귀하의 제품이 독특하다고 생각하십니까? 통계적으로는 그렇지 않을 수도 있지만 제품을 돋보이게 만드는 데 있어서는 중요하지 않습니다. 시장에서 가장 성공적인 제품 중 일부는 거의 새롭거나 독창적이지 않습니다. 혁신적이고 유연하게 대처하는 것이 중요하지만 성공하기 위해 다시 한 번 혁신할 필요는 없습니다.

구글을 보세요. 그 배후의 사람들은 검색 엔진을 발명하지 않았습니다. 그러나 그들은 가장 성공적인 것을 발명했습니다. Google이 성공한 이유는 경쟁했던 다른 모든 검색 엔진과 차별화할 수 있었기 때문입니다. 구글이 할 수 있는 일이 아니라 그것을 보여주는 방법이었습니다. 브랜드를 진정으로 돋보이게 하는 방식으로 브랜드를 마케팅할 수 있는 것은 이러한 접근 방식입니다.

붐비는 시장에서 제품을 돋보이게 하는 방법은 다음과 같습니다.

관계가 중요합니다

사람들은 디지털 시대에 사람들과 연결하는 방법이 두 가지뿐이라고 믿습니다. 이메일 및 소셜 미디어. 사람들이 기업이 아닌 사람에게서 구매한다는 사실을 명심하십시오. 비즈니스 소유자는 개성이 있어야 하며 고객과의 관계를 구축하고 고객이 단기 또는 장기 체류 여부에 관계없이 고객과의 관계를 유지하는 데 중점을 두어야 합니다. 고객과 장기적인 관계를 구축하는 방법을 잘 모르겠다면 다음과 같은 몇 가지 도움말을 참조하세요.

• 고객과 정기적으로 조기에 커뮤니케이션하십시오. 고객은 물론 마케팅 목록에도 매력적이고 고유한 환영 이메일을 보내야 합니다.
• 충성도가 높은 고객에게 맞춤형 할인과 특별하게 느껴지는 거래로 보상하세요. 스타벅스는 리워드 프로그램을 도입한 후 비즈니스를 크게 향상시킬 수 있었습니다.
• 고객의 피드백을 받습니다. 청중이 자신의 의견이 가치 있다고 생각하면 가치를 느끼게 됩니다. 개방형 이메일과 고객 설문조사를 발송합니다.
• 솔직히 말하세요. 특히 실수할 때

핵심은 인간이 되는 것

기업은 때때로 고객이 얼굴 없는 기업이 아니라 다른 사람에게서 물건을 사는 것을 좋아하는 인간이라는 사실을 잊어버릴 수 있습니다. 사람들은 현대 사회에서 인적 요소를 잊을 수 있으며, 이러한 실수를 용납할 수 없습니다. 진정성을 통해 신뢰와 열정을 만듭니다.

인간이 되는 것도 그렇게 어려운 일이 아니다. 다음은 몇 가지 빠른 도움말입니다.

• "회사 소개" 페이지를 쓸모없는 비즈니스 전문 용어로 채우지 마십시오. 대신 직원들이 가장 좋아하는 음악 종류, 열정, 자신이 가장 많이 저지르는 실수와 같이 직원에 대한 실제 개인 이야기를 작성하십시오. Moz는 회사 소개 페이지에서 이를 훌륭하게 수행합니다.
• 직원의 동영상과 사진을 보여줄 경우 직원이 그 안에 있는지 확인하십시오.
• 소셜 미디어에서 사람들과 소통합니다. 홍보 목적으로만 소셜 미디어 계정을 사용하는 것을 피하고 팔로워와 대화하여 진정한 질문을 하여 답을 얻을 수 있도록 하세요.
• 수익의 일부를 고객이 믿을 수 있는 목적에 기부하십시오. doTERRA는 전략적 소싱과 Healing Hands Foundation을 통해 이에 대한 좋은 예를 보여줍니다.

세계가 당신을 보게 하십시오

자신을 보여주고 경쟁자와 차별화되는 점을 보여줘야 합니다. 말하는 것과 같은 방식으로 글쓰기를 시작할 수 있습니다. 일반적인 비즈니스 전문 용어를 자르고 이 진정한 목소리를 개발하면 경쟁에서 당신을 차별화하고 사람들이 당신을 기억하게 만듭니다. Facebook과 Twitter를 통해 사람들이 질문에 답하고 서비스를 제공함으로써 고객이 온라인으로 네트워크를 형성하는 시간을 가치 있게 만드십시오.

WiseStamp와 같은 도구를 사용하여 고유한 이메일 서명을 만들어 쉽게 자신을 보여줄 수 있습니다. 개인 사진, 회사 로고, 소셜 미디어 링크 또는 좋아하는 인용문을 넣으십시오. 보고서에 따르면 이 간단한 추가를 통해 소셜 미디어 수를 늘리고 전환율을 높일 수 있습니다.

자신의 강점을 바탕으로

눈에 띄고 싶다면 이미 효과가 있는 것을 식별하고 더 많이 수행해야 합니다. 대부분의 사람들은 자신의 개인적인 장점을 이해하지만 특히 온라인에서 비즈니스의 장점을 인식하는 것은 어떻습니까? 귀하의 강점 및 효과와 같은 비즈니스의 모든 중요한 측면은 모두 전환이라는 한 가지 요소로 요약됩니다.

Optimizely는 강점을 찾는 데 유용한 도구입니다. 기술 전문 지식이 많지 않은 경우 이 도구를 사용하여 사이트를 일부 변경하고, 사용자의 반응을 확인하고, 즉각적인 결과를 얻기 위해 가장 효과적인 것이 무엇인지 식별할 수 있습니다.

온라인 도구를 사용하든 사용하지 않든 간에 어떤 전략과 콘텐츠가 가장 효과가 좋은지 찾아야 이러한 강점을 기반으로 구축할 수 있습니다. 이를 시대에 발맞추고, 비즈니스에 인간적인 감각을 부여하고, 관계에 중점을 두면 고객이 믿고 의지할 수 있는 브랜드임을 보여줄 것입니다.