음성 검색 기술이 중소기업에 주는 이점

최신 인포그래픽인 Voice Search 101 for Small Business는 음성 검색의 인기가 높아지고 있으며 귀사가 이 신기술을 수용하기 위해 웹사이트를 최적화하는 방법에 대해 설명합니다.

음성 검색이 형성되던 시절을 생각해보면 "내 정원에 무엇을 심을 것인가"에 대한 검색어가 "Robert Plant and Soundgarden"에 대한 검색 결과를 반환했을 수 있습니다. 제대로 된 음성 검색을 하는 것이 답답했지만 사람들은 주저하지 않고 계속 사용했습니다.

음성 검색의 지속적인 사용은 진정으로 놀라운 기술을 위한 길을 열었고 Siri, Cortana 및 Alexa와 같은 모바일 비서와 Amazon의 Echo, Apple의 HomePod 및 Google의 Home과 같은 스마트 스피커의 부상으로 이어졌습니다. 이러한 혁신으로 인해 실리콘 밸리는 음성 검색 기술을 개선해야 했으며 아직 완벽하지는 않지만 잘못된 경우보다 맞는 경우가 더 많습니다.

그 어느 때보다 더 많은 사람들이 그것을 사용하면서 음성 검색의 혜택을 지역 중소기업보다 더 많이 받은 분야는 없습니다. 실제로 음성 검색 인기의 급증은 사람들이 온라인에서 지역 비즈니스와 상호 작용하는 방식에 지대한 영향을 미쳤습니다.

중소기업의 웹사이트가 음성 검색에 최적화되어 있지 않으면 더 많은 웹 트래픽, 인지도 및 궁극적으로 더 많은 고객을 놓칠 수 있습니다.

숫자에 관한 모든 것

음성 검색을 사용해 본 적이 있다면 사용이 얼마나 쉬운지 이미 알고 있습니다. 스마트폰 키를 사용하는 것보다 빠르며 필요한 답변을 얻기 위해 기기의 잠금을 해제할 필요조차 없습니다. 이 기술은 너무나 보편적이어서 대부분의 사람들은 한 번도 생각하지 않습니다.

통계는 놀랍습니다. 이것을 고려하십시오:

  • 소비자의 58%가 지난 1년 동안 음성 검색을 사용하여 지역 비즈니스를 찾았습니다.
  • 음성 검색 사용자의 46%가 매일 지역 업체를 찾는 데 사용합니다.
  • 음성 검색 사용자의 28%는 일주일에 한 번 지역 비즈니스를 검색합니다.
  • 스마트 스피커 사용자의 76%가 적어도 매주 지역 검색을 수행합니다.
  • 27%의 사용자가 음성 검색을 한 후 지역 비즈니스 웹사이트를 방문합니다.

당연하게도 지난 1년 동안 지역 비즈니스 정보를 찾기 위해 음성 검색을 사용하는 사회의 가장 큰 부분은 18-34세 범위(76%)에 속하는 사람들입니다. 그러나 흥미롭게도 35-54세의 군중은 그 뒤를 따르지 않습니다. 64%는 지난 1년 동안 음성 검색을 수행했다고 말했습니다. 55세 이상의 인구 중 37%만이 해당 기간 동안 이 기능을 사용했다고 말했습니다.

그들이 찾는 것

영업 시간이나 지역 비즈니스 위치를 찾는 것이 음성 검색에 가장 많이 사용되는 것처럼 보일 수 있지만 데이터는 다른 이야기를 합니다. 대부분의 사람들은 음성 검색을 사용하여 다음을 수행합니다.

  • 레스토랑 예약하기(54%)
  • 지역 비즈니스의 제품 또는 서비스 가격 찾기(46%)
  • 지역 비즈니스에서 판매하거나 제공하는 제품 검색(41%)
  • 지역 비즈니스에 재고가 있는 제품 알아보기(40%)
  • 의료 또는 미용 예약(35%)
  • 비즈니스에서 직접 구매(32%)

설문에 응한 사람들은 주로 다음 산업에 대한 정보를 찾기 위해 음성 검색을 사용한다고 밝혔습니다.

  • 레스토랑/카페(54%)
  • 식료품 매장(41%)
  • 음식 배달(35%)
  • 의류 매장(32%)
  • 호텔/비앤비(30%)

이러한 산업 분야에서 활동하는 모든 사람에게 이 정보는 눈을 뜨게 할 것입니다. 전문가들은 음성 검색이 계속해서 성장할 것이며, 이는 비즈니스 소유자가 트렌드에 적응하기 위해 새롭고 더 나은 방법을 찾아야 한다는 것을 의미한다고 예측합니다.

음성 검색을 위한 웹사이트 준비

통계를 아는 것은 모두 좋은 일이지만 어떻게 그 정보를 실행 가능하게 만들 수 있습니까?

음성 검색이 입력된 검색 엔진 검색과 어떻게 다른지 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 Google의 CEO가 누구인지 알고 싶다면 "Google CEO"를 입력하여 답을 얻을 수 있습니다. 음성 검색을 사용하는 경우 "Google의 CEO는 누구입니까?"라는 질문을 했을 것입니다. 두 쿼리 중 하나를 사용하면 답을 얻을 수 있지만 이 두 쿼리는 다음과 같습니다. 다르며 검색 엔진은 이를 그렇게 취급합니다.

아마도 음성 검색이 텍스트 검색과 다른 가장 중요한 점은 음성 검색이 지역 기반일 가능성이 3배 더 높다는 것입니다.

따라서 음성 검색을 위해 웹사이트를 최적화하려면 다음 세 가지 권장사항을 기억해야 합니다.

  1. 새 콘텐츠를 개발할 때 자연어 및 여러 단어로 된 키워드 사용
  2. 검색 엔진이 귀하의 콘텐츠를 검색어와 더 잘 일치시킬 수 있도록 웹사이트에 질문과 답변을 추가하세요.
  3. 위치, 시간 및 전화번호가 웹사이트와 모든 검색 엔진 디렉토리(Google 마이 비즈니스 및 Bing의 기업용 장소 등)에 있는지 확인하세요.

소규모 비즈니스가 음성 검색 혁명을 활용하는 데 도움이 되는 더 많은 방법을 찾고 있다면 지금 SCORE에 연락하여 멘토를 만나보세요. 귀하의 비즈니스 성공은 여기에서 시작됩니다!


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