귀하의 비즈니스 은행은 귀하의 표준에 부합하지 않습니까? 답변이나 지원을 받을 수 없어 끊임없이 좌절하고 계십니까? 비즈니스 은행을 변경할 때입니다.
J.D. Power의 2016년 미국 중소기업 은행 만족도 조사에 따르면 빠르게 성장하는 중소기업의 22%가 지난 12개월 동안 은행을 전환한 반면 다른 모든 중소기업의 경우 5%에 불과합니다. 또한 빠르게 성장하는 소규모 비즈니스 소유자의 4분의 1이 내년 이내에 은행을 전환할 의향이 있다고 답한 반면, 다른 소기업의 경우 7%입니다.
크고 작은 은행에서 신용 조합 및 온라인 대출 기관에 이르기까지 다양한 금융 기관이 귀하의 비즈니스를 위해 경쟁하고 있으므로 불만족스러운 은행 관계를 유지할 이유가 없습니다.
은행 업무는 비즈니스이며 고객에게 제공하는 것과 같은 종류의 고객 서비스를 기대해야 합니다. 출납원과 이야기를 하든, 고객 서비스에 전화를 하든, 온라인 채팅을 하든 답변을 받기 위해 기다리거나 상담원에서 상담원으로 전달되는 것을 원하지 않습니다.
전환하기 전 :사용 가능한 모든 고객 서비스 옵션과 예상되는 응답 속도를 확인하십시오. 귀하의 계정과 함께 무료로 제공되는 서비스와 추가 요금이 필요한 서비스는 무엇입니까? 다음으로, 지점으로 걸어가 소규모 비즈니스 관리자에게 문의하십시오. 직접 전화할 수 있는 계정 관리자가 배정되는지 알아보세요. 은행에 귀하의 업계에 정통한 은행원이 있는지 물어보십시오.
성장하는 기업은 자본과 새로운 은행 상품이 필요할 가능성이 더 큽니다. 은행에서 필요한 것을 제공하지 않으면 비즈니스를 보류할 수 있습니다. 새로운 금융 기술은 또한 비즈니스 생활을 더 쉽게 만들 수 있으며 현명한 은행은 항상 새로운 상품을 출시하고 있습니다. 귀하의 은행이 신기술에 있어 시대에 크게 뒤쳐져 있다면 주위를 둘러볼 때입니다.
전환하기 전 :새로운 뱅킹 기술은 새로운 위험을 의미할 수 있습니다. 은행이 외부 위험을 처리할 수 있을 뿐만 아니라 해커의 공격을 받은 경우 비즈니스를 도울 수 있는 준비가 되어 있는지 확인하십시오. 사이버 재해 발생 시 비즈니스를 계속 운영하기 위해 어떤 보안 시스템이 마련되어 있습니까?
빠르게 성장하는 중소기업은 문제에 민감합니다. JD Power 설문조사에 따르면 빠르게 성장하는 기업이 은행에서 하나 이상의 문제를 경험하면 전환 가능성이 두 배 이상으로 높아집니다.
전환하기 전 :문제는 불가피할 수 있지만 은행이 문제를 처리하는 방식이 전환 시점을 결정하는 요소입니다. 미래에 이 문제를 피하기 위해 은행과 귀하의 기업이 할 수 있는 일에 대해 현재 은행원과 상의하십시오.
JD Power는 대형 은행이 모바일 뱅킹, 온라인 비용 추적 및 온라인 재무 관리 도구를 사용하는 소규모 비즈니스 뱅킹 고객의 비율에서 지역 및 중형 은행을 앞지른다고 말합니다. 대형 은행은 또한 지역 및 중형 은행보다 온라인 및 모바일 뱅킹 경험에서 더 높은 고객 만족도를 자랑합니다. 그렇다고 해서 소규모 은행이 부적절하다는 의미는 아니지만 모든 재정을 동기화하고 싶다면 큰 은행을 살펴볼 가치가 있습니다.
전환하기 전: 새로운 은행에는 더 많은 재정적 도구가 있을 수 있지만, 배우기 어렵다면 실망스러운 경험에서 다른 경험으로 넘어갈 것입니다. 은행의 솔루션이 어떤 금융 앱과 호환되는지 물어보고 사용자 리뷰를 읽고 귀하의 요구 사항에 맞는 상품을 확인하세요.
대출 신청은 빠르게 성장하는 기업에게 "진실의 순간"인 것 같습니다. JD Power에 따르면 작년에 대출을 신청한 기업의 약 61%가 은행 전환을 고려하고 있습니다. 현재 은행에서 대출 신청 또는 신용 승인 절차를 얼마나 쉽게 처리합니까? 어떤 문서를 제출해야 하며 승인에 얼마나 걸립니까?
전환하기 전: 신용에 대한 접근은 성장하는 비즈니스에 중요합니다. 또한 중요한 실수를 저지르지 않도록 은행 파트너가 필요한 재정적 조언을 제공할 수 있는지 확인하고 싶습니다. 모든 비즈니스 재정 결정에 대해 적시에 조언을 제공할 준비가 되어 있는 고문이 있는 은행을 찾으십시오.