현금자동입출금기(ATM)는 은행, 식료품점, 편의점 및 전국의 기타 장소에 설치되어 있습니다. 현금에 쉽게 접근할 수 있으면 편리하지만 고객이 거래가 끝날 때 카드를 가져가는 것을 잊어버리면 어떻게 될까요?
미국의 ATM에는 세 가지 유형의 카드 리더 중 하나가 있을 수 있습니다. 딥 리더는 고객이 카드를 중간에 삽입했다가 빠르게 제거하는 것입니다. 스와이프 리더는 기존의 신용 카드 기계와 유사하게 고객에게 리더를 통해 카드를 스와이프하도록 요청하는 리더입니다. 이 리더 중 어느 것도 정상적인 거래 중에 카드를 "보관"할 수 없습니다. 기존의 카드 리더기는 거래 시작 시 카드를 ATM에 넣고 마지막에 다시 돌려주는 카드 리더기입니다. 뒷판이 부러지면 카드가 딥 리더기에 빠질 수 있지만 카드를 "보관"하는 대부분의 ATM에는 전통적인 스타일의 리더기가 장착되어 있습니다.
기존 카드 리더기가 있는 ATM은 고객이 일정 시간 내에 카드를 꺼내지 않으면 버려진 카드를 자동으로 다시 받아 금고의 특수 트레이(현금과 보증금을 보관하는 ATM의 보안 구역)에 떨어뜨리도록 프로그래밍되어 있습니다. . ATM 소유자는 거래가 끝날 때 기계가 자동으로 카드를 다시 수락하기 전에 고객이 카드를 가져와야 하는 시간을 설정할 수 있지만 30초가 표준입니다. 이 프로세스는 ATM에서 잊어버린 카드를 가져와 사용하려는 도둑으로부터 잊어버린 고객을 보호하기 위해 존재합니다.
ATM이 은행에 있는 경우 은행이 ATM을 소유합니다. 소규모 은행과 원격 지점에서는 은행 직원을 사용하여 ATM을 정산(현금 비축, 예금 제거 및 주기 종료 프로그램 실행)하는 경우가 많습니다. 이 경우 버려진 카드는 은행 직원이 회수하며 일반적으로 은행에서 고객에게 반환할 수 있습니다. 은행 정책에 따라 즉시 카드를 회수하거나 고객이 다음 서비스 주기까지 기다려야 할 수도 있습니다. 대형 은행은 현장 ATM 결제를 위해 서비스 회사에 비용을 지불합니다. 이 경우 서비스 회사는 기계에서 카드를 꺼내 보증금과 함께 은행에 인계합니다.
은행 자체가 아닌 다른 위치에 있는 은행 소유 ATM은 항상 서비스 회사(보통 기갑 운송 서비스)에서 결제합니다. 그들은 예정된 서비스 날짜에 기계에서 모든 카드를 제거합니다. 그러나 그들이 하는 일은 은행과 계약에 따라 다릅니다. 일부 계약은 서비스 회사가 은행의 지역 또는 국가 본부에 카드를 반환하도록 요구합니다. 다른 계약에는 서비스 제공자가 ATM에서 발견된 모든 카드를 즉시 파기하고 안전한 장소에 남은 카드를 처분해야 한다고 명시되어 있습니다. 매장 직원은 은행 소유 ATM에 액세스할 수 없습니다.
식료품점, 편의점, 쇼핑몰 및 기타 위치에 설치된 ATM은 상인을 비롯한 여러 다른 주체가 소유할 수 있습니다. 이 기계의 대부분은 버려진 카드를 회수하는 서비스 회사에 의해 정산됩니다. 표준 서비스 계약에 따르면 서비스 회사는 ATM에서 발견된 모든 카드를 즉시 폐기해야 합니다. 카드는 현금과 함께 안전한 중앙 사무실로 다시 운송되어 파쇄되고 안전하게 폐기됩니다. 드문 경우지만 상인이 자신의 ATM을 정산할 수 있습니다. 그러나 이러한 경우에는 기기에 거의 항상 딥 또는 스와이프 리더가 장착되어 있으며 버려진 카드는 문제가 되지 않습니다.
일부 ATM 기계에는 버려진 카드를 모두 파기하고 조각을 리젝트 트레이에 넣는 자동 파쇄 기능이 있습니다. 이 경우 기계를 수리하는 사람은 은행에서 승인한 안전한 방법으로 조각을 처리할 책임이 있습니다. 도둑이 접근할 수 있는 공공 쓰레기통에 그냥 버릴 수 없습니다.