"효과적인 직원 핸드북을 만드는 데 도움이 되는 리소스"에서 직원 핸드북을 만드는 데 도움이 되는 핵심 리소스를 식별했습니다. 이제 우리는 왜 필요한지와 만드는 방법을 다룹니다.
소규모 비즈니스에 직원이 2명이든 20명이든 관계없이 공식적으로든 비공식적으로든 직장 정책, 절차 또는 기대치를 확실히 만들었습니다. 직원들이 이러한 정책을 알고 이해하는 것이 중요합니다. 그래야만 조직을 더 효과적으로 운영할 수 있고 회사가 연방법 또는 주법을 위반하는 위험을 감수하고 싶지 않기 때문입니다.
직원 핸드북은 직원의 법적 권리와 의무는 물론 회사의 모든 정책과 프로토콜을 모아놓은 것입니다. 직원 핸드북이 있으면 직원들에게 규칙과 책임을 쉽게 전달할 수 있으므로 직원이나 소규모 사업자에게 기대하는 것이 무엇인지 의심의 여지가 없습니다.
또한 포괄적인 직원 핸드북은 누군가가 귀하가 귀하의 정책을 명확하게 전달했는지 여부에 대해 의문을 제기하는 경우 법적으로 귀하의 비즈니스를 보호하는 데 도움이 됩니다.
예:직원이 동료에게 괴롭힘을 당했다고 주장하면서 귀하를 고소하는 경우, 괴롭힘 방지 정책을 명확하게 설명했다는 증거로 직원 핸드북을 가리킬 수 있습니다. (근로자 보상 보험에 가입하는 것도 직원이나 고객이 소송을 제기할 경우 비즈니스를 보호하는 데 중요합니다.)
모든 회사와 마찬가지로 모든 직원 핸드북은 다릅니다. 단순히 다른 회사의 핸드북을 복사하여 직원에게 배포할 수 없습니다. 훌륭한 직원 핸드북은 고유한 직장 규칙과 관행을 정의하며, 귀하의 비전과 귀하가 구축했거나 구축하고자 하는 문화를 반영하는 목소리로 작성되어야 합니다.
즉, 대부분의 직원 핸드북에는 유사한 주제와 유형의 정보가 포함되어 있습니다. 다음은 직원 핸드북의 8가지 공통 섹션입니다.
성공하려면 직원이 회사의 가치, 사명 및 목표와 일치해야 합니다. 그렇기 때문에 직원 핸드북의 시작 부분에 이러한 목표를 제시해야 합니다. 당신이 해야 할 일은 회사로서 당신에게 가장 중요한 것을 포괄하는 진술을 제공하는 것입니다. 예를 들어, 성공적인 온라인 신발 소매업체 Zappos는 직원들이 열망할 것으로 기대하는 10가지 Zappos 제품군 핵심 가치(예:"포용 및 변화 추진" 및 "열정과 결단력"을 포함)를 지정합니다.
직원 핸드북의 중요한 구성 요소는 회사에 고용되기 위한 일반적인 정보입니다. 여기에는 다음과 같이 직원들이 관심을 갖는 주제가 포함됩니다.
초과 근무 수당 규칙 및 근로자 보상 보장과 같은 이 자료의 일부는 연방 및 주 또는 지방 법률에 의해 최소한 어느 정도 규정된다는 점을 염두에 두십시오.
귀하의 인력과 관련된 현재 연방, 주 및 지방 법률을 모두 나열하는 것이 중요합니다. 여기에는 평등 고용 기회, 괴롭힘 금지 및 차별 금지법이 포함될 수 있습니다.
법의 요구 사항 외에도 직원이 업무를 수행하는 방식에 대한 자신의 기대가 있을 수 있으므로 특정 업무 수행에 맞는 정책이 필요합니다. 이러한 정책에는 다음이 포함될 수 있습니다.
놀랍게도 직원 복리후생 섹션은 직원 핸드북에서 가장 자주 참조되는 섹션 중 하나입니다.
귀하의 핸드북은 귀하의 건강 보험 플랜과 같은 모든 세부 사항을 설명하지 않을 가능성이 높습니다. 그 내용은 매우 상세할 수 있기 때문입니다(해당 정보는 별도로 제공될 수 있음). 하지만 다음과 같은 기본 사항을 제공하고 싶을 것입니다. 직원이 회사 건강 보험에 가입할 수 있는 시기와 플랜 유형, 가족 보장 등 몇 가지 옵션을 제공합니까? 연간 공개 등록 기간은 언제인가요?
마찬가지로 다음과 같이 귀하가 제공하는 다른 혜택을 간략하게 설명하고 싶을 것입니다.
직원들이 종종 이 섹션을 참조하기 때문에 직장 내 특혜에 대해 알고 싶어하지 않는 사람이 누가 있겠습니까? — 이점을 활용하고 회사에서 일하면서 얻는 모든 것을 완전히 이해할 수 있도록 돕습니다.
모든 회사에 이 섹션이 포함되어 있는 것은 아니지만 영업 비밀이 있고 직원이 경쟁업체로 넘어가는 것을 우려하는 경쟁이 치열한 산업에서 일하는 회사는 직원이 비공개 계약에 서명하도록 하거나 최소한 직원에 대한 이해 상충 정책을 포함하기를 원할 수 있습니다. 핸드북.
직원 핸드북에 나와 있는 정책, 법률 및 절차를 따르지 않을 경우의 위험을 직원이 이해하는 것이 중요합니다.
그들이 자신의 행동과 행동에 대해 책임을 지게 될 것이라고 설명하는 섹션을 갖는 것을 고려하십시오. 직원들이 공정한 대우를 받고 있으며 모든 직원이 동일한 징계 절차를 거치는 것을 확인하고 싶습니다.
직원들이 직원 핸드북을 귀하와 직원 간의 계약 계약처럼 취급하지 않는 것이 중요합니다. 핸드북의 정책과 절차가 유지되지 않으면 직원이 귀하를 고소할 수 있음을 의미합니다. 따라서 직원 핸드북은 계약이 아님을 명시하는 면책 조항을 포함하여 그러한 우려로부터 귀하를 보호하십시오.
직원 핸드북에 대해 생각하고 계획하기 시작하면서 아직 많은 정책을 공식화하지 않았거나 일부 정책이 어떠해야 하는지 더 신중하게 고려해야 한다는 점을 깨닫게 될 것입니다.
걱정하지 마세요. 이것은 완전히 자연스러운 현상입니다. 많은 소규모 회사는 정책에 대해 서면으로 설명해야 할 때까지 정책에 대해 구체적으로 생각하지 않습니다.
직원 핸드북 작성 프로세스를 시작하기 위해 취할 수 있는 4단계는 다음과 같습니다.
출근 규칙, 복장 규정 또는 성과 검토 프로세스와 관련된 직원 정책에 대해 생각할 때 시작하기에 좋은 출발점은 회사의 문화와 가치에 대해 생각하는 것입니다.
소기업 소유자로서 개인의 가치와 강조하고 싶은 것이 무엇인지 생각해 보십시오. 또한 직원들이 최선을 다하고 회사에 장기적으로 머물도록 동기를 부여하는 가치 시스템과 문화를 어떻게 만들 수 있는지 고려하십시오.
만들고자 하는 문화는 정책과 절차를 안내해야 합니다. 따라서 회사의 직원 정책 및 절차를 설계하기 전에 최소한 기본 사명 선언문 초안을 작성하는 것이 좋습니다.
가치를 명확하게 식별한 다음 직원이 수용할 정책을 만드는 것에 대해 생각하십시오. 예를 들어, 젊은 직원을 유치하려는 회사는 너무 엄격하거나 위압적인 인상을 주고 싶지 않은 경우가 많습니다. 이는 유연성과 개방성을 촉진하는 직장을 찾는 밀레니얼 세대 근로자의 마음을 끌 수 있기 때문입니다.
즉, 불가피한 경우 특정 정책에 대해 엄격해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 소매점과 같이 정시에 출근하는 것이 가장 중요한 비즈니스를 운영하는 경우 참석 규칙과 복장 규정을 지정해야 합니다.
그러면 직원들에게 더 많은 휴가를 제공하는 등 직장 관행의 다른 부분에서 더 수용적이거나 관대해질 수 있습니다.
직원 핸드북은 직원과의 계약이 아니지만 직원의 기대치를 설정하므로 직원 핸드북의 특정 부분을 작성할 때 연방, 주 및 지역 법률을 따라야 합니다.
예를 들어, 많은 주에서 병가든 배심원 의무든 고용주가 특정 유형의 휴가를 처리하는 방법을 규정하는 "휴가법"을 통과시켰습니다. 회사에서 직원에게 해당 법률을 설명하는 데 사용할 수 있는 상용구 언어를 사용할 수도 있습니다. 온라인에서 해당 주의 법률에 대한 설명을 찾을 수 있습니다.
주 정부 웹사이트에서 해당 주의 법률에 대한 자세한 설명을 찾을 수 있습니다. The Lunt Group의 고용법 핸드북은 또한 주별 고용 및 노동법 분석을 포함하여 다양한 연방 및 주 법률 리소스에 대한 링크를 제공합니다.
다른 회사의 정책과 직원 핸드북을 그대로 복사해서는 안 되지만 영감이나 아이디어를 얻기 위해 일부를 살펴보는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다.
친구나 친척을 통해 이미 다른 회사의 핸드북에 액세스할 수 있습니다. 정책과 절차를 계획할 때 최소한 몇 권의 다른 핸드북을 확인할 기회를 활용하십시오. 기본 Google 검색을 통해 샘플 직원 핸드북을 찾을 수도 있습니다.