니다. 가상 뱅킹은 한때 참신한 아이디어였지만 오늘날에는 웹사이트나 모바일 앱만 보고는 은행이 가상 은행인지 전통적인 은행인지 구분하기 어려울 수 있습니다. 많은 기존 은행이 이제 가상 은행에서 제공하는 것과 일치하는 모든 범위의 온라인 상품 및 서비스를 제공합니다.
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가상 뱅킹이란 무엇입니까? 가상 은행과 기존 은행의 온라인 오퍼링이 크게 다르지 않기 때문에 가상 은행이 제공하는 유일한 이점은 비용 절감입니다. 가상 은행은 물리적 지점에 대해 비용을 지불할 필요도 없고 직원이 해당 지점에 직원을 배치할 필요도 없습니다. 이것은 엄청난 비용 절감이며 일반적으로 저축에 대한 높은 이자율, 대출에 대한 낮은 이자율 및 낮은 은행 수수료의 형태로 고객에게 전달됩니다. 다른 측면에서 온라인 인터페이스가 있는 가상 은행과 기존 은행은 FDIC 보험, 계정 관리, 전자 송금 및 지불, 원격 수표 예금 기능을 포함하여 동일한 기능을 많이 제공합니다. 경우에 따라 가상 은행은 재무 계획, 예산 책정, 투자 분석 및 세금 준비를 위한 추가 온라인 도구를 제공합니다. 그러나 전통적인 은행이 이러한 서비스를 온라인으로 제공하지 못할 이유가 없으며 일부는 제공합니다.
많은 소비자에게 가상 은행의 단점은 은행가와 대면할 시간이 없다는 것입니다. 복잡한 문제에 대한 답변이 필요하거나 복잡한 요청이 있을 때 현지 지점을 방문하여 전통적인 은행과 개인적인 관계를 가질 수 있습니다. 확실히 가상 은행은 전화나 온라인 채팅을 통해 뛰어난 고객 지원을 제공할 수 있지만 개인 상황에 익숙하고 고유한 요구 사항을 이해하는 은행가와 직접 대면하여 이야기하는 것을 선호할 수 있습니다. 기존 은행에는 일반적으로 가상 은행이 제공하지 않는 신탁 생성, 국제 신용장 준비, 통화 교환, 안전 금고 확보 및 기타 서비스와 같은 전문적인 요구 사항을 지원하는 서비스와 직원이 있습니다. 마지막으로, 가상 은행은 온라인 뱅킹을 좋아하지 않거나 신뢰하지 않는 소비자 또는 예금을 예치할 때 실제 은행이 있다는 사실에 안심하는 소비자에게 관심이 없습니다.